coral travel club nena

Turcija, Side

balstoties uz 1 127 atsauksmes

Mēs nepārbaudām pārskatus

Gaisa temperatūra maijā

Ūdens temperatūra maijā

Atrašanās vieta Club Nena

Objekta atrašanās vieta.

Numuri Club Nena

Citi datumi, pēdēja atjaunošana:.

Piedāvājumā norādītais ēdināšanu pasniegšanas laiks un atsevišķu viesnīcas infrastruktūras elementu darbība var nedaudz mainīties atkarība no sezonas, laikapstākļu, viesu lūgumu vai nepārvaramas varas dēļ, kuras viesnīcas īpašnieks nevarēs ietekmēt. Viesnīcas numuru fotogrāfijām ir tikai ilustratīvs nolūks, un tās neatspoguļo konkrētu klienta izvēlētu numuru, bet tikai pieejamo izmitināšanas veidu piemērus.

• Online Booking
• +90 (242) 225 26 27

Welcome to NENA

Enjoy a Luxury Experience

Enjoyable Times

Our hotel started its activity on 98 acres of land in Manavgat Kizilagac region in 1997 with 336 rooms and today it continues its activities with 585 rooms and 1184 beds capacity. Our hotel has adopted the pioneering principles in Turkish tourism and has chosen to move Turkish tourism further. In this context;

• Providing guests with the feeling of being at home
• Service providers in international standards
• Innovative and creative
• Developing your future tourism and hoteliers
• Serving as an organization that ensures employee satisfaction.

POOL & AQUAPARK & WHARF

SPA & WELLNESS

CLEANING EVERYDAY

Exploring the world in comfort

This browser does not support PDF!

Explore Club Nena

POOL & BEACH

RESTAURANT & BAR

MEETING & ORGANISATION

SPORTS & ANIMATION

FITNESS CENTER

ANIMATION SHOWS

Club Nena offers a variety of accommodation for our valued guests, so you can choose the room type you like best. You can see details about the detail features from the room types.

STANDART ROOM

SUITE ROOMS

DISABLED ROOM

Club Nena - All Inclusive

Kizilagac Mevkii Manavgat Antalya, 07600 Kizilagac, Turkey – Great location - show map

Cleanliness

Value for money

Great location!

Club Nena - All Inclusive Reserve now

Experience world-class service at club nena - all inclusive.

This 5-star resort is located directly on the beach, facing the Mediterranean Sea. Club Nena offers 2 large swimming pools with 4 slides, a private sandy beach and spa facilities including 2 Turkish baths. The hotel provides accommodation surrounded by green gardens. The colourful rooms of Nena are air-conditioned and decorated with flowers. They all include a flat-screen TV with satellite channels. The à la carte restaurant at Club Nena serves Italian and Ottoman cuisine, and seafood. Snacks are available all day at the Green Bar and a variety of drinks can be enjoyed from the hotel’s bars. You can also pick different kinds of fresh fruits and vegetables from the property's organic farm. Guests who desire to enjoy their sleep can have breakfast at the late breakfast hall. 3 stands serve gozleme (Turkish pancake) throughout the day. Tennis courts and a mini football pitch are offered on site. Guests can also play volleyball at the beach or relax in the sauna of the hotel, while children can play in the mini club or swim in one of the 2 children's pools. The entertainment staff performs shows every night. Free WiFi is also available in all areas. Club Nena is 15 km from Manavgat city centre and 50 metres from the nearby shopping centre. Antalya Airport is 80 km away.

Couples particularly like the location — they rated it 9.2 for a two-person trip.

Distance in property description is calculated using © OpenStreetMap

• 2 swimming pools
• Family rooms
• Spa and wellness centre
• Fitness centre
• Airport shuttle
• Private beach area

Property highlights

Top location: Highly rated by recent guests (8.1)

Free parking available on-site

Activities:

• Tennis court

Saved to 2244 lists

Availability

Select dates to see this property's availability and prices

Property practices

Categories:, property surroundings, restaurants 1 restaurant on site.

• Cuisine Italian • Seafood • Turkish

Resort facilities of Club Nena - All Inclusive

• Toilet paper
• Private bathroom
• Free toiletries
• Wardrobe or closet
• Garden view
• Outdoor furniture
• Sun terrace
• BBQ facilities Additional charge
• Socket near the bed
• Drying rack for clothing
• Clothes rack
• Live music/performance
• Tennis equipment
• Kids' club
• Water sport facilities on site Additional charge
• Nightclub/DJ Additional charge
• Entertainment staff
• Diving Additional charge
• Windsurfing Additional charge
• Table tennis
• Children's playground
• Seating Area
• Flat-screen TV
• Cable channels
• Satellite channels
• Coffee house on site
• Fruits Additional charge
• Special diet menus (on request)
• Valet parking
• Accessible parking
• Private check-in/check-out
• Luggage storage Additional charge
• Currency exchange
• Express check-in/check-out
• 24-hour front desk
• Indoor play area
• Babysitting/child services Additional charge
• Ironing service Additional charge
• Dry cleaning Additional charge
• Laundry Additional charge
• Fax/photocopying Additional charge
• Meeting/banquet facilities Additional charge
• Fire extinguishers
• CCTV outside property
• CCTV in common areas
• Smoke alarms
• Security alarm
• 24-hour security
• Safety deposit box Additional charge
• Shuttle service Additional charge
• Minimarket on site
• Shared lounge/TV area
• Air conditioning
• Mosquito net
• Wake-up service
• Hardwood or parquet floors
• Tile/marble floor
• Barber/beauty shop
• Facilities for disabled guests
• Airport shuttle Additional charge
• Non-smoking rooms
• Pool/beach towels
• Sun loungers or beach chairs
• All ages welcome
• Spa/wellness packages
• Spa facilities
• Sun umbrellas
• Water slide
• Massage Additional charge
• Spa and wellness centre Additional charge

See availability House rules

Guests are required to show a photo identification and credit card upon check-in

Until 12:00

Cancellation/ prepayment

Cancellation and prepayment policies vary according to accommodation type. Please enter the dates of your stay and check the conditions of your required room.

Children and beds

Child policies

Children of any age are welcome.

Children 10 years and above will be charged as adults at this property.

To see correct prices and occupancy information, please add the number of children in your group and their ages to your search.

Cot and extra bed policies

The number of cots allowed is dependent on the option you choose. Please check your selected option for more information.

There are no extra beds available at this property.

All cots are subject to availability.

No age restriction

There is no age requirement for check-in

Pets are not allowed.

Accepted payment methods

Cash Club Nena - All Inclusive accepts these cards and reserves the right to temporarily hold an amount prior to arrival.

The fine print Need-to-know information for guests at this property

Guests are required to show a photo identification and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Please inform Club Nena - All Inclusive in advance of your expected arrival time. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your confirmation.

In accordance with government guidelines to minimise transmission of the Coronavirus (COVID-19), this property currently isn't accepting guests from certain countries, during dates where such guidelines exist.

In response to Coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property.

Due to Coronavirus (COVID-19), this property has reduced reception and service operating hours.

In accordance with government guidelines to minimise transmission of the Coronavirus (COVID-19), this property may request additional documentation from guests to validate identity, travel itinerary and other relevant information, during dates where such guidelines exist.

FAQs about Club Nena - All Inclusive

What type of room can i book at club nena - all inclusive.

• Twin/Double

What are the check-in and check-out times at Club Nena - All Inclusive?

Check-in at Club Nena - All Inclusive is from 14:00, and check-out is until 12:00.

Is Club Nena - All Inclusive popular with families?

Yes, Club Nena - All Inclusive is popular with guests booking family stays.

How much does it cost to stay at Club Nena - All Inclusive?

The prices at Club Nena - All Inclusive may vary depending on your stay (e.g. dates you select, hotel's policy etc.). See the prices by entering your dates.

Does Club Nena - All Inclusive have a pool?

Yes, this hotel has a pool. Find out the details about the pool and other facilities on this page.

How far is Club Nena - All Inclusive from the centre of Kizilagac?

Club Nena - All Inclusive is 550 yards from the centre of Kizilagac. All distances are measured in straight lines. Actual travel distances may vary.

Does Club Nena - All Inclusive have a restaurant on site?

• Main Restaurant

What is there to do at Club Nena - All Inclusive?

• Children's playground
• Windsurfing
• Water sport facilities on site
• Nightclub/DJ
• Swimming Pool

The best of Kizilagac

• Green Canyon
• Manavgat Waterfall
• Side Harbor
• Side Amphitheatre
• Temples of Apollo and Athena
• Side Antique City
• Side Museum

Popular areas

• Historical Alarahan
• Titreyengol

Most popular cities

Stay in the know

Error: Please enter a valid email address

Error: Sorry. An error has occurred.

Thanks! We've sent you an email so you can complete your subscription

Personalised recommendations

We provide personalised recommendations based on your activity on our platform. If you prefer, you can opt-out of this option. Keep in mind, opting-out only affects your current device. You must therefore adjust this setting on each device as necessary to reflect your preference.

Verified reviews from real guests.

We have more than 70 million property reviews, and they're all from real, verified guests .

How does it work?

It starts with a booking.

The only way to leave a review is to first make a booking. That's how we know our reviews come from real guests who have stayed at the property.

Followed by a trip

When guests stay at the property they check out how quiet the room is, how friendly the staff are and more.

And finally, a review

After their trip, guests tell us about their stay. We check for naughty words and verify the authenticity of all guest reviews before adding them to our site.

If you booked through us and want to leave a review, please sign in first.

Check-in date

Check-out date

Save big in Kizilagac

Get exclusive access to member-only deals by email.

For a limited time only

Hooray, you're now subscribed!

Club Nena - All Inclusive

View prices for your travel dates

Finding an ideal family-friendly hotel in Manavgat does not have to be difficult. Welcome to Club Nena, a nice option for travellers like you.

Guest rooms offer amenities such as air conditioning, a minibar, and a refrigerator, and guests can go online with free wifi offered by the hotel.

The property also boasts a pool and free breakfast, to help make your stay more enjoyable. If you are driving to Club Nena, free parking is available.

Travellers looking for a place to eat close to Club Nena can head to Bistro Riviera (0.7 mi), which is within walking distance.

Club Nena puts the best of Manavgat at your fingertips, making your stay both relaxing and enjoyable.

Reviews We perform checks on reviews. Tripadvisor’s approach to reviews Before posting, each Tripadvisor review goes through an automated tracking system, which collects information, answering the following questions: how, what, where and when. If the system detects something that potentially contradicts our community guidelines , the review is not published. When the system detects a problem, a review may be automatically rejected, sent to the reviewer for validation, or manually reviewed by our team of content specialists, who work 24/7 to maintain the quality of the reviews on our site. Our team checks each review posted on the site disputed by our community as not meeting our community guidelines . Learn more about our review moderation.

• Excellent 548
• Very Good 214
• Average 155
• Terrible 114
• All languages ( 1,127 )
• Turkish ( 393 )
• Russian ( 272 )
• English ( 142 )

" We came in May and the place was not busy, parking was available, really nothing bad to say... "

" Get up early for sunbeds, many people take their own towels and reserve pool beds and take the hotel towels for the beach beds. "

" Avoid this hotel "

" Get to the pool and beach early to get a space "

" We used the relax pool most days as found it less busy. Check the grills outside when using main restaurant. They offer fresh cooked meats. "

Own or manage this property? Claim your listing for free to respond to reviews, update your profile and much more.

CLUB NENA - ALL INCLUSIVE - Updated 2024 Reviews, Photos & Prices

Frequently asked questions Show prices

Hotel Club Nena, Side ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Turkey | Turkish Riviera | Side | Kizilagac

Select your holiday preferences

Book your affordable package deal for Club Nena care free, with money-back-guarantee and Royal Service .

• August 2024
• September 2024
• October 2024
• November 2024
• No preferences

Mostly direct flights

• All airports
• Berlin Brandenburg
• Cologne-Bonn
• Friedrichshafen
• Karlsruhe/Baden
• Saarbrücken
• Oostende-Brugge
• Basel-Mulhouse-Freiburg
• Bratislava, Slovakia
• Kopenhagen, Denmark
• Ljubljana, Slovenia
• Findel, Luxemburg
• Lyon-Saint Exupéry, France
• Milan Malpensa, Italy
• Prague, Czech Republic
• All Inclusive
• Bentour Swiss
• BigXtra Touristik
• Bucher Reisen
• Coral Travel
• FERIEN Touristik
• LMX Touristik
• Neckermann Reisen
• TUI Deutschland

An impression of Club Nena

Note: the pictures on RoyalHolidays.eu give an overall impression of the accommodation, but are not legally binding.

Review 7.9 (Good)

Club Nena is recommended by 79% of guests and receives a 7.9 rating based on 2418 verified reviews (Source: HolidayCheck). The accommodation scores above average for Service , Relaxation and entertainment , Facilities , Rooms and Location .

Description Hotel Club Nena

This family-friendly beach hotel is located just 1 km from the centre of the resort of Kizilagac, around 15 km from Side, approximately 12 km from Manavgat and roughly 80 km away from Antalya Airport.

The holiday village has a lift and features 590 rooms. Multilingual staff at the reception are happy to assist guests at the reception desk round the clock. Check-in and check-out are available 24 hours a day. Amenities include a baggage storage service, a safe and a currency exchange service. Wireless internet access allows guests to stay connected while on holiday. The tour desk offers assistance with booking excursions. Wheelchair-accessible facilities are available. A number of shops, including a supermarket and souvenir shop, are great for shopping or just browsing. The grounds of the complex feature a playground and a lovely garden. Additional amenities include a newspaper stand, a TV room, a playroom and a library. Parking spaces are available to guests travelling by car. Other services include a babysitting service, a childcare service, medical assistance, a transfer service, room service (for a fee), a laundry service, a hairdresser, a coin-operated laundry and a hotel doctor. A bicycle hire service provides all the necessary equipment for exploring the surrounding area. Complimentary newspapers are available.

Air conditioning and adjustable central heating ensure that rooms maintain comfortable temperatures. A balcony is included as standard in some rooms. The rooms have a queen-size bed and a sofa bed. Separate bedrooms are available. Children's beds can be requested for younger guests. A safe and a minibar are also available. Additional features include a refrigerator and a mini fridge. Equipped with a direct dial telephone, a television with satellite/cable channels, a radio and WiFi (no extra charge), the rooms provide many ways for guests to stay connected and entertained. Slippers are included. Bathrooms are equipped with a shower and a bathtub, as well as a hairdryer. Guests can also book wheelchair-friendly rooms with wheelchair-accessible bathrooms. The complex has 2 family rooms and non-smoking rooms.

Sports/Entertainment

The pool complex, which includes 5 outdoor and indoor pools, is ideal for exercise and active relaxation. Little swimmers can splash around in the children's swimming area. Thrills on the waterslide, refreshing drinks at the pool bar and a soothing soak in the hot tub – the pool area has a little something for every state of mind and body. A short break or an entire afternoon on the sun terrace, which features sun loungers and parasols, is time well spent. The complex offers an extensive outdoor sport and leisure programme, which includes cycling/mountain biking, bocce, beach volleyball, basketball and crazy golf. For a fee, guests can also enjoy tennis and archery. A number of sports are available, including water sports such as windsurfing, paddle boating, diving, water aerobics and aquafit. For a fee, guests can also enjoy water skiing, jet skiing, motorboat rides, banana boat rides, canoeing and sailing. A wide range of indoor sporting activities are also offered, for example a gym, table tennis and darts or, for a fee, billiards, callisthenics and aerobics. There is a wellness area with a spa, a sauna, a steam bath, a hammam, a beauty salon and a solarium. Subject to charge: massage treatments. Additional leisure activities include an entertainment programme, a kids' club, a kids' disco, a dance club and a nightclub.

Dining facilities include a dining room, a breakfast room, a café and a bar. A non-smoking restaurant with air conditioning, high chairs and a separate area for smokers is available to guests. All-inclusive is offered as a catering option. Among the advantages of an all-inclusive stay are a wide selection of alcoholic and non-alcoholic beverages and a complimentary minibar as well as special offers like snacks. A continental breakfast buffet guarantees a great start to the day. Lunch (as a buffet and a set menu) and dinner (a buffet, à la carte and a set menu) offer something for everyone. Diet meals, gluten-free meals and vegetarian dishes can be prepared on request. The holiday village also offers special catering options.

The following credit cards are accepted: VISA and MasterCard.

The above information may contain inaccuracies. Only the German tour operator descriptions of an offer/accommodation of © Giata GmbH (1996-2024) are legally binding.

Holiday destination: Kizilagac, Side

Hotel Club Nena located 50 Meters from the beach and 12000 Meters from the center. The transfer time from the airport to Kizilagac is about 82 minutes.

Kizilagac is a particularly tourist-friendly coastal strip with limited facilities but a wide beach and beautiful surroundings. More about Kizilagac

Side is an old town with beautiful beaches, many shopping facilities and good restaurants. More about Side

Features and facilities

Facilities (a.o.), room facilities (a.o.), location club nena, weather forecast kizilagac.

• Precipitation: 0 mm

View the Kizilagac weather forecast for 14 days

Recently viewed accommodations

Carefree and reliable holidays

Travel Agency Poot (since 1967) is a professional travel agency located in Emmerich, Germany. All employees speak English as well as German and are happy to answer your questions.

Royal and travel agency Poot stand for excellent service and a no-nonsense approach. In addition, benefit through RoyalHolidays.eu on the wide range of tour operators.

Learn more about Royal and travel agency Poot

• div + div > .element">Contact us
• Frequently asked questions
• Your travel insurances

Travel agency opening hours

Mo–Fr from 9:30 to 18:00 Saturday from 10:00 to 14:00

“Thank you for the very good and quick service!”

Read experiences from other travelers

⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ 4.7 based on 270+ Google reviews

Royal uses only one cookie ( RS ; necessary for the functioning of this website, expires after your session). We don't collect statistics and don't share visitor data with third parties. Close

• Oferte speciale
• Concepte de vacanță
• De unde puteți cumpăra
• EUR 
• RON 
• Cluj-Napoca
• Despre Coral Travel
• Recomandările săptămânii
• Early Booking 2024
• Oferte Paște 2024
• Coral Family Club
• Coral Group Hotels
• Informații utile
• Pentru agenții de turism

CLUB NENA 5 *

• Informații generale
• Restaurante
• Parc acvatic
• MICE (servicii de organizare de întâlniri, conferințe, alte evenimente)

Standard Room With Balcony

All inclusive.

În caz de anulare, costul hotelului nu este rambursat

Plata cu cardul de credit este necesară în momentul rezervării

Large Standard Room With Balcony

Family Room 2 Bedrooms

Club nena pe hartă, facilitățile hotelului.

• Servicii de masă
• Restaurante a la carte
• Anul de construcție: 1997 г.
• Ultima renovare: 2015 г.
• Suprafața totala: 98 000 m. p.
• Oraș: Kizilagac
• La 15 km de la centrul orașului Side. La 13 km din oraș Manavgat
• La 80 km de la aeroport Antalya-AYT
• Stație de autobuz sau metrou: 250 m, ATM: 200 m, centru comercial: 200 m
• 1 Clădirea principală (etaje: 3, lifturi: 2), 15 Bungalou (etaje: 2, lifturi: nu)
• Restaurante: 7 (dintre care restaurante a la carte: 3)
• Săli de ședințe: 1
• Piscina deschisă (Fără încălzire, suprafaţa 1000 m. p., adâncime 130-140 cm, Apă plată)
• Piscina deschisă (Fără încălzire, suprafaţa 400 m. p., adâncime 130-140 cm, Apă plată)
• Se conectează la piscina principală (Fără încălzire, suprafaţa 160 m. p., adâncime 40 cm, Apă plată)
• Piscina deschisă (Fără încălzire, suprafaţa 16 m. p., adâncime 40 cm, Apă plată)
• Se conectează la piscina principală (Fără încălzire, suprafaţa 192 m. p., adâncime 35-50 cm, Apă plată)
• Este gratuit, pentru adulți: 9, pentru copii: 6
• Este posibilă cazarea cu animalele de companie (Cu taxă suplimentară)
• Camere pentru persoane cu dezabilități: 7, Scaunul cu rotile este asigurat (Cu taxă suplimentară)
• Standardul internațional ISO 9001 Sistemul de management al calității, Steag verde, Steag albastru, HACCP (sistem de analiză a pericolelor, a factorilor periculoşi și control al punctelor critice), Standardul internațional ISO 22001 Sistemul de management al siguranței alimentelor, Standardul internațional ISO 14001 Sistem de management al mediului, Stea verde, Altele
• +(90) 2427487070
• [email protected]
• www.clubnena.com.tr
• Internet fără fir Pe tot teritoriul (Este gratuit)
• Serviciu medical (Cu taxă suplimentară)
• Serviciu de spălătorie (Cu taxă suplimentară)
• Salon spa (Cu taxă suplimentară)
• Hammam (Cu taxă suplimentară)
• Masaj (Cu taxă suplimentară)
• Animaţie (De seară, De zi); limbi: (străine)
• Centru de fitness: 300 m. p., Greutăți libere, Mașini
• Iluminat (Cu taxă suplimentară)
• Echipament de tenis
• Tenis de masa
• Volei pe plajă
• Schi nautic (Cu taxă suplimentară, Este necesară licența)
• Surfing (Cu taxă suplimentară, Este necesară licența)
• Parasailing (Cu taxă suplimentară, Este necesară licența)
• Canoe (Cu taxă suplimentară)
• Bicicleta de apă (Cu taxă suplimentară)
• Animație pentru copii
• Loc de joacă (Atât interior cat şi exterior)
• Restaurantul are bufet pentru copii sau meniu pentru copii?
• Restaurantul are zonă pentru copii?
• Scaun bebeluș în restaurant
• Pat pentru copii (Cu taxă suplimentară)
• Clubul copiilor: 4-12 ani, 10:00 - 17:00

Camere pentru persoane cu dezabilităţi: 7

Camere pentru nefumători: Toate

• Total camere: 278
• Suprafaţa camerei: 26 - 28 m. p.
• Băi: 1 (Duș)
• Etaje per camera: 1;
• Aer condiționat: Individual
• Etaj : Laminat
• Curtenie: Zilnic
• Camerele sunt situate la etaje: 1-2
• Un pat suplimentar: Simplu
• Capacitate maximă: adulți până la 3, copii până la 1; numărul total total de persoane: până la 3
• Total camere: 100
• Suprafaţa camerei: 32 m. p.
• Camerele sunt situate la etaje: 2
• Capacitate maximă: adulți până la 4, copii până la 2; numărul total total de persoane: până la 4
• Total camere: 31
• Suprafaţa camerei: 38 m. p.
• Băi: 1 (Baie)
• Total camere: 176
• Etaj : Ceramică
• Camerele sunt situate la etaje: 3
• Total camere: 7
• Camerele sunt situate la etaje: 1
• Un pat suplimentar: Pat pliant
• Capacitate maximă: adulți până la 2, copii până la 1; numărul total total de persoane: până la 3
• All Inclusive: 10:00 - 00:00
• All Inclusive: Este gratuit
• All Inclusive: Cu taxă suplimentară

Restaurante:

Recenzii tripadvisor.

• Coral Travel
• Contracte turiști
• Documente legale

Despre rezervări coraltravel.ro

• Cum să rezervați online
• Promoții Coral Travel
• Metode de plata
• Termeni şi Condiții

Destinații populare

Türgi, Side

Nimi 1 127 Hinnangud

Me ei kontrolli kommentaare

õhutemperatuur Juunis

vee temperatuur Juunis

Asukoht Club Nena

Hoone asukoht.

Toad Club Nena

Reisijate hinnangud, muud kuupäevad, hotelli lahtiütleja pealkiri.

hotelli lahtiütleja Kirjeldus

Įskaičiuota:

• Skrydis iš Vilniaus į Antalija ir atgal (skrydžio į vieną pusę trukmė apie 3 val.);
• Pervežimas Antalijos oro uostas - viešbutis - Antalijos oro uostas;
• Apgyvendinimas pasirinktos kategorijos kambaryje su pasirinktu maitinimu;
• Registruotas bagažas iki 20 kg;
• Rankinis bagažas iki 8 kg;
• Kuro kainos svyravimo apsauga.

Neįskaičiuota:

• Kelionės medicininių išlaidų ir kiti draudimai;
• Maitinimas ir vietų pasirinkimas lėktuve;
• Ekskursijos nuvykus į šalį;
• Asmeninės išlaidos;
• Ant jūros kranto
• Šalia smėlio - žvyro paplūdimio
• Atstumas iki kurorto centro yra apie 15 km (Sidės)
• Atstumas iki oro uosto yra apie 80 km (Antalijos), 95 km (Gazipašos)
• Viešbučio tipas atostogų kompleksas
• Atidaryta 1997 m.
• Iš dalies renovuota 2018 m.
• Kambarių skaičius – 586
• Pagrindinis restoranas
• A'la carte restoranai – 3 (mokama)
• Diskoteka-baras (mokama)
• Konferencijų salė (mokama)
• Bevielis internetas
• Parduotuvė (mokama)
• Valiutos keitykla
• Skalbimo paslaugos (mokama)
• Gydytojo paslaugos (mokama)
• Baseinai – 3
• Dengtas baseinas
• Gultai prie baseino
• Gultai paplūdimyje
• Skėčiai nuo saulės prie baseino
• Skėčiai nuo saulės paplūdimyje
• Paplūdimio rankšluosčiai prie baseino
• Paplūdimio rankšluosčiai paplūdimyje
• Viešbučio kategorija šalyje – 5*

Standard ROH tipo kambarys

• Kambario plotas apie 28 kv.m
• Plaukų džiovintuvas
• Balkonas arba terasa
• Oro kondicionierius (vietinis)
• Televizorius
• Mini baras (vandeniu papildomas kiekvieną dieną)
• Maksimalus apgyvendinimas – 3

Large tipo kambarys

• Kambario plotas apie 32 kv.m
• Maksimalus apgyvendinimas – 4

Family tipo kambarys

• Kambario plotas apie 38 kv.m

Aktyvus poilsis:

• Paplūdimio tinklinis
• Žaidimas "Boccia"
• Treniruoklių salė
• Stalo tenisas
• Lauko teniso aikštelės (mokama)
• Tamsiu paros metu apšviesta lauko teniso aikštelė (mokama)
• Vandens sportas (mokama)
• Masažas (mokama)
• Baseinai vaikams – 2
• Mini klubas
• Žaidimų aikštelė
• Auklės paslaugos (mokama)

Maitinimas:

• Galimi maitinimo tipai: Viskas įskaičiuota
• Maistas ir gėrimai viešbučio restoranuose, kavinėse ir baruose, išvardintuose viešbučio aprašyme, yra tiekiami viešbučio administracijos nustatyta tvarka ir yra mokami priklausomai nuo užsisakyto maitinimo tipo
• Viešbučio aprašyme pateikta informacija bei viešbučio teikiamų paslaugų sąrašas, laikas ir jų kainoraštis gali keistis
• Oficialus viešbučio tinklalapis: www.clubnena.com.tr

Keliautojų atsiliepimai apie kelionę CLUB NENA HOLIDAY RESORT

Poilsinių kelionių pasiūlymai.

• 7 naktų kruizas pasirinktos kategorijos kajutėje;
• Uostų mokesčiai;
• Pusryčiai, pietūs, vakarienės, užkandžiai laive (gėrimai pusryčių metu); Vanduo, kava, arbata savitarnos bufete 20 val.per parą;
• Laivo pramogos (vakaro šou, gyva muzika, baseinai, animacija, teminiai vakarai).
• Ekskursija iš laivo į Formule 1 lenktynes, sėdint puikiose tribūnos vietose ir stebint renginį;
• Aptarnavimo mokestis laive (arbatpinigiai personalui);

Poilsinė kelionė į CLUB NENA HOLIDAY RESORT, Turkija, Antalijos regionas

Kelionės paslaugų įsigijimo (sutarties) sąlygos 

Paslaugų įsigijimo salygos

(!) Turistas įsipareigoja, kad pasas galiotų ne trumpiau kaip 6 mėnesius skaičiuojant nuo kelionės pabaigos dienos (Turkija, Egiptas ir kt. ne ES valstybės) (vykstant į kai kurias valstybes, gali būti reikalaujama ir 12 mėnesių galiojančio paso). Tikslios informacijos teiraukitės mūsų konsultantų. Kelionių organizatorius neatsako už pasienio ir migracijos tarnybų priimtus sprendimus turisto atžvilgiu.

1. SUTARTIES ŠALIŲ ĮSIPAREIGOJIMAI 1.1 Kelionių organizatorius įsipareigoja: 1.1.1. Organizuoti turistui(-ams) turistinę kelionę pagal programą, nurodytą kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje, arba, jeigu kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje nurodytos kelionės programoje buvo padaryti pakeitimai iki šios sutarties pasirašymo, pagal pakeistą programą. Katalogas arba kita kelionę aprašanti medžiaga arba pakeista programa, „Informacija ir patarimai keliaujantiems“, pagrindinės keleivių ir bagažo vežimo užsakomaisiais skydžiais sąlygos, konkretaus oro vežėjo taisyklės, viešbučio aprašymas yra neatskiriamas šios sutarties priedas. Naujausia ir aktualiausia informacija yra skelbiama kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje www.novaturas.lt. Organizuota turistinė kelionė lėktuvu gali būti vykdoma užsakomuoju arba reguliariuoju skrydžio reisu. Užsakomąjį skrydžio reisą gali vykdyti oro vežėjai Avion Express, Getjet Airlines, Freebird Airlines. Reguliarųjį skrydžio reisą gali vykdyti oro vežėjai: Ryanair, Wizz Air, Turkish Airlines, Lufthanza, Air Baltic, Ukraine International Airlines, Finnair ir kt. 1.1.2. Nesurinkus minimalaus turistų skaičiaus, pranešti turistui apie sutarties nutraukimą patvarioje laikmenoje ne vėliau kaip iki kelionės pradžios likus: 1.1.2.1. 20 dienų, jeigu kelionės trukmė yra ilgesnė negu 6 dienos; 1.1.2.2. 7 dienoms, jeigu kelionės trukmė yra ne trumpesnė negu 2 dienos ir ne ilgesnė negu 6 dienos; 1.1.2.3. likus 48 valandoms, jeigu kelionės trukmė yra trumpesnė negu 2 dienos. Minimalus turistų skaičius kelionėje užsakomuoju lėktuvo reisu yra lygus 80 procentų vietų keleiviams atitinkamame lėktuve, o kelionėje autobusu – 25 turistai. Minimalus pažintinę kelionę lėktuvu įsigijusių turistų skaičius – 15 turistų. Jeigu prie užsakomos kelionės aprašymo sutarties prieduose nurodytas kitas minimalus turistų skaičius, galioja pastarasis. 1.1.3. Prieš kelionę turistui tokia forma, kaip buvo sudaryta sutartis arba kita turisto pasirinkta forma, pateikti būtinus kvitus, kuponus, bilietus, informaciją apie tikslią ir neklaidinančią informaciją apie numatytą išvykimo laiką ir, kai taikytina, registracijos terminą ir numatytą laukimo tarpinėse stotelėse, transporto jungčių ir atvykimo laiką; 1.1.4. Suteikti bendro pobūdžio informaciją apie kelionės šalies paso ir vizos reikalavimus, įskaitant apytikslę vizos išdavimo proceso trukmę, ir informaciją apie su sveikata susijusius formalumus (informaciją apie valstybių, į kurias vykstama, užkrečiamųjų ligų epidemiologinę būklę, privalomas ir rekomenduojamas profilaktikos priemones, informaciją apie sveikatos draudimo įforminimo tvarką) arba pateikia nuorodas į šią informaciją. Informacija arba nuorodos į oficialius internetinius tinklapius, kur yra tokia informacija, skelbiama kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje www.novaturas.lt ir/ar šios sutarties prieduose. 1.1.5. Prieš pasirašant sutartį suteikti informaciją apie sveikatos, gyvybės, neįvykusios kelionės rizikos bei kitus draudimus. 1.1.6. Užtikrinti turistui (-ams) visų sutartyje nurodytų paslaugų tinkamą teikimą, atsižvelgdamas į turisto teisėtus lūkesčius, nepaisant to, ar tas paslaugas turi teikti pats kelionių organizatorius ar kiti turizmo paslaugų teikėjai. 1.1.7. Esant galimybei prieš kelionę, o jos nesant – kelionės pradžioje rašytine forma turistui pateikti: kelionių organizatoriaus atstovo pavardę, adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą ar vietinių agentūrų ar agentų, į kuriuos turistas galėtų kreiptis pagalbos, adresus ir telefono numerius, jei tokių agentūrų ar agentų nėra, turistui nurodyti telefono numerį, kuriuo jis galėtų skambinti nenumatytu atveju, ar informaciją, kuri jam padėtų susisiekti su kelionių organizatoriumi. 1.1.8. Turisto(-ų) pateiktus asmens duomenis naudoti tik kelionės dokumentų įforminimui ir kelionės paslaugų užsakymui. Kelionių organizatorius turi teisę perduoti šiuos duomenis kelionių pardavimų agentams ir/arba sutartiniams partneriams tinkamam sutarties įvykdymui. Kelionių organizatorius turi teisę gauti turisto (-ų) pateiktus asmens duomenis iš kelionių pardavimų agentų (sutartinių atstovų) ir/ar sutartinių partnerių. Pasirašydamas šią sutartį, turistas suteikia kelionių organizatoriui neatšaukiamą sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo ir perdavimo trečiosioms šalims, aukščiau šiame punkte minimiems vykdomiems įsipareigojimams įgyvendinti. Kitais atvejais turisto (-ų) asmens duomenys gali būti perduodami trečiosioms šalims tik galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka. Jei turistas (-ai) davė sutikimą, pateikti asmens duomenys, taip pat gali būti renkami ir naudojami NOVATURO lojalumo programos tikslams bei siunčiant informaciją apie NOVATURO organizuojamas keliones. 1.1.9. Be nepagrįsto delsimo suteikti turistui, kuriam kyla sunkumų, reikalingą pagalbą kelionės metu ar esant nenugalimos jėgos aplinkybėms: 1.1.9.1. teikti atitinkamą informaciją apie sveikatos priežiūros paslaugas, vietos valdžios institucijas ir konsulinę pagalbą; 1.1.9.2. padėti turistui pasinaudoti nuotolinio ryšio priemonėmis; 1.1.9.3. padėti rasti alternatyvių kelionės paslaugų. 1.2 Šioje sutartyje turistas – fizinis asmuo, sudaręs su kelionių organizatoriumi sutartį (sutartį pasirašęs asmuo) arba bet kuris fizinis(-iai) asmuo(-ys), kurio(-ių) vardu sutartį pasirašęs asmuo perka organizuotą turistinę kelionę ir prisiima visas teises ir pareigas pagal sutartį (kiti naudos gavėjai) arba bet kuris fizinis asmuo, kuriam sutartį pasirašęs asmuo arba bet kuris naudos gavėjas perleidžia savo teisę į kelionę. 1.3. Turistas(ai) įsipareigoja: 1.3.1. Sudarant sutartį dėl poilsio/slidinėjimo kelionių lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka daugiau kaip 4 savaitės, sumokėti už poilsio/slidinėjimo kelionę lėktuvu 20% dydžio avansą ir likutį sumokėti ne vėliau kaip 4 savaitės iki išvykimo. Sudarant sutartį, jeigu iki kelionės pradžios lieka mažiau kaip 4 savaitės, iš karto sumokėti už poilsio/slidinėjimo kelionę lėktuvu visą kainą. Sudarant sutartį dėl egzotiškų poilsinių kelionių (Seišelių salos, Indonezija (Balio sala), Tailandas (Bankokas, Puketas), Vietnamas (Ho Či Minis), Kuba (Havana), Meksika (Kankunas), Tanzanija (Zanzibaras), Mauricijus) lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka daugiau kaip 6 savaitės, sumokėti už egzotišką poilsinę kelionę 20% dydžio avansą, ir likutį sumokėti ne vėliau kaip 6 savaitės iki išvykimo. Sudarant sutartį dėl egzotiškų poilsinių kelionių lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka mažiau kaip 6 savaitės, iš karto sumokėti už kelionę visą kainą. Sudarant sutartį, jeigu iki kelionės pradžios lieka daugiau kaip 4 savaitės, sumokėti už pažintinę kelionę autobusu 40 EUR dydžio avansą asmeniui, kuris įeina į bendrą kelionės kainą, ir likutį sumokėti ne vėliau kaip 4 savaitės iki išvykimo. Sudarant sutartį, jeigu iki kelionės pradžios lieka mažiau kaip 4 savaitės, iš karto sumokėti už pažintinę kelionę autobusu visą kainą. Sudarant sutartį dėl egzotiškų pažintinių kelionių (Indija, Šri Lanka, Vietnamas, Azerbaidžanas, Tailandas, Australija) lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka daugiau kaip 6 savaitės, sumokėti už egzotišką pažintinę kelionę 80 EUR dydžio avansą asmeniui, kuris įeina į bendrą kelionės kainą, ir likutį sumokėti ne vėliau kaip 6 savaitės iki išvykimo. Sudarant sutartį dėl egzotiškų pažintinių kelionių lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka mažiau kaip 6 savaitės, iš karto sumokėti už kelionę visą kainą. Sudarant sutartį dėl pažintinių kelionių lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka daugiau kaip 4 savaitės, sumokėti už pažintinę kelionę lėktuvu 80 EUR dydžio avansą asmeniui, kuris įeina į bendrą kelionės kainą, ir likutį sumokėti ne vėliau kaip 4 savaitės iki išvykimo. Sudarant sutartį dėl pažintinių kelionių lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka mažiau kaip 4 savaitės, iš karto sumokėti už kelionę visą kainą. Turistui atsisakius kelionės, jo sumokėtas administracinis mokestis laikomas atlyginimu kelionių organizatoriui už kelionės užsakymo sukūrimą ir aptarnavimą ir turistui nėra grąžinamas šios sutarties 2.2 punkte nurodytais atvejais. Kelionių organizatoriaus paskelbtų akcijų metu gali būti nustatoma kita apmokėjimo už paslaugas tvarka, kurios privalo laikytis turistas. Pasirašęs organizuotos turistinės kelionės sutartį, už kelionę turistas gali sumokėti tiesiogiai kelionės organizatoriui. Turistas, pervesdamas pinigus į kelionės organizatoriaus sąskaitą, mokėjimo paskirtyje turi nurodyti kelionės užsakymo numerį, pavardę, kelionės kryptį ir kelionės datą. Pirkdamas kelionę išsimokėtinai, turistas privalo laikytis atitinkamoje sutartyje numatytos apmokėjimo už paslaugas tvarkos. Jeigu turistas vyksta į kelionę reguliariuoju skrydžiu, taikoma konkretaus oro vežėjo nustatyta atsiskaitymo už skrydžio bilietus tvarka. Gali būti reikalaujama sumokėti skrydžio bilietų kainą iškart po kelionės užsakymo. Jeigu turistas užsakydamas kelionę vykdomą reguliariuoju skrydžiu, perka papildomas paslaugas (pvz. pirmenybinio įlaipinimo, registruotą bagažą ar kt.), gali būti reikalaujama sumokėti ne tik skrydžio bilietų, bet ir papildomų paslaugų kainą iškart po kelionės užsakymo. 1.3.2. Laiku pateikti visą informaciją ir dokumentus reikalingus kelionių organizatoriui įvykdyti šią sutartį; laiku atvykti laiku į nurodytą pirminę bei kelionės vadovo (jei kelionės vadovo paslauga numatyta sutartyje) nurodytas išvykimo vietas, taip pat ir tarpines; laikytis organizatoriaus nurodymų dėl kelionės ar atskirų jos dalių vykdymo; laikytis viešosios tvarkos, tarptautinių keleivių vežimo taisyklių, bagažo gabenimo tvarkos ir į šalį įvežamų daiktų kiekio, skaičiaus ir draudimų reikalavimų. Vykdyti pasienio ir muitinės tarnybų nurodymus. Vykstant į kelionę su nepilnamečiais vaikais, laikytis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintos Vaiko laikino išvykimo į užsienio valstybes, nepriklausančias Šengeno erdvei, tvarkos aprašo reikalavimų. 1.3.3. Atlyginti kelionės metu padarytą žalą (sugadintą viešbučio inventorių, transporto priemones ir kt.). Jeigu žala padaryta nepilnamečio, visus nuostolius už jį apmoka atsakingas asmuo. Jeigu turistas prisiima kaltę ir sutinka atlyginti žalą, žalą reikia atlyginti vietoje. Tais atvejais, kai turistas kaltės neprisiima, kelionių organizatorius turi teisę žalą išieškoti Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Turistas neprivalo atlyginti žalos atsiradusios dėl nenugalimos jėgos. 1.4. DĖMESIO! Neįgalūs arba judėjimo apribojimų turintys asmenys, kuriems kelionės lėktuvu metu gali būti reikalinga speciali pagalba, dėl sėdėjimo vietų patvirtinimo privalo susitarti su faktiniu skrydžio vykdytoju arba kelionių organizatoriumi prieš įsigyjant vežimo bilietą arba organizuotos turistinės kelionės paketą. Skirtingos avialinijos judėjimo apribojimų turinčiais asmenimis taip pat laiko regėjimo, klausos ar protinę negalią turinčius asmenis. Tokiu būdu, judėjimo apribojimų turintys asmenys ar jų atstovai bei atstovai vaikų, keliausiančių be suaugusiųjų palydos, privalo apie tai informuoti faktinį skrydžio vykdytoją arba kelionių organizatorių, kadangi saugumo tikslais viename orlaivyje gali skristi ne daugiau nei 2 keleiviai su judėjimo negalia ir 4 vaikai, keliaujantys be suaugusiųjų palydos. Tam tikrais atvejais asmens psichinė, emocinė, fizinė ar kitokia medicininė būklė gali daryti neigiamą įtaką skrydžio metu tiek pačiam turistui, tiek kartu keliaujantiems asmenims (asmenys su spec. poreikiais, širdies stimuliatoriais, kvėpavimo aparatais, širdies ligomis, besiruošiantys operacijoms ir pan.). Todėl šie turistai prieš sudarant organizuotos turistinės kelionės sutartį, privalo pasitarti su medikais ir gauti jų leidimą ar rekomendacijas dėl kelionės, kartu įvertinant galimas rizikas jos metu. Neįspėjus apie sveikatos būklę ar galimas rizikas bei nesuderinus skrydžio su skrydį vykdančiu vežėju ar kelionių organizatoriumi, turistas prisiima visas galimas tokio elgesio rizikas ir neigiamas pasekmes. Pažymėtina, kad pagal skirtingų avialinijų bendrąsias keleivių ir bagažo vežimo sąlygas, vežėjas turi teisę atsisakyti tokį keleivį vežti. Neįgaliems ir judėjimo apribojimų turintiems asmenims ikisutartinių santykių metu taip pat rekomenduojama su kelionių pardavimo agentu ar kreipiantis į kelionių organizatorių tiesiogiai išsiaiškinti ar konkretus viešbutis bei apie aplink viešbutį esančios infrastruktūros galės suteikti atitinkamas sąlygas poilsiui ir bus pritaikyta neįgaliesiems. 1.5. Turistas, pagrindinė šios sutarties šalis, privalo informuoti kitus turistus - naudos gavėjus, kad kelionė yra organizuojama tik pagal šioje sutartyje nurodytas sąlygas ir visi turistai privalo vykdyti visas sutarties sąlygas bei pateikti jiems visą po sutarties sudarymo kelionių organizatoriaus siunčiamą informaciją.

2. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES 2.1. Turistas turi teisę bet kuriuo metu nutraukti sutartį iki kelionės pradžios. 2.2.Turistui nutraukus sutartį, kelionių organizatorius gali reikalauti iš turisto sumokėti pagrįstą sutarties nutraukimo mokestį, nustatytą sutartyje. Šalys susitaria ir sutinka, kad nuostolių dėl turisto sutarties atsisakymo dydis priklausomai nuo atsisakymo laiko yra:

Kelionėms į  poilsines/slidinėjimo keliones lėktuvu:

Kelionėms į  egzotiškas poilsines keliones lėktuvu

Kelionėms į  pažintines keliones autobusu:

Kelionėms į  pažintines keliones lėktuvu:

Kelionėms į  pažintines savaitgalio keliones lėktuvu:

Kelionėms į  egzotiškas pažintines keliones lėktuvu:

Turistui atsisakius kelionės, vykdomos reguliariuoju skrydžiu, skrydžio bilietų kaina nėra grąžinama. 2.3. Turistas turi teisę nutraukti sutartį ir nemokėti sutarties nutraukimo mokesčio šiais atvejais: 2.3.1. jeigu kelionių organizatorius iki kelionės pradžios pakeičia sutarties sąlygas, o turistas per kelionių organizatoriaus nurodytą protingą terminą nesutinka su kelionių organizatoriaus siūlomais sutarties sąlygų pakeitimais, kai: a) kelionių organizatorius iki kelionės pradžios yra priverstas iš esmės pakeisti bet kurią iš pagrindinių kelionės paslaugų ir (ar) ypatumų; b) kelionių organizatorius negali įvykdyti sutartyje nurodytų specialių turisto reikalavimų; c) kelionių organizatorius pasiūlo padidinti kelionės kainą daugiau kaip 8 procentais pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – Civilinis kodeksas) 6.7521 straipsnį. 2.3.2. jeigu dėl turisto nurodytų trūkumų sutartis negali būti toliau vykdoma, o kelionių organizatorius per turisto nustatytą protingą laikotarpį nepašalina trūkumų. Civilinio kodekso 6.7521 straipsnio 3 dalyje numatytais atvejais turistas gali prašyti sumažinti kelionės kainą arba atlyginti turtinę ir neturtinę žalą; 2.3.3. jeigu kelionės tikslo vietoje ar visiškai greta atsiranda nenugalimos jėgos aplinkybių, dėl kurių gali tapti neįmanoma vykdyti kelionę ar nuvežti turistus į kelionės tikslo vietą. Tokiu atveju turistas turi teisę reikalauti, kad jam būtų grąžinti už kelionę sumokėti pinigai, tačiau jam nesuteikiama teisė papildomai gauti žalos atlyginimą. 2.4. Kelionių organizatorius turi teisę iki kelionės pradžios nutraukti sutartį, grąžinti turistui visas už kelionę sumokėtas sumas ir atlyginti turisto patirtą žalą, išskyrus 2.5 punkte nurodytais atvejais. 2.5. Kelionių organizatoriui nutraukus sutartį turisto patirta žala neatlyginama šiais atvejais: 2.5.1. kelionę įsigijusių asmenų skaičius yra mažesnis nei sutarties 1.1.2 punkte nurodytas minimalus turistų skaičius ir apie tai turistas buvo informuotas sutarties 1.1.2 punkte nustatyta tvarka; 2.5.2. kelionių organizatorius negali įvykdyti sutarties dėl nenugalimos jėgos ir jis nedelsdamas iki kelionės pradžios praneša turistui apie sutarties nutraukimą. 2.6. Kai kelionių organizatoriui ar kelionių pardavimo agentui atsiranda pareiga grąžinti turistui visus ar dalį už kelionę sumokėtų pinigų, pinigai turi būti grąžinti į turisto nurodytą sąskaitą per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo dienos.

3. SUTARTIES KAINOS IR SĄLYGŲ PAKEITIMAS 3.1. Kelionių organizatorius po sutarties sudarymo turi teisę didinti kelionės kainą. Kelionių organizatorius patvariojoje laikmenoje aiškiai ir suprantamai informuoja turistą apie kainos padidinimą likus ne mažiau kaip 20 dienų iki kelionės pradžios, nurodydamas kainos padidėjimo priežastis ir kaip buvo apskaičiuotas kainos padidėjimas. Jeigu kelionės kainos padidinimas viršija 8 procentus galutinės kelionės kainos, turistas turi teisę nutraukti sutartį ar pasirinkti kelionių organizatoriaus siūlomą alternatyvią kelionę. 3.2. Kelionės kainos didinimas galimas tik tuo atveju, kai jį tiesiogiai lemia pasikeitęs (-usi): turistų vežimo kaina dėl degalų ar kitų energijos šaltinių išlaidų; su į sutartį įtrauktų paslaugų, susijusių mokesčių ar rinkliavų (pvz. turisto rinkliava, oro uosto mokesčiai, kt.), kuriuos taiko tretieji asmenys, tiesiogiai nedalyvaujantys vykdant kelionę, dydis; su kelione susijusios valiutos keitimo kursas. 3.3. Turistas po sutarties sudarymo turi teisę reikalauti sumažinti kelionės kainą šiais atvejais: sumažėjus sutarties 3.2 punkte nurodytoms išlaidoms po sutarties sudarymo, bet iki kelionės pradžios; dėl netinkamo sutarties vykdymo, nebent kelionių organizatorius įrodo, kad sutartis vykdoma netinkamai dėl turisto kaltės; kai dėl siūlomų alternatyvių paslaugų kelionė tampa žemesnės kokybės, nei nurodyta sutartyje; jeigu kelionės organizatorius dėl pagrįstų priežasčių negali pasiūlyti alternatyvių paslaugų arba turistas jų atsisako pagal Civilinio kodekso 6.754 straipsnio 5 dalį; jeigu dėl turisto nurodytų trūkumų sutartis negali būti toliau vykdoma, o kelionių organizatorius per turisto nustatytą pagrįstą laikotarpį nepašalina trūkumų. Sumažinus kelionės kainą, kelionių organizatorius turi teisę iš turistui turimos sugrąžinti sumos išskaičiuoti faktines administracines išlaidas. Turisto prašymu kelionės organizatorius turi pateikti tokių administracinių išlaidų pagrindimą 3.4. Kelionių organizatorius iki kelionės pradžios turi teisę vienašališkai keisti kitas sutarties sąlygas tik esant visoms šioms sąlygoms: pakeitimai nėra esminiai; kelionių organizatorius turisto pageidaujama forma patvariojoje laikmenoje aiškiai ir suprantamai pateikė turistui informaciją apie pakeitimus. Kelionių organizatorius be nepagrįsto delsimo patvariojoje laikmenoje aiškiai ir suprantamai turi pateikti turistui informaciją apie: siūlomus sutarties pakeitimus; protingą terminą, per kurį turistas turi informuoti kelionių organizatorių apie savo sprendimą; pasekmes, jei turistas neatsakytų per kelionių organizatoriaus nurodytą terminą; alternatyvią kelionę ir jos kainą, kai tokia kelionė pasiūloma. Turistas turi teisę savo pasirinkimu per kelionių organizatoriaus nurodytą protingą terminą sutikti su kelionių organizatoriaus siūlomais sutarties sąlygų pakeitimais ar nutraukti sutartį nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio. Turistui nutraukus sutartį, kelionių organizatorius gali turistui pasiūlyti lygiavertę ar aukštesnės kokybės kitą kelionę. Jei dėl sutarties pakeitimų ar pasirinktos alternatyvios kelionės suprastėja kelionės kokybė ar sumažėja jos kaina, turistas turi teisę reikalauti grąžinti sumažėjusios kainos skirtumą. 3.5. Po sutarties sudarymo abiejų šalių rašytiniu susitarimu gali būti keičiama bet kuri sutarties sąlyga. 3.6. Turistas turi teisę pakeisti kelionių pardavimų agentą, atstovaujantį kelionių organizatorių, tik dėl kelionių pardavimo agento esminio šios sutarties pažeidimo, apie kurį turistas raštu nedelsdamas informuoja kelionių organizatorių. 3.7. Turistas pageidaujantis rinktis skrydžius, kurie nėra sujungti loginėmis jungtimis (pvz.: skrydis į priekį yra rytinis, o grįžti atgal pageidaujama vėliausiu vakariniu laiku) ir užsisakius papildomą paslaugą „Galimybė pasirinkti skrydį“, galės vieną iš į kelionės paketą įeinančių skrydžių pakeisti kitu. Paslaugos mokestis – 50 eur asmeniui ir šią paslaugą reikia užsakyti visiems sutartyje esantiems turistams. Paslauga galioja tik tose kryptyse, kur yra daugiau nei vienas skrydis per dieną ir tik esant laisvoms vietoms pageidaujamame skrydyje. Įsigijęs minėtą paslaugą ir pageidaudamas sužinoti apie jos įgyvendinimo galimybę, turistas turi kreiptis į jį aptarnaujantį ar jam priskirtą kelionių pardavimo agentą.

4. SUTARTIES ŠALIŲ PASIKEITIMAS 4.1. Bet kuris šios sutarties turistas turi teisę, likus iki kelionės pradžios ne mažiau kaip 7 dienoms ir kelionių organizatoriui pateikus pagrįstą pranešimą, perleisti savo teisę į kelionę trečiajam (kelionę perimančiam) asmeniui, kuris įgys visas turisto teises ir pareigas pagal sutartį. 4.2. Tais atvejais, kai toks perleidimas prieštarauja asmens, kurio pagalba kelionių organizatorius naudojasi, taisyklėms (t.y. jei per laiką, likusį iki kelionės pradžios jau neleidžiama užsakyti vietos transporto priemonėje, viešbutyje ir (ar) gauti vizos naujo asmens vardu), sutarties šalies (-ių) keitimas nėra galimas. 4.3. Toks perleidimas turi būti įformintas sutartimi, atitinkančia Civilinio kodekso reikalavimus, su trečiuoju (kelionę perimančiu) asmeniu, o kelionę perimantis asmuo, sudaręs sutartį, ar turistas, perleidęs kelionę, apie tai raštu privalo pranešti kelionių organizatoriui ir perduoti informaciją bei dokumentus, reikalingus sklandžiai įvykdyti šią sutartį kelionę perėmusio asmens atžvilgiu. Teisę į kelionę perleidžiantis turistas ir trečiasis (kelionę perimantis) asmuo, perėmęs kelionę, atsako solidariai kelionės organizatoriui už kelionės kainos ir išlaidų, susijusių su teisės į kelionę perleidimu, sumokėjimą. Šalys susitaria ir sutinka, kad kelionės perleidimo išlaidos sudaro ne mažiau kaip 50 Eur asmeniui, jeigu šis perleidimas yra įmanomas. Tais atvejais, kai perleidimas yra galimas tačiau asmuo, kurio pagalba kelionių organizatorius naudojasi, yra nustatęs atitinkamą mokestį, perleidimas gali būti atliekamas tik turistui (-ams) sumokėjus atitinkamą mokestį. Turistui pareikalavus, kelionių organizatorius privalo pateikti dėl sutarties šalių pasikeitimo turėtų papildomų išlaidų paskaičiavimą. Jeigu kelionės perleidimas yra neįmanomas dėl 4.2. punkte minėtų ar kitų priežasčių, turistas turi teisę nutraukti sutartį, sumokėdamas 2.2. punkte nurodytą nutraukimo mokestį. 4.4. Sutarties 4.1. – 4.3. punktuose nurodyti kelionės perleidimo terminai ir išlaidos netaikomi pažintinėms kelionėms lėktuvu bei egzotiškoms pažintinėms kelionėms. Turistas, įsigijęs pažintinę kelionę lėktuvu, turi teisę, likus iki kelionės pradžios ne mažiau kaip 28 dienoms, o įsigijus egzotišką pažintinę kelionę, likus iki kelionės pradžios ne mažiau kaip 42 dienoms, perleisti savo teisę į kelionę trečiajam asmeniui, kuris vykdys visas sutarties sąlygas. Šalys susitaria ir sutinka, kad pažintinės kelionės lėktuvu bei egzotiškos pažintinės kelionės perleidimo išlaidos sudaro ne mažiau kaip 60 Eur asmeniui, jeigu šis perleidimas yra įmanomas. Iki pažintinės kelionės lėktuvu ar egzotiškos pažintinės kelionės pradžios likus mažiau dienų nei nurodyta šiame punkte, sutarties šalių pasikeitimas yra galimas tik tada kai tai yra įmanoma pagal oro vežėjo taisykles, tokiu atveju turistas privalo sumokėti oro vežėjo nustatyto dydžio mokestį už keleivio duomenų (vardo, pavardės ir kt.) keitimą. 4.5. Jeigu turistas vyksta į kelionę reguliariuoju skrydžiu ir nori perleisti kelionę trečiajam asmeniui, turistas privalo sumokėti oro vežėjo nustatyto dydžio mokestį už keleivio duomenų (vardo, pavardės ir kt.) keitimą (kai yra įmanoma perleisti skrydžio bilietus trečiajam asmeniui pagal oro vežėjo taisykles). 4.6. Teisę į kelionę perleidžiantis turistas ir kitas asmuo kelionių organizatoriui už kelionės kainos ir išlaidų, susijusių su teisės į kelionę perleidimu, sumokėjimą atsako solidariai.

5. KELIONĖS KEITIMAS 5.1. Turistas, įsigijęs poilsinę kelionę lėktuvu, turi galimybę iki kelionės pradžios likus ne mažiau kaip 14 dienų, pakeisti kelionės datą, trukmę, viešbutį ir/ar kambario tipą, kelionės kryptį ir/ar sezoną. Šiuo atveju taikomi žemiau nurodyti kelionės keitimo mokesčiai

5.2. Rezervuojant poilsio/egzotinio poilsio kelionę lėktuvu užsisakius papildomą paslaugą „Auksinė galimybė keisti kelionę“, turistas turi galimybę vieną kartą keisti kelionės datą, trukmę, viešbutį, kambario tipą ir/ar kelionės kryptį, sezoną: likus ne mažiau kaip 28 dienoms iki išvykimo į poilsinę kelionę; likus ne mažiau kaip 42 dienoms iki išvykimo į egzotinio poilsio kelionę. Tokiu atveju taikomas 15 Eur asmeniui kelionės keitimo mokestis. 5.2.1 Nepriklausomai nuo užsakymų skaičiau , Auksinės galimybės paslauga galima pasinaudoti tik vieną kartą iki išvykimo. Jei turistas jau pasinaudojo Auksinės galimybės paslauga ir keitė kelionės datą, trukmę, viešbutį, kambario tipą, kelionės kryptį ir/ar sezoną nemokamai, tokiu atveju naujoms sudarytoms turizmo paslaugų sutartims, kurios buvo sudarytos pasinaudojant pirminės organizuotos turistinės sutarties Auksinės galimybės sąlygų pagrindu, antrą kartą nemokamas kelionės datos, trukmės, viešbučio, kambario tipo, kelionės krypties ir/ar sezono keitimas negalimas. 5.3.1 Rezervuojant poilsio kelionę lėktuvu, užsisakius papildomą paslaugą „Covid Pauzė“, paslauga leidžia vieną kartą keisti poilsio kelionės datą, trukmę, viešbutį, kambario tipą, kelionės kryptį ir/ar net sezoną, kuomet keliautojui patvirtinamas teigiamas COVID-19 tyrimo rezultatas. Paslauga galima pasinaudoti iki kelionės pradžios likus ne mažiau nei 24 val., pateikiant teigiamą rezultatą patvirtinantį dokumentą ne vėliau nei per 24 val. nuo jo išdavimo. Tokiu atveju taikomas 19 Eur asmeniui kelionės keitimo mokestis. 5.3.2 Rezervuojant poilsio kelionę lėktuvu, užsisakius papildomą paslaugą „Saviizoliacijos Pauzė“, paslauga leidžia vieną kartą keisti poilsio kelionės datą, trukmę, viešbutį, kambario tipą, kelionės kryptį ir/ar net sezoną, kuomet keliautojui LR įgaliotų institucijų yra skiraima saviizoliacijos prievolė, apimanti kelionės pradžią. Paslauga galima pasinaudoti iki kelionės pradžios likus ne mažiau nei 24 val., pranešant apie saviizoliaciją nedelsiant ir pateikiant tai įrodančius, asmens tapatybę identifikuojančius dokumentus ( NVSC pažyma). NVSC pažyma turi būti išversta į anglų kalbą, vertimų biuro, arba notaro. Tokiu atveju taikomas 19 Eur asmeniui kelionės keitimo mokestis. 5.4. Keičiant kelionės datą, trukmę, viešbutį, kambario tipą ir/arba kryptį, sezoną pagal 5.1.,5.2 ir 5.3.1 punktą, kelionės kaina perskaičiuojama pagal keitimo dieną galiojančias kainas ir sąlygas. Keičiant kelionės datą, trukmę, viešbutį, kambario tipą ir/arba kryptį, sezoną pagal 5.3.2 punktą, kelionės kaina perskaičiuojama pagal keitimo dieną galiojančias kainas ir sąlygas, tačiau esant mažesnei kaina – skirtumas nėra grąžinamas. 5.5. Sutarties 5.1 ir 5.3 punkte nurodytos kelionės keitimo sąlygos netaikomos egzotiškoms poilsio kelionėms lėktuvu, o 5.1.-5.3 punktuose nurodytos kelionės keitimo sąlygos netaikomos slidinėjimo kelionėms lėktuvu, pažintinėms kelionėms autobusu ir lėktuvu, savaitgalio kelionėms bei pažintinėms egzotiškoms kelionėms, poilsiui Lietuvoje, bei reguliariųjų reisų bilietams. 5.6. Kelionės keitimas pagal 5.1.-5.3. punktus galimas tik tuo atveju, jei tai yra įmanoma, t.y. galimos kitos datos/trukmės/viešbučiai, yra laisvų vietų skrydžiose ir pan.  Keliaujančių asmenų skaičius bei keliaujantys asmenys (jų vardai ir pavardės) negali būti keičiami. 5.7. Įsigijus 5.2. ir 5.3. punkte nurodytas paslaugas ir nepasinaudojus auksine galimybe keisti kelionę ar „Covid Pauzė“, ar „Saviizoliacijos Pauzė“, paslaugų kaina nėra grąžinama. Tikslios informacijos apie paslaugas teiraukitės mūsų konsultantų arba ieškokite www.novaturas.lt.

6. ATSAKOMYBĖ UŽ NETINKAMĄ SUTARTIES VYKDYMĄ 6.1. Kelionių organizatorius atsako už bet kokius techninius užsakymo sistemos trūkumus, kurių atsirado dėl jo kaltės sudarant sutartį ir už bet kokias užsakymo proceso metu padarytas klaidas. Atsakomybė netaikoma, kai užsakymo klaidos atsirado dėl turisto kaltės arba jas sukėlė nenugalimos jėgos aplinkybės. 6.2. Kelionių organizatorius privalo be nepagrįsto delsimo suteikti turistui, kuriam kyla sunkumų, reikalingą pagalbą, nurodytą sutarties 1.1.7 punkte. 6.3. Jei pagalba turistui yra reikalinga dėl priežasčių, kurios atsiranda dėl turisto tyčinių veiksmų ar aplaidumo, kelionių organizatorius turi teisę už tokios pagalbos teikimą imti atlygį, kurio dydis negali viršyti kelionių organizatoriaus patirtų faktinių išlaidų. 6.4. Turistas be nepagrįsto delsimo turi pranešti kelionių organizatoriui sutartyje nurodytais kontaktais apie bet kokį netinkamo sutarties vykdymo ar sutarties nevykdymo atvejį, jo pastebėtą kelionės metu ir nurodyti protingą terminą trūkumams ištaisyti. Jeigu trūkumus būtina ištaisyti nedelsiant, turistas neprivalo nurodyti termino. 6.5. Jeigu sutartyje nurodytos paslaugos teikiamos ne pagal sutarties sąlygas, kelionių organizatorius per turisto nustatytą protingą terminą privalo ištaisyti turisto nurodytus trūkumus, išskyrus kai to padaryti neįmanoma arba jei tai sukeltų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į trūkumų mastą ir į netinkamai suteiktų paslaugų, nurodytų sutartyje, vertę. 6.6. Jeigu kelionių organizatorius neištaiso trūkumų dėl sutarties 6.5 punkte nurodytų priežasčių, turistas turi teisę reikalauti, kad jam be nepagrįsto delsimo būtų atlyginta turtinė ir neturtinė žala. 6.7. Jeigu kelionių organizatorius per turisto nustatytą protingą terminą neištaiso trūkumų ne dėl sutarties 6.5 punkte nurodytų priežasčių, turistas gali padaryti tai pats ir pareikalauti padengti būtinas išlaidas. 6.8. Jeigu kelionių organizatorius negali suteikti didelės paslaugų dalies pagal sutartį arba turisto sugrįžimo į išvykimo vietą paslauga nesuteikiama taip, kaip buvo susitarta, kelionių organizatorius privalo pasiūlyti turistui be papildomų išlaidų tinkamas alternatyvias paslaugas, kurių kokybė, jeigu įmanoma, būtų lygiavertė sutartyje nurodytai kokybei arba aukštesnė už ją, kad būtų galima toliau tęsti kelionę. Kai dėl siūlomų alternatyvų kelionė tampa žemesnės kokybės nei nurodyta sutartyje, kelionių organizatorius atitinkamai sumažina kelionės kainą. 6.9. Jei pasiūlytos alternatyvos nėra panašios į tas paslaugas, dėl kurių buvo susitarta sutartyje, arba, jei suteiktas kainos sumažinimas yra neadekvatus, turistas gali jų atsisakyti. 6.10. Jei nepakankama atitiktis iš esmės daro poveikį kelionės vykdymui, o organizatorius per turisto nustatytą pagrįstą laikotarpį padėties neištaiso, turistas gali nutraukti sutartį nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio ir paprašyti sumažinti kainą ir (arba) atlyginti turtinę ir neturtinę žalą. 6.11. Jeigu nėra įmanoma pasiūlyti alternatyvų arba turistas atsisako pasiūlytų alternatyvų pagal sutarties 6.9 punktą, turistas turi teisę į kainos sumažinimą ir (arba) turtinės ir neturtinės žalos atlyginimą nenutraukiant sutarties. 6.12. Jeigu kelionė apima keleivių vežimo paslaugą, kelionių organizatorius šios sutarties 6.9 – 6.11 punktuose nurodytais atvejais be papildomo užmokesčio turi užtikrinti turisto grąžinimą į pradinę išvykimo vietą lygiavertės rūšies transportu arba nuvežimą į kitą vietovę, dėl kurios sutinka turistas, taip pat grąžinti turistui pinigus už nesuteiktas paslaugas. 6.13. Jeigu dėl nenugalimos jėgos kelionių organizatorius negali užtikrinti turisto grąžinimo taip, kaip numatyta sutartyje, kelionių organizatorius privalo apmokėti būtino apgyvendinimo, kurio kategorija, jeigu įmanoma, yra lygiavertė nurodytajai sutartyje, tam laikotarpiui, kiek trunka nenugalimos jėgos aplinkybės, bet ne ilgesniam kaip trijų nakvynių laikotarpiui kiekvienam turistui, išlaidas, išskyrus atvejus, kai kituose įstatymuose ar Europos Sąjungos teisės aktuose numatyti ilgesni laikotarpiai (pvz., riboto judumo ir juos lydintiems asmenims, nėščiosioms ir nelydimiems nepilnamečiams, taip pat asmenims, kuriems reikia specialios medicinos pagalbos, jei turistas apie jo specialius poreikius praneša kelionių organizatoriui likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki kelionės pradžios). 6.14. Turistas turi teisę reikalauti, kad jam be nepagrįsto delsimo būtų atlyginta turtinė ir neturtinė žala šiais atvejais: 6.14.1. jeigu dėl turisto nurodytų trūkumų sutartis negali būti toliau vykdoma, o kelionių organizatorius per turisto nustatytą protingą terminą nepašalina trūkumų; 6.14.2. jeigu kelionės organizatorius dėl pagrįstų priežasčių negali pasiūlyti alternatyvių paslaugų arba turistas jų atsisako pagal sutarties 6.9 punktą; 6.14.3. kitais Civiliniame kodekse nustatytais atvejais. 6.15. Kelionių organizatorius neatsako už netinkamą sutarties įvykdymą, jeigu kelionių organizatorius įrodo, kad sutartis buvo netinkamai vykdoma dėl: 6.15.1. turisto kaltės; 6.15.2. trečiosios šalies, nesusijusios su paslaugų teikimu pagal sutartį, kaltės ir todėl nebuvo įmanoma žalos numatyti arba jos išvengti; 6.15.3. nenugalimos jėgos. 6.16. Jeigu žala, išskyrus žalą, atsiradusią dėl turisto mirties, sveikatos sužalojimo, taip pat tyčinę žalą ar dėl didelio neatsargumo padarytą žalą, turistui padaroma teikiant sutartyje numatytą paslaugą, tačiau tą paslaugą teikia ne pats kelionės organizatorius, kelionės organizatoriaus atsakomybė už tokią žalą gali būti ribojama triguba kelionės kaina. 6.17. Turisto teisė gauti žalos atlyginimą ar teisė į kainos sumažinimą nedaro poveikio keleivių teisėms pagal 2004 m. vasario 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 261/2004, nustatantį bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju, panaikinantį Reglamentą (EEB) Nr. 295/91 (OL 2004 L 046, p. 1), 2007 m. spalio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 1371/2007 dėl geležinkelių keleivių teisių ir pareigų (OL 2007 L 315, p. 14), 2009 m. balandžio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 392/2009 dėl keleivių vežėjų jūra atsakomybės avarijų atveju (OL 2009 L 131, p. 24), 2010 m. lapkričio 24 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 1177/2010 dėl jūrų ir vidaus vandenų keliais vykstančių keleivių teisių, kuriuo iš dalies keičiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 (OL 2010 L 334, p. 1), 2011 m. vasario 16 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 181/2011 dėl miesto ir tolimojo susisiekimo autobusų transporto keleivių teisių, kuriuo iš dalies keičiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 (OL 2011 L 55, p. 1), ir pagal tarptautines konvencijas. 6.18. Pagal sutarties 6.14 punktą kelionių organizatoriaus išmokėtas žalos atlyginimas arba kelionių organizatoriaus turistui suteiktas kainos sumažinimas ir pagal sutarties 6.17 punkte nurodytus Europos Sąjungos teisės aktus ir tarptautines konvencijas išmokėtas žalos atlyginimas arba suteiktas kainos sumažinimas turistui išskaitomi vienas iš kito, kad būtų išvengta dvigubo žalos atlyginimo. 6.19. Turistui padaryta turtinė ir neturtinė žala atlyginama Civilinio kodekso nustatyta tvarka.

7. BENDROSIOS SĄLYGOS 7.1. Turisto teises gina Civilinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, Reklamos įstatymas, Turizmo įstatymas bei kiti įstatymai ir poįstatyminiai teisės aktai bei ši sutartis. 7.2. Kelionės metu kilus konfliktui ar atsiradus nepasitenkinimui dėl šios sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo, pretenzijos nedelsiant (be ne pagrįsto delsimo) turi būti raštu ar patvariojoje laikmenoje pareiškiamos kelionių organizatoriaus atstovui arba kelionių vadovui, o jei šių nėra, – kelionių organizatoriui. 7.3. Kai sutartis sudaryta per kelionių pardavimo agentą, turistas gali pateikti pranešimus, prašymus ar pretenzijas tiesiogiai kelionių pardavimo agentui, kuris be nepagrįsto delsimo perduoda pranešimus, prašymus ar pretenzijas kelionių organizatoriui. Kelionių pardavimo agentui gavus turisto pranešimus, prašymus ar pretenzijas, laikoma, kad juos gavo kelionių organizatorius. 7.4. Kelionių organizatorius privalo neatlygintinai išnagrinėti turisto kreipimąsi ir, kai nesutinka su turisto reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo turisto kreipimosi gavimo dienos, pateikti turistui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą. Turistui prašant, kelionių organizatorius privalo pateikti turistui dokumentus ar kitus įrodymus, pagrindžiančius kelionių organizatoriaus atsakymą. 7.5. Kelionių organizatoriaus vidinė pretenzijų nagrinėjimo tvarka: 7.5.1. Turisto pretenzijos pateiktos kelionės metu yra sprendžiamos vietoje bendraujant su kelionių organizatoriaus atstovu ir rašytinis atsakymas į minėtas pretenzijas turistui nėra pateikiamas. 7.5.2. Nepavykus konflikto išspręsti vietoje, pretenzijas kelionių organizatoriui turistas gali pareikšti raštu el. paštu [email protected] per tris mėnesius nuo tos dienos, kurią sužinojo ar turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą. 7.5.3. Pateikiant rašytinę, turisto ar jo atstovo pasirašytą pretenziją joje turi būti nurodoma: turisto vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys (telefono numeris, gyv. vietos adesas ir/ar el.pašto adresas), kelionės data, kryptis, sutarties numeris, situacijos aplinkybės ir jas pagrindžiantys dokumentai bei įrodymai. Jeigu pretenziją pateikia turisto įgaliotas asmuo, jis taip pat turi pridėti turisto atstovavimą patvirtinančius dokumentus. 7.5.4. Kelionių organizatoriui gavus pretenziją, ją peržiūrėjus ir pastebėjus tam tikrus trūkumus, jis turi teisę prašyti turisto pateikti trūkstamą informaciją, dokumentus ar įrodymus apie tai raštu informuodamas turistą ar jo įgaliotą asmenį. Nurodytu atveju 14 dienų terminas rašytinio atsakymo iš kelionių organizatoriaus pateikimui skaičiuojamas nuo nurodytų trūkumų ištaisymo gavimo dienos. 7.5.5. Kelionių organizatorius turi teisę pratęsti pretenzijos nagrinėjimo terminą apie tai raštu informuodamas turistą, jei dėl objektyvių priežasčių negali išnagrinėti pateiktos pretenzijos ir motyvuoto rašytinio atsakymo į pretenziją pateikti per 14 dienų iki numatyto termino dienos. 7.3. Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galima pateikti per EGS platformą http://ec.europa.eu/odr/. 7.4. Po šios sutarties pasirašymo, sutarties sąlygų esminiai pakeitimai (pagrindinė sutartų paslaugų dalis ir kaina) galimi tik abiejų šalių rašytiniu susitarimu. 7.5. Sutartis sudaryta dviem egzemplioriais - po vieną kelionių organizatoriui ir turistui (-ams). Visi egzemplioriai turi vienodą juridinę galią.

8. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA 8.1. Teikdamas turizmo paslaugas kelionių organizatorius, kaip duomenų valdytojas, renka ir tvarko turisto ir su juo kartu keliaujančių asmens duomenis, pateikiamus sutarties pasirašymo metu bei kitus su turizmo paslaugų teikimu susijusius duomenis.Šie duomenys yra tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu, taip pat vykdant kelionių organizatoriui taikomus teisės aktų reikalavimus ir siekiant teikti turizmo paslaugas. Atsisakius pateikti šiuos duomenis kelionių organizatorius turi teisę atsisakyti sudaryti sutartį. 8.2. Duomenis kelionių organizatorius tvarko teisės aktų nustatytą terminą arba tiek, kiek yra būtina tvarkymo tikslams pasiekti. Duomenys gali būti perduoti kelionių organizatoriaus grupės įmonėms, taip pat partneriams, paslaugų teikėjams ar kitiems tretiesiems asmenims tiek, kiek tai yra būtina sutarties ar kelionių organizatoriaus teisinių pareigų vykdymui, įskaitant duomenų perdavimą į trečiąsias valstybes, esančias už Europos Ekonominės Erdvės ribų, kuriose gali būti taikomi mažesni reikalavimai duomenų apsaugai. Kelionių organizatorius deda pagrįstas pastangas siekiant užtikrinti tinkamas duomenų apsaugos priemones. 8.3. Turistas turi teisę prašyti, kad kelionių organizatorius leistų susipažinti su tvarkomais jo asmens duomenimis ir juos ištaisytų arba ištrintų, arba apribotų duomenų tvarkymą, teisę nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi, taip pat teisę į duomenų perkeliamumą ir teisę pateikti skundą priežiūros institucijai. 8.4. Turistas, pateikdamas kitų turistų asmens duomenis, tame tarpe vaikų ir (ar) specialių kategorijų asmens duomenis patvirtina, kad asmuo arba teisėtas jo atstovas (pavyzdžiui, vienas iš tėvų, globėjų) sutinka su tokiu duomenų teikimu ir tvarkymu, taip pat įsipareigoja pateikti jiems informaciją, nurodytą šioje sutartyje bei kelionių organizatoriaus viešai skelbiamoje Privatumo politikoje. Šio asmens (asmenų) kontaktinė informacija:

Kelionių organizatorius turi teisę kreiptis į asmenį nurodytu telefono numeriu ar el. pašto adresu siekiant įsitikinti, kad toks sutikimas buvo duotas. 8.5. Daugiau apie informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, duomenų subjekto teises ir jų įgyvendinimo tvarką galima rasti kelionių organizatoriaus viešai skelbiamoje Privatumo politikoje internete www.novaturas.lt, skyrelyje „Svarbi informacija“, arba susisiekus su kelionių organizatoriaus duomenų apsaugos pareigūnu el. paštu [email protected].

Sutarties pasirašymas dar negarantuoja, jog turisto pasirinktam viešbučiui bus patvirtinta rezervacija. Nepatvirtinus rezervacijos turistui bus pranešta atskiru pranešimu. Nepatvirtinus rezervacijos, pasirašyta sutartis, dėl apgyvendinimo konkrečiame viešbutyje, netenka galios. Turistas turi teisę pasirinkti alternatyvų kelionės variantą sudarydamas naują sutartį su kelionių organizatoriumi. Turistui atsisakius sudaryti naują sutartį, kelionių organizatorius turi grąžinti turistui įmokėtus pinigus už netekusią galios sudarytą sutartį.

Užsienio valstybių, neturinčių bevizio režimo susitarimo su Lietuvos Respublika, piliečiams, įsigijusiems turistinę kelionę, kai išvykimas/grįžimas iš/į Lietuvą, būtina daugkartinė (Šengeno arba nacionalinė) viza, galiojanti ne trumpiau kaip kelionės laiklotarpiu (išsami informacija yra skelbiama interneto svetainėje www.migracija.lt).

Šios organizuotos turistinės kelionės sutarties nuostatos privalomos kelionių organizatoriui ir visiems turistams. Turistas patvirtina, kad nuodugniai susipažino su pateikta sutartimi ir suprato visas jos nuostatas bei informavo kitus turistus - naudos gavėjus, kad turistinė kelionė yra organizuojama tik pagal šioje sutartyje nurodytas sąlygas ir visi turistai privalo vykdyti visas sutarties sąlygas.

Sutarties priedai:  Informacija ir patarimai keliaujanties; kelionės aprašymas, programa ar kita kelionę aprašanti medžiaga/nuoroda į elektroninį dokumentą; informacija apie skrydį vykdančio oro vežėjo keleivių ir bagažo vežimo pagrindines sąlygas (jei perkama kelionė lėktuvu); bendrosios keleivių ir vežimo sąlygos. Turistas yra informuotas apie kelionių organizatoriaus interneto svetainę www.novaturas.lt, kurioje yra pateikta su kelione susijusi informacija bei aukščiau išvardinti sutarties priedai. Turistas patvirtina, jog tokį informacijos pateikimą jis laiko tinkamu ir priimtinu. Sutarties prieduose pateikta visa su kelione susijusi informacija: informacija apie apgyvendinimą bei transporto priemones, kelionėje teikiamas paslaugas, kelionės maršrutą, išvykimo ir grįžimo vietą, laiką, lankomas vietas, jų epidemiologinę būklę, imunoprofilaktikos reikalavimus, valiutų keitimą, valstybių sienų perėjimo, vizų gavimą tvarką, daiktų įvežimo apribojimus arba nuorodas į šią informaciją pateikiančias institucijas, informaciją, leisiančią tiesiogiai susisiekti su vaiku ar atsakingu asmeniu vaiko buvimo vietoje (jei į kelionę nepilnamečiai vyksta vieni), kelionių organizatoriaus ar agentūros atstovu, jo telefoną ir kitus kontaktinius duomenis; informaciją apie skrydį vykdančio oro vežėjo keleivių ir bagažo vežimo pagrindines sąlygas (jei perka kelionę lėktuvu); apie galimybę sudaryti draudimo sutartis (medicininių išlaidų, neįvykusios kelionės rizikos, nelaimingų atsitikimų ir/ar kitas). Taip pat yra informuotas apie kelionių organizatoriaus interneto svetainę www.novaturas.lt, kurioje yra pateikta su kelione susijusi informacija. Turistas patvirtina, jog tokį informacijos pateikimą jis laiko tinkamu ir priimtinu.

T uristas patvirtina, kad jam yra žinoma, jog:  kelionių organizatorius vykdo socialinės atsakomybės iniciatyvas ar prisideda prie jų įgyvendinimo ; su šiuo metu vykdomomis iniciatyvomis galima susipažinti kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje www.novaturas.lt; įgyvendinus konkrečią iniciatyvą kelionių organizatorius internetiniame puslapyje www.novaturas.lt paskelbs informaciją apie jai skirtą paramos sumą bei esminę informaciją, kaip minėta pinigų suma buvo panaudota, įsisąvinta; turisto savanoriškai skiriama suma kelionių organizatoriaus socialinės atsakomybės iniciatyvoms yra įskaičiuojama į šia sutartimi įsigyjamų paslaugų kainą.

Turistui yra žinoma, kad atlikęs dalinį ar pilną mokėjimą už šia sutartimi užsakytas paslaugas, jis patvirtina, jog yra susipažinęs ir sutinka su šiomis sutarties sąlygomis, kurios taip pat yra skelbiamos ir kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje www.novaturas.lt.

Sutinku, jog mano pateikti asmens duomenys būtų naudojami NOVATURO rinkodaros tikslais (turisto vardas, pavardė, parašas)

ŠALIŲ REKVIZITAI:

Kelionės organizatorių atstovaujantis kelionių pardavimo agentas / jo atstovas Vardas, pavardė Parašas A.V.

Turistas, pasirašantis sutartį (pagrindinė sutarties šalis) Vardas, pavardė Turisto parašas A.V.

STANDARTINĖS INFORMACIJOS TEIKIMO FORMA, KAI SUDAROMA ORGANIZUOTOS TURISTINĖS KELIONĖS SUTARTIS

1. Ši forma yra privaloma kelionių organizatoriui ir (ar) kelionių pardavimo agentui, teikiant ikisutartinę standartinę informaciją, kai turistas įsigyja organizuotą turistinę kelionę. 2. Kelionių organizatorius ir (ar) kelionių pardavimo agentas iki organizuotos turistinės kelionės sutarties pasirašymo be formoje nurodytos ikisutartinės standartinės informacijos privalo turistui suteikti informaciją, nurodytą Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.748 straipsnio 1 dalyje. Jei organizuotos turistinės kelionės sutartis sudaroma turisto duomenis perdavus kitam turizmo paslaugų teikėjui, šio punkto pirmoje dalyje nurodytą informaciją suteikia tiek, kiek ji yra susijusi su atitinkamomis jų teikiamomis organizuotos turistinės kelionės paslaugomis. 3. Formoje pateikiama informacija atitinka 2015 m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos (ES) 2015/2302 dėl kelionės paslaugų paketų ir susijusių kelionės paslaugų rinkinių, kuria iš dalies keičiami Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2011/83/ES bei panaikinama Tarybos direktyva 90/314/ EEB, I priedo A, B, C dalyse nurodytų formų turinį.

STANDARTINĖS INFORMACIJOS FORMA Jums siūlomas turizmo paslaugų derinys yra organizuota turistinė kelionė 2015 m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos (ES) 2015/2302 dėl kelionės paslaugų paketų ir susijusių kelionės paslaugų rinkinių, kuria iš dalies keičiami Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2011/83/ES bei panaikinama Tarybos direktyva 90/314/ EEB (toliau – Direktyva (ES) 2015/2302).

Todėl Jūs galėsite naudotis visomis ES teisėmis, kurios taikomos organizuotoms turistinėms kelionėms.  AB „Novaturas“ bus visiškai atsakingas už tinkamą visos organizuotos turistinės kelionės vykdymą.

Be to, kaip reikalaujama pagal įstatymus, AB „Novaturas“ turi reikiamą apsaugą, kad Jums būtų grąžinti už organizuotą turistinę kelionę sumokėti pinigai ir, kai transporto paslaugos yra įtrauktos į organizuotą turistinę kelionę, būtų užtikrintas Jūsų repatrijavimas (grąžinimas į pradinę išvykimo vietą) tuo atveju, jeigu AB „Novaturas“ taptų nemokus.

Daugiau informacijos apie pagrindines teises pagal Direktyvą (ES) 2015/2302

Pagrindinės teisės pagal Direktyvą (ES) 2015/2302:

• Turistas turi gauti visą būtiną informaciją apie organizuotą turistinę kelionę prieš sudarant organizuotos turistinės kelionės sutartį.
• Kelionių organizatorius atsako už tai, kad visos į sutartį įtrauktos kelionės paslaugos būtų suteiktos tinkamai.
• Turistui nurodomas pagalbos telefono numeris arba kontaktinio centro duomenys, kuriais jis gali naudotis norėdamas susisiekti su kelionių organizatoriumi arba kelionių pardavimo agentu.
• Turistas gali perleisti organizuotą turistinę kelionę kitam asmeniui deramai apie tai pranešęs ir dėl to gali atsirasti papildomų išlaidų.
• Organizuotos turistinės kelionės kaina turistui gali būti padidinta tik esant šioms aplinkybėms:
• padidėja konkrečios išlaidos (padidėja turistų vežimo kaina dėl kuro ar kitų energijos šaltinių išlaidų, pasikeičia su į sutartį įtrauktų paslaugų susijusių mokesčių ar rinkliavų, kuriuos taiko tretieji asmenys, tiesiogiai nedalyvaujantys vykdant organizuotą turistinę kelionę, dydis, pasikeičia su organizuota turistine kelione susijusios valiutos keitimo kursas);
• tokia konkrečių išlaidų padidėjimo galimybė aiškiai numatyta sutartyje;
• apie tai turistas informuojamas likus ne mažiau kaip 20 dienų iki organizuotos turistinės kelionės pradžios.
• Jeigu kaina padidėja daugiau nei 8 % bendros organizuotos turistinės kelionės kainos, turistas gali nutraukti sutartį. Jeigu kelionių organizatorius pasilieka teisę didinti kainą, turistas turi teisę už organizuotą turistinę kelionę mokėti mažesnę kainą, jeigu sumažėja atitinkamos išlaidos.
• Turistas gali nutraukti organizuotos turistinės kelionės sutartį nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio ir visiškai susigrąžinti bet kokias sumokėtas sumas, jeigu labai pakeičiami bet kurie esminiai organizuotos turistinės kelionės elementai, išskyrus kainą. Jeigu iki organizuotos turistinės kelionės pradžios už organizuotą turistinę kelionę atsakingas kelionių organizatorius organizuotą turistinę kelionę atšaukia, turistas tam tikrais atvejais turi teisę susigrąžinti sumokėtus pinigus ir teisę į žalos atlyginimą.
• Turistas gali nutraukti organizuotos turistinės kelionės sutartį iki organizuotos turistinės kelionės pradžios nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio išimtinėmis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jeigu kelionės tikslo vietoje esama rimtų saugumo problemų, galinčių padaryti poveikį organizuotai turistinei kelionei.
• Turistas gali bet kuriuo metu iki organizuotos turistinės kelionės pradžios nutraukti organizuotos turistinės kelionės sutartį sumokėjęs tinkamą ir pagrįstą sutarties nutraukimo mokestį.
• Jeigu iki organizuotos turistinės kelionės pradžios esminės organizuotos turistinės kelionės paslaugos negali būti suteiktos taip, kaip susitarta, turistui be papildomų išlaidų turi būti pasiūlytos tinkamos alternatyvos. Turistas gali nutraukti organizuotos turistinės kelionės sutartį nemokėdami sutarties nutraukimo mokesčio, kai paslaugos nevykdomos pagal sutartį ir taip daromas didelis poveikis organizuotos turistinės kelionės vykdymui, o kelionių organizatorius neišsprendžia problemos.
• Turistas turi teisę į kainos sumažinimą ir (arba) žalos atlyginimą, kai organizuotos turistinės kelionės paslaugos neteikiamos arba jos teikiamos netinkamai.
• Jei turistui kyla sunkumų, kelionių organizatorius turi suteikti pagalbą.
• Kelionių organizatoriaus nemokumo atveju turisto už organizuotą turistinę kelionę sumokėtos sumos bus grąžinamos. Jeigu kelionių organizatorius tampa nemokus prasidėjus organizuotai turistinei kelionei, į kurią yra įtrauktos ir transporto paslaugos, garantuojamas turisto repatrijavimas.
• AB „Novaturas“ pasirūpino apsauga nemokumo atveju apsidrausdamas ADB „Gjensidige“ filiale Lietuvoje.
• Turistas gali kreiptis į kompetentingą instituciją – Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el.p. [email protected], tel. +370 5 262 6751, jeigu dėl AB „Novaturas“ nemokumo atsisakoma suteikti paslaugas.

Direktyvą (ES) 2015/2302 galima rasti: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/?uri=CELEX%3A32015L2302

Turistas, pasirašantis sutartį Turisto parašas  Vardas, pavardė

Sutinku užsiprenumeruoti naujienlaiškį ir sutinku, kad mano asmens duomenys bus tvarkomi pagal įmonės privatumo politiką

• Nuostabus 9 ir geriau
• Puikus 8 ir geriau
• Geras 7 ir geriau

Šioje svetainėje naudojami slapukai

Naudojame slapukus, kad galėtume suasmeninti turinį bei skelbimus, teikti visuomeninės medijos funkcijas ir analizuoti srautą. Be to, svetainės naudojimo informaciją bendriname su visuomeninės medijos, reklamavimo ir analizės partneriais, kurie gali ją pridėti prie kitos jūsų pateiktos arba naudojant paslaugas surinktos informacijos. Jei norite sužinoti daugiau, spauskite čia .

• Odkud Jakékoliv město
• Kam Libovolná
• Datum odletu Jakékoliv datum
• Délka pobytu 6-9 nocí
• Účastníci 2 osob
• Vyhledávání

Navštivte nás

Express Transfer zdarma

Coral Group Hotels

Moře zábavy pro celou rodinu

Last minute dovolená

Proč na dovolenou s Coral Travel?

Letecky k moři

Na poslední chvíli

Prověřená kvalita

Last minute

• Všechny destinace

CLUB SIDE COAST HOTEL

SEAGULL BEACH RESORT & CLUB

TITANIC PALACE & AQUA PARK BEACH RESORT

DIOGENIS BLUE PALACE

PICKALBATROS SEA WORLD RESORT MARSA ALAM

PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK RESORT - NEVERLAND HURGHADA PARK

JAZ GRAND MARSA

SIDE PREMIUM HOTEL

MARVIDA FAMILY ECO

XANADU MAKADI BAY

Nenechte si ujít naše horké novinky

Nejlepší destinace. Kam vyrazit k moři?

Teplota v květnu

Teplota vody v květnu

Prožijte radost slunečných písečných pláží a azurového moře během All Inclusive pobytů. Objevujte místní památky a podlehněte exotickým vůním Orientu. Dovolená v Turecku nikdy nebyla lákavější!

Nejžádanější hotely

Prohlédněte si ty nejoblíbenější hotely, kde si dovolenou užijete naplno..

Jako přední síla v oblasti cestovního ruchu jsme pod značkou Coral Travel Group překonali hranici 30 milionů spokojených zákazníků. Našim službám můžete věřit a prožít tak příjemnou dovolenou.

Jsme členy skupiny Coral Travel Group, působící od roku 1992 a specializující se na prvotřídní služby. V Česku poskytujeme zájezdy do destinací jako Turecko, Egypt, Řecko, Bulharsko a Španělsko. Naše nabídka zahrnuje útulné plážové hotely i rozsáhlé rodinné resorty s aquaparky.

Vyberte si dovolenou v našich kancelářích

Najdete nás v Praze a Ostravě.

Zobrazit seznam našich kanceláří

Doplňkové služby

Komfortní dovolená za cenu, která potěší.

Využijte naše nabídky a doplňkové služby pro bezstarostnou dovolenou.

Parkování na letišti

Dojeďte na letiště pohodlně.

Výběr sedadla v letadle

Za příplatek si můžete vybrat sedačku v letadle.

Pojištění proti úpadku

Zákonné pojištění pro všechny klienty.

K moři s Coral Travel

Základem naší nabídky je Turecko, Egypt, Tunisko, Řecko a Bulharsko. Rozšiřujeme ji však o další země a destinace.

• Information and Reservations
• Member area

Discover our Resorts

Tailored to you

Discover our resorts in the Caribbean, the Canary Islands and Spain and get ready to experience a world of unforgettable moments. Are you dreaming of a romantic escape, a fun family holiday, or an adventure with friends? With our vacation program, you’ll find the best selection of hotels equipped with all the facilities and services you’ll need.

Contact our team of advisers who will explain how you can start enjoying Premium Travel Club.

Our beach destinations will captivate your senses!

Filter Hotels

Adults only, despacio spa center, explore our, destinations.

Dominican Republic

Premium Travel Club

Premium travel club access, forgotten your password.

Club Nena - All Inclusive

View prices for your travel dates

Finding an ideal family-friendly hotel in Manavgat does not have to be difficult. Welcome to Club Nena, a nice option for travelers like you.

Guest rooms offer amenities such as air conditioning, a minibar, and a refrigerator, and guests can go online with free wifi offered by the hotel.

The property also boasts a pool and free breakfast, to help make your stay more enjoyable. If you are driving to Club Nena, free parking is available.

Travelers looking for a place to eat close to Club Nena can head to Bistro Riviera (0.7 mi), which is within walking distance.

Club Nena puts the best of Manavgat at your fingertips, making your stay both relaxing and enjoyable.

• Excellent 548
• Very Good 214
• Average 155
• Terrible 114
• All languages ( 1,127 )
• Turkish ( 393 )
• Russian ( 272 )
• English ( 142 )

" We came in May and the place was not busy, parking was available, really nothing bad to say... "

" Get up early for sunbeds, many people take their own towels and reserve pool beds and take the hotel towels for the beach beds. "

" Avoid this hotel "

" Get to the pool and beach early to get a space "

" We used the relax pool most days as found it less busy. Check the grills outside when using main restaurant. They offer fresh cooked meats. "

Own or manage this property? Claim your listing for free to respond to reviews, update your profile and much more.

CLUB NENA - ALL INCLUSIVE - Updated 2024