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Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage  ?

Paul Quentin, journaliste assurance

MAJ janvier 2024

Certains aléas de la vie peuvent vous contraindre d'annuler vos vacances. Dans ce cas, l'assurance annulation voyage vous permet d'être couvert selon certaines circonstances et d'anticiper ainsi les imprévus. Fonctionnement de cette assurance annulation voyage, motifs d'annulation, ce qu'elle couvre, quand et comment y souscrire : nous répondons à vos questions.

1 Comment fonctionne l'assurance annulation voyage ?

Le principe est simple : dès lors que vous réservez un voyage, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Vous pourrez l’utiliser pour annuler votre voyage si un événement survient après l’achat de la prestation et après la souscription de cette assurance.

2 Que couvre une assurance annulation voyage ?

Ce qu'elle couvre.

L'assurance annulation voyage vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage.

Bon à savoir

Ces prestations complémentaires à votre voyage telles que les excursions, les cours et stages sportifs ou de loisir, les forfaits de ski et autre peuvent être prises en charge si les motifs d’annulation de votre voyage sont garantis par votre contrat.

Quels motifs pour annuler un voyage ?

Certains événements précis permettent d'obtenir le remboursement des prestations achetées lorsque vous annulez votre voyage.

Ces événements sont déterminés par chaque assureur.

Il peut exister plusieurs motifs :

Raisons personnelles

Elles recouvrent les maladies graves, le décès, et les accidents graves corporels subis par l'assuré ou l'un de ses proches.

Raisons professionnelles

Le licenciement économique ou bien une mutation professionnelle peuvent être couvertes par ce type de contrat.

Sinistre survenu au domicile

Si un sinistre sur le lieu de votre résidence principale vous contraint à annuler votre voyage, vous pouvez être remboursé.

Les autres motifs qui peuvent être couverts par votre assureur

D'autres motifs peuvent faire partie de votre garantie annulation voyage    :

• Convocation devant un tribunal pénal en tant que juré ou témoin,
• Catastrophe naturelle survenant sur votre lieu de destination,
• Vol des papiers d'identité dans les 8 jours avant le départ.

Dans le cas d'une interruption

Complémentaire à l'assurance annulation voyage, la garantie interruption vous couvre à partir du début de vos vacances. Certains motifs définis dans le contrat permettent la prise en charge des prestations non consommées. 

Sachez que la garantie interruption voyage est souvent proposée en même temps que l'assurance annulation voyage.

3 Quand et comment souscrire à une assurance annulation voyage ?

Quand prendre une assurance annulation voyage .

Dans la majorité des cas, souscrire à une assurance annulation se fait en même temps que le paiement du voyage. Néanmoins, la plupart des compagnies d'assurance recommandent de faire la demande de garantie maximum dans les 48 heures suivant l'achat de votre voyage.

Vous voyagez régulièrement pour des raisons professionnelles ou personnelles ? Des assurances voyage à l’année existent et vous éviteront de contracter une assurance pour chaque voyage.  

Vers qui vous tourner  ?

Auprès de votre agence de voyages.

Lors du paiement de votre voyage en agence, vous avez la possibilité de souscrire à l'assurance annulation voyage.

Auprès d'un assureur

Vous avez aussi la possibilité de passer par votre assureur. Avant de faire la demande, pensez tout d'abord à vérifier si vous n'êtes pas déjà assuré grâce à votre assurance auto ou habitation .

4 Remboursement du voyage : à quelle hauteur pouvez-vous être dédommagé par votre assureur ?

Au même titre que d'autres garanties d'assurance, le montant de votre indemnisation dépendra des conditions particulières de votre contrat ainsi que des motifs évoqués. 

Sachez qu’il y aura souvent des frais d’annulation à prévoir.

5 Quel est le prix moyen d'une assurance annulation voyage ?

En ce qui concerne le prix moyen de ce type d'assurance, les critères de tarification dépendent de plusieurs éléments comme la durée du voyage, ou bien encore le pays de destination.

Son prix peut donc varier et représente généralement entre 2 et 6 % du prix du voyage.

Si vous êtes un voyageur régulier, il peut s’avérer être intéressant d’étudier les différentes assurances à l’année, qui offrent parfois des tarifs plus avantageux.

6 Grève, Covid-19 : pouvez-vous être couvert en cas d'annulation de voyage ?

Certaines offres d'assurance proposent désormais des garanties spécifiques au Covid-19. Encore marginales, elles ne sont pas proposées par la plupart des compagnies d'assurance. Au même titre que le surbooking, la grève des transports est généralement exclue des garanties, de l'assurance annulation voyage.

7 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) : vous couvre-t-elle aussi ?

Certaines cartes bancaires peuvent proposer une assurance annulation de voyage, mais il est important de vérifier les conditions générales de son contrat de carte bancaire pour connaître la couverture précise. Les garanties et les plafonds de remboursement varient d'une carte à l'autre, et certaines restrictions peuvent s'appliquer. 

En cas de doute...

Il est recommandé de contacter sa banque pour obtenir des informations précises sur l'assurance annulation de voyage proposée.

8 Certificat médical, bulletin d'hospitalisation : quels documents fournir en cas d'annulation ?

En cas d'annulation de voyage pour des raisons de santé, il peut être nécessaire de fournir un certificat médical et éventuellement un bulletin d'hospitalisation pour bénéficier de la couverture de son assurance annulation de voyage. Il est important de vérifier les documents précis requis dans les conditions générales de son contrat d'assurance.

L’option Annulation interruption voyages & loisirs* accessible dès la 1ère formule du contrat Assurance Habitation, vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage. Avec cette option, vous pouvez également interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs : abonnement à une salle de sport, licence sportive en club…

* Dans les limites et conditions prévues au contrat

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Que prend en charge la garantie protection juridique ?

Nuisances sonores, non-respect des règles de voisinage, ou malfaçon lors de travaux immobiliers… Vous cherchez à obtenir une assistance pour vos démarches juridiques ? Il existe une aide juridique qui peut être incluse dans certains contrats d’assurance habitation. Toutefois, celle-ci reste limitée. C’est pourquoi, un contrat indépendant de protection juridique peut vous être proposé. Celui-ci prévoit un accompagnement plus conséquent et la prise en charge de certains frais en cas de litige. Comment fonctionne cette garantie de protection juridique ? Que prévoit-elle exactement ? Comment est-elle mise en oeuvre ? Nous vous expliquons son fonctionnement.

Comment fonctionne la garantie bris de vitre d'une assurance habitation ?

La garantie « bris de vitre » existe dans la plupart des contrats d’assurance habitation. Elle couvre généralement le bris de vitre sur les éléments immobiliers, tels que les fenêtres ou les portes vitrées, mais également les parois de douche ou les vitres d’inserts. La garantie bris de vitre prévoit la réparation ou le remplacement de l’élément endommagé.

Comment fonctionne la garantie vol d'une assurance habitation ?

Chaque année, plusieurs centaines de milliers de cambriolages et de faits de vols sont constatés par le ministère de l’Intérieur. Face à cette situation, comment s’assurer que votre contrat d’assurance habitation vous protège ? Que couvre la garantie vol ? Quelle différence de protection entre les objets à l’intérieur et à l’extérieur de votre maison ? Nous vous apportons des réponses.

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Une fuite d’eau peut occasionner des dégâts considérables, chez soi et même chez les voisins ou dans les parties communes. Pour se faire indemniser, il est nécessaire de déclarer le sinistre dans les délais puis de faire constater les dégâts.

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Après un acte de vandalisme, les dégâts peuvent être considérables. Que l’on soit locataire ou propriétaire, comment protéger son habitation ? Existe-t-il des garanties spécifiques pour s’assurer en cas de vandalisme ?

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Coover ❯ Assurance voyage ❯ Assureurs ❯ Assurance voyage MAIF : tarifs, avis et garanties

Assurance voyage MAIF : tarifs, avis et garanties

Pierre Fruchard - 15 Janvier 2024

4.7 | 486 avis

Dans le domaine des assurances voyage, de nombreux acteurs sont présents sur le marché. Il est donc de plus en plus difficile de savoir vers qui se tourner pour contracter une assurance voyage en prévision de votre déplacement en France ou à l’étranger. Rarement obligatoire, mais toujours vivement recommandé et surtout en pandémie de Covid-19, souscrire une assurance voyage est nécessaire pour être couvert contre les divers risques auxquels vous êtes exposé en voyage. Coover analyse pour vous l’assurance voyage Maif et les garanties du contrat pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre assurance voyage, et à être bien indemnisé en cas d’avance des frais ou d’accident.

Quelles sont les garanties de l’assurance voyage Maif ?

Il existe une grande variété de contrats d'assurance voyage, des plus basiques aux plus complets. Pour faire votre choix, vous devrez analyser vos besoins, prendre en compte la durée de votre déplacement et comparer les différents contrats. Les assurances voyages multirisques couvrent par essence divers risques. En fonction de la couverture que vous souhaitez, votre choix se tournera vers une assurance plus ou moins complète.

Chez la Maif, vous ne trouverez pas de contrat d'assurance voyage spécifique/indépendant. En effet, cet assureur n'offre la garantie voyage que dans son contrat d'assurance multirisque habitation. Il s'agit même d'une garantie optionnelle, accessible aux 3 formules.

Les évènements garantis de l’assurance voyage Maif

L'option annulation voyage loisirs du contrat MRH de la Maif vous indemnise des frais restants à votre charge en cas d’annulation ou d’interruption de voyages, séjours à l’hôtel, locations de vacances et activités complémentaires (excursions, stages sportifs, linguistiques…).

En d'autres termes, vous serez remboursé des frais avancés si votre séjour/voyage est interrompu/annulé, pour les raisons suivantes :

• Un accident corporel (de l’assuré ou d’un proche de l’assuré),
• Une maladie grave (de l’assuré ou d’un proche de l’assuré),
• Le décès de l’assuré ou d’un proche de l’assuré,
• Le licenciement économique de l’assuré ou de son conjoint, à condition que la procédure n’ait pas été engagée avant l’achat de la prestation (voyage, séjour…),
• La convocation de l’assuré devant un tribunal pénal en tant que juré ou témoin,
• Un sinistre à l’habitation principale de l’assuré nécessitant impérativement sa présence pour prendre les mesures conservatoires nécessaires,
• Une catastrophe naturelle (ouragan, tsunami..), émeute, attentat, ou acte de terrorisme survenant sur le lieu de destination (sous conditions).

Les plafonds de garantie de la Maif voyage

Que ce soit pour une interruption ou une annulation voyage, des plafonds s'appliquent :

• Si vous avez souscrit la formule Famille, MAIF intervient dans la limite d’un plafond de 5 000 € par événement,
• Si vous avez souscrit la formule Individu, le plafond est de 2 000 € par événement.

Sans assurance annulation , si votre voyage ne peut finalement plus avoir lieu, ou si vous ne souhaitez plus partir, vous risquez de perdre une partie ou la totalité des frais engagés. Même si les différents engagements que vous avez pris auprès de professionnels peuvent prévoir une indemnisation, elle restera minime.

L’assurance Responsabilité Civile chez la Maif

La Responsabilité Civile est une assurance qui, en France comme à l'étranger, permet de couvrir les dommages matériels, immatériels ou corporels que vous pourriez causer à autrui. Le cas échéant, votre assureur indemnisera la ou les victimes de vos dommages à votre place.

En voyage à l'étranger, et surtout hors UE, les contrats de Responsabilité Civile ne fonctionnent souvent plus ou sont alors très restreints dans leur champ d'application.

Assurance voyage Maif et Covid-19 : quelle couverture ?

Concernant la pandémie de Covid-19 qui affecte les voyages à l'étranger, la Maif n'as pas communiqué de mesures spécifiques concernant les garanties d'assurance voyage.

Par ailleurs, la Maif ne fournit pas d'attestation avec mention de prise en charge du Covid, ce qui peut représenter un frein selon la destination de votre séjour. En effet, de plus en plus de pays requièrent ce document pour une entrée sur le territoire.

Pour souscrire à une assurance annulation ou à une assurance voyage vous couvrant en cas de Covid-19 et délivrant une attestation voyage, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne .

Combien coûte l’assurance voyage Maif ?

Nous l'avons vu, la Maif n'offre pas de contrat d'assurance voyage dédiée, mais inclut cette garantie dans la multirisque habitation. Il est donc impossible de vous indiquer le coût de l'assurance voyage Maif puisqu'il s'agit ici d'une garantie.

Le prix d'une assurance voyage peut varier largement, en fonction de plusieurs éléments :

• L'offre et la couverture que vous souhaitez, de la plus simple à la plus complète pour être couvert à 100 % ;
• La destination de votre voyage, Europe ou hors Europe ;
• La durée de votre voyage ;
• La nature de votre déplacement, que ce soit professionnel, dans le cadre de vos vacances familiales ou encore d'études à l'étranger ;
• Votre âge et celui des personnes voyageant avec vous.

Comment obtenir mon attestation d’assurance voyage Maif ?

Certains pays requièrent une attestation d'assurance voyage prouvant que vous êtes couvert en cas de besoin (frais d'hospitalisation, rapatriement, etc.).

La garantie interruption/annulation de voyage de la Maif ne donne pas accès à une telle attestation. Le but d'un tel document est de justifier de votre couverture en cas de frais médicaux ou de rapatriement à effectuer, or l'assurance MRH de la Maif ne prévoit pas ces garanties.

Notre avis sur l’assurance Maif

Chez coover, on aime :.

• Accessible à toutes les formules de la MRH Maif
• Plafonds d'indemnisation corrects

Chez Coover, on aime moins :

• Il ne s'agit pas d'un réel contrat d'assurance voyage mais d'une garantie optionnelle à l'étendue assez limitée
• Pas d'information sur le prix

Comment résilier son assurance voyage Maif ?

L'assurance voyage de la Maif est une garantie optionnelle du contrat MRH. Il est possible de la résilier à tout moment.

Pour la résilier, vous pouvez en faire la demande depuis votre espace client, auprès d'un conseiller ou en vous rendant dans votre agence Maif directement.

En revanche, si vous souhaitez résilier votre contrat multirisque habitation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à votre assureur en courrier recommandé. Plus de détails dans la partie suivante.

Pour en savoir plus sur les échéances et les délais de résiliation de l'assurance habitation, vous pouvez consulter notre article dédié .

Lettre de résiliation d’assurance voyage Maif

Si vous désirez résilier votre contrat d’assurance auprès de la Maif, vous devez procéder comme bon nombre d’autres contrats. Il est nécessaire d’envoyer à votre assureur une lettre de demande de résiliation de contrat d’assurance voyage par courrier recommandé avec accusé de réception.

Afin de gagner du temps dans vos démarches, Coover met à votre disposition son modèle gratuit de lettre de résiliation d’assurance voyage que vous pouvez adapter pour résilier votre assurance voyage Maif :

Comment contacter la Maif concernant mon assurance voyage ?

• Par e-mail ;
• Depuis votre espace personnel ;
• Par téléphone au +33 (0)1 44 63 51 00 (France) ou au +34 917 909 889 (Espagne) : les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 12 h.

Pour contacter la MAIF Assistance 24h/24 7j/7, vous devez appeler le 0 800 875 875, et le +33 5 49 77 47 78 depuis l'étranger.

Enfin, vous pourrez également entrer en relation avec AVI International par courrier postal à l'adresse suivante :

MAIF 200, avenue Salvador Allende CS 90000 79038 NIORT CEDEX 9

Oui, désormais la Maif accepte d'assurer toutes les personnes physiques et morales. Il n'est plus nécessaire d'être fonctionnaire pour adhérer à cette mutuelle.

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Souscription et résiliation

Compagnies aériennes, remboursement des tests.

Comparatif des 25 Meilleures Assurances Voyage Covid

• par Sylvain
• 29 février 2024

L es assurances voyage se sont vite adaptées à la pandémie de covid 19. La plupart d’entre elles ont mis en place des garanties spécifiques pour cette maladie. Dans ce dossier, on vous aide à choisir l’assurance qui vont couvrira au mieux contre les différents risques liés au voyage en temps de covid.

Certains pays qui ont rouvert leurs frontières exigent une attestation d’assurance voyage prouvant que vos frais de santé et votre éventuel rapatriement seront pris en compte en cas de covid. Certains pays demandent aussi à ce que votre assurance couvre vos frais d’hôtel en cas de mise en quarantaine.

Pays ouverts aux voyageurs français qui exigent une assurance

• Algérie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
• Arabie Saoudite : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid. Source
• Russie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
• Seychelles : Assurance couvrant les frais de santé et de mise en quarantaine en cas de covid. Source
• Uruguay : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid.

Aucun pays d’Europe n’exige d’assurance covid, car si vous voyagez dans l’Union européenne, en Croatie, en Islande, en Norvège ou en Suisse, vos frais médicaux peuvent être pris en charge par la sécurité sociale du pays dans lequel vous tombez malade ou êtes victime d’un accident.

Pour bénéficier de cette couverture, vous devez demander une carte européenne d’assurance maladie au moins 15 jours avant votre départ. Vous n’avez aucun document à fournir. Les enfants doivent aussi avoir une carte. Elle est valable 2 ans. Si vous avez besoin de vous faire soigner en Europe, il suffit de présenter votre carte.

Attention : la souscription à une option annulation n’est possible que dans un délais maximum de 48 heures après avoir acheté votre voyage.

Assurances vacances et séjours de moins de trois mois

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Assurances tour du monde et longs séjours

Mention covid sur l’attestation d’assurance.

Les pays listés au début de cet article exigent une attestation sur laquelle est stipulé que la « covid » ou une « épidémie » est prise en charge. Les attestations de trois assurances ( AVA , AVI et Assur Travel ) comportent aujourd’hui cette mention par défaut. Les autres assurances peuvent aussi vous fournir une attestation comportant la mention « covid », mais il faut la leur demander.

Frais médicaux à l’étranger et rapatriement

Frais médicaux et d’hospitalisation.

C’est la garantie la plus importante. Si vous attrapez la covid pendant votre voyage, votre assurance prendra en charge :

• les honoraires médicaux
• les frais de médicaments prescrits
• les frais d’ambulance prescrite
• les frais d’hospitalisation

Les assurances voyage que nous avons comparées vous prennent en charge au 1 er euro. Cela signifie que vos frais médicaux seront pris en charge à 100 % par votre assurance, sans recours à la sécurité sociale.

La prise en charge des frais médicaux est en général plafonnée. Si vos frais médicaux dépassent le plafond, ils sont alors à votre charge. Ce plafond varie beaucoup d’une assurance à l’autre. C’est le point le plus important à comparer.

La limite est souvent plus élevée aux États-Unis et au Canada, pour les contrats qui couvrent ces pays, car les soins y coûtent particulièrement cher.

Les frais relatifs à un rapatriement sanitaire dans votre pays ne seront pas comptabilisés pour savoir si vous avez atteint le plafond des frais médicaux. Ils sont couverts par la partie assistance de votre contrat.

Certains contrats haut de gamme comme AVA Plan Santé International n’ont aucune limite de remboursement.

Certaines assurances appliquent une franchise au remboursement des frais médicaux. Par exemple si la franchise de votre assurance est de 30 € et qu’un rendez-vous chez le médecin vous coûte 50 €, vous ne serez remboursé que de 20 €.

Rapatriement

Si vous attrapez la covid à l’étranger, seul le médecin de votre assurance peut décider, après avoir contacté l’équipe médicale locale, de vous rapatrier. Il ne le fera que s’il estime que vous ne pouvez pas être soigné sur place dans de bonnes conditions et que vous êtes en état de supporter le voyage.

Un rapatriement sanitaire coûte très cher à l’assureur, généralement entre 15 000 € et 50 000 €. Les rapatriements médicaux sont donc très rares.

En revanche, aucune assurance voyage ne prendra en charge votre rapatriement si vous ne vous sentez plus en sécurité à cause de la progression de la pandémie de covid sur place ou que de nouvelles restrictions locales vous empêchent de visiter le pays.

Tests de dépistage covid

Aucune assurance voyage française ne prend en charge les tests de dépistage covid. Si vous devez faire un test PCR pour passer dans un autre pays ou pour rentrer en Europe, il sera donc à votre charge.

Assistance à l’étranger

Billet d’avion retour.

Seules certaines assurances prennent en charge l’achat d’un nouveau billet retour si votre vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid.

Frais d’hébergement

Seules certaines assurances prennent en charge vos frais d’hébergement si votre retour vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid ou que vous êtes mis en quarantaine sur place.

L’assurance annulation ne fonctionne que si vous souscrivez votre contrat juste après avoir acheté votre voyage (24 ou 48 heures selon les assurances).

Seuls quatre contrats d’assurance voyage couvrent l’annulation : Assur Travel Voyages Touristiques Summum , AVA Tourist Card , Allianz Assurance Vacances et Chapka Cap Annulation qui est un contrat spécifique annulation à acheter en plus de votre assurance voyage.

Les cas d’annulations couverts par les assurances voyage sont :

• Si on vous refuse l’embarquement suite à une prise de température
• Si vous contractez la covid avant le départ
• Si vous êtes mis en quarantaine avant départ

Si la compagnie aérienne annule votre vol à cause de la pandémie de covid, aucune assurance ne remboursera votre billet. La compagnie est obligée de vous rembourser sous 14 jours. Elle essaiera sûrement de vous proposer un avoir. Si c’est le cas, refusez et exigez un remboursement.

Pays exclus

Depuis le début de l’épidémie de covid, certaines assurances voyage ont élargi le nombre de pays figurant dans les exclusions de leurs contrats.

Lorsque nous indiquons « Pays déconseillés par le Ministère des Affaires étrangères exclus » dans notre comparatif, cette notion est assez large. Elle comprend les zones rouges et oranges sur les cartes du Ministère des Affaires étrangères, mais aussi les cas où la fiche pays comporte une mention du type « nous vous conseillons vivement de reporter votre voyage à une date ultérieure », même si aucune zone n’est rouge ou orange sur la carte.

Quand souscrire ?

Vous pouvez souscrire une assurance voyage jusqu’à la veille de votre départ pour les trois assurances qui comportent la mention « covid » par défaut sur leur attestation : ACS , AVA , AVI et Assur Travel . Vous recevrez votre attestation dès que vous aurez payé sur leur site. Pour les autres assurances, prévoyez quelques jours de marge pour avoir le temps de leur demander l’attestation avec mention « covid » et de la recevoir.

Toutes les assurances longue durée, à part Allianz, vous permettent de souscrire un contrat en cours de voyage. Cependant, pour éviter que vous ne le fassiez juste au moment où vous avez un problème, la plupart des assurances appliquent un délai de carence en cas de souscription en cours de voyage. Il s’agit d’une période pendant laquelle vous n’êtes pas garanti.

Modifier les dates

Toutes les assurances voyages vous permettent de modifier les dates de votre couverture sans frais en cas de changement de programme.

Remboursement du contrat d’assurance

En ce moment, la probabilité que vous deviez annuler votre voyage est plus élevée qu’en temps normal. Il est possible que votre pays de destination se reconfine ou qu’il décide de ne plus accepter les voyageurs français. Certaines assurances vous rembourseront alors votre contrat avec parfois une retenue. D’autres n’accordent pas de remboursement.

Remboursement des mois non consommés

Si vous partez pour un long voyage, mais que vous rentrez plus tôt que prévu, certaines assurances remboursent les mois non consommés à condition de ne pas avoir eu de sinistre.

Le prix de chaque contrat d’assurance est différent. Il dépend de votre ou de vos destination.s, de la durée de votre voyage et de votre âge (plus vous êtes âgé, plus il est élevé). Certaines assurances appliquent des réductions si vous souscrivez pour plusieurs personnes à la fois. Les contrats qui comprennent une assurance annulation sont plus chers. Pour connaitre les prix, il faut faire des demandes de devis sur les sites des assurances.

Plusieurs compagnies aériennes offrent une assurance covid :

• Air Caraïbes
• Ethiopian Airlines
• Royal Air Maroc
• Virgin Atlantic

Air Canada offre aussi une assurance covid, mais uniquement aux résidents canadiens.

Elles couvrent vos frais médicaux si vous attrapez le covid et vos frais d’hébergement en cas de mise en quarantaine.

En revanche, elles ne couvrent aucun événement qui n’est pas lié à l’épidémie de covid. Elles ne dispensent donc pas d’une assurance voyage.

Les autres compagnies aériennes proposent maintenant presque toutes des assurances voyage couvrant le covid en option (payantes), mais elles sont généralement moins intéressantes que celles auxquelles vous pouvez souscrire directement.

Aucune assurance voyage ne rembourse les tests covid hors prescription médicale.

Seuls les tests (PCR, antigéniques ou sérologiques) à caractère médical (présence de symptômes), sur prescription médicale, sont pris en charge par l’Assurance maladie française. Les tests effectués pour des raisons administratives ne sont pas pris en charge. Pour être remboursé, la facture et la prescription médicale doivent être adressées à l’Assurance maladie accompagnés de ce formulaire . Vous pouvez également présenter votre carte européenne d’assurance maladie. La prise en charge pour les tests effectués pour des raisons médicales est un forfait de 35 € pour les tests PCR, salivaires ou antigéniques et un forfait de 17 € pour les tests sérologiques.

Assurances » Comparateur assurance voyage » Annulation voyage

Quand et comment souscrire une assurance annulation voyage ?

Entre l’achat des billets ou la pose de ses congés, l’organisation d’un voyage est souvent effectuée plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance. Or, personne n’est à l’abri d’un imprévu pouvant conduire à l’annulation des vacances prévues. Une assurance annulation voyage s’avère ainsi être intéressante et même rentable. Que couvre réellement une assurance annulation de voyage ? Quel est son coût ? Quelle indemnisation prévoit-elle ? Qu’en est-il des motifs valables d’annulation de voyage acceptés par une telle assurance ? Tour d’horizon du sujet avec nos experts !

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation voyage permet le remboursement des frais d’annulation d’un voyage si le motif d’annulation est valable et prévu au contrat d’assurance. Cela concerne le plus souvent des raisons imprévisibles et indépendantes de la volonté de l’assuré. 

Il s’agit d’une option presque toujours proposée par les agences de voyage, mais elle peut aussi être incluse dans le prix de votre voyage ! Vous pouvez également la souscrire auprès d’un assureur indépendant.

L’assureur garantit ainsi le remboursement du voyage (billet et/ou séjour) : 

• avec l’application d’un montant remboursé dégressif en fonction de la date d’annulation, 
• à l’exclusion de la franchise prévue au contrat, 
• et en contrepartie du versement d’une cotisation (mensuelle ou annuelle) par l’assuré.

Quel est le prix d’une assurance annulation de voyage ?

Le prix moyen d’une assurance annulation voyage est compris entre 2 % et 6 %  du coût du voyage assuré.

Concernant le plafond d’indemnisation, il oscille entre 5 000 et 8 000 € par assuré, ou environ 40 000 € par événement. Bien entendu, cela varie selon les polices d’assurance.

Bien que facultative, il peut être très intéressant de souscrire une assurance annulation lorsque vous avez réservé votre voyage une longue période avant votre départ, mais également selon le montant de votre voyage !

Au-delà du prix, les assureurs posent, de manière générale, des conditions pour souscrire une garantie annulation :

• le séjour, le vol, la croisière doivent avoir été réservés auprès d’un professionnel du tourisme : compagnie aérienne, hôtel, agence de voyage ;
• l’assuré doit avoir moins de 75 ans ;
• il faut résider au sein de l’Union Européenne au moment de la souscription ;
• ne pas avoir été hospitalisé dans les semaines précédant la réservation ;
• ne pas présenter une grossesse à risques avérés.

Certains assureurs refusent de garantir les voyages à l’étranger des personnes de plus de 75 ans. D’autres appliquent une surprime, les risques de santé augmentant malheureusement avec l’âge.

Pour trouver la meilleure assurance annulation voyage du marché, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne ! Totalement gratuit et anonyme, il vous permet d’obtenir plusieurs devis d’assurances annulation voyage en quelques clics, suivant vos besoins réels ainsi que votre budget.

Les meilleures offres d’assurances voyage en 2024

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total : 

• du billet (avion, train …), 
• de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable), 
• des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …),
• d’un séjour complet, 
• d’une location saisonnière, 
• d’une location de voiture. 

Quels motifs d’annulation de voyage sont couverts par l’assurance ?

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :

• accident grave impactant l’assuré ou ses proches, 
• maladie de l’assuré ou de l’un de ses proches, 
• décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille,
• dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré, 
• complication de grossesse non connue au moment de la réservation,
• contre-indication médicale pour voyager, 
• licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint,
• refus de visa touristique,
• modification ou suppression de congés par l'employeur,
• vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ,
• convocation en tant que juré d’assises, 
• convocation à un examen de rattrapage universitaire, 
• événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination.

Dans tous les cas, la raison de l’annulation doit vous être extérieure : elle devra résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.  

Ne seront pas des motifs d’annulation valables, quel que soit le contrat :

• une grève des transports,
• un vol supprimé,
• un cas de surbooking, 
• un simple changement d’avis sur le voyage. 

Vous ne pouvez en aucun cas annuler votre séjour et vous faire rembourser si vous n’avez simplement plus envie de partir !

Assurance annulation voyage sans motif : suis-je remboursé ?

L’assurance annulation est souvent une garantie incluse dans une police d’assurance voyage. Elle peut aussi faire l’objet d’un contrat à part entière. Deux types de polices d’assurance existent alors :

• l’assurance annulation « classique » avec un nombre limité de clauses d’annulation acceptées ;
• l’assurance annulation « toutes causes justifiées » , qui accepte un spectre plus large de cas d’annulation.

Une assurance annulation vous sera systématiquement proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. On parle alors de contrat groupe.

Ainsi, la plupart des assurances annulation voyage ne vous indemnise qu’en cas de motif valable . Pour être indemnisé en cas d’annulation de voyage sans motif légitime, il sera alors nécessaire de souscrire à une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées ». 

Attention : le prix d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées » est plus élevé que dans le cas d’une assurance classique !

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

Afin de garantir le remboursement de vos vacances et de votre séjour en cas d’annulation inopinée, il est indispensable de souscrire l’assurance annulation voyage : 

• le même jour que la réservation de votre voyage, 
• ou dans les 48h qui suivent (suivant les assureurs). 

Le moment de la souscription d’une assurance annulation voyage est ainsi bien plus important qu’il n’y paraît. 

Le risque assuré démarre dès la réservation du voyage !  

Peut-on prendre une assurance annulation après l’achat du billet ?

Certains assureurs permettent la souscription d’une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat des billets . 

Attention : la plupart des assureurs n’acceptent plus de souscription lorsque le voyage est prévu dans quelques jours !

Toutefois, si vous décidez de souscrire cette assurance après avoir effectué votre réservation, prenez soin aux éléments suivants:

• étudiez la période de carence, notamment pour les frais médicaux. Si vous avez par exemple un délai de carence de 15 jours après la souscription du contrat mais que vous partez le lendemain de la souscription, tout problème de santé survenant entre-temps ne sera pas pris en charge, malgré l’existence d’une assurance ;
• choisissez un contrat à effet immédiat, notamment afin de recevoir directement votre attestation d’assurance après souscription et d’activer vos garanties annulation de voyage.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte visa premier ou une carte bancaire premium ?

Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient une assurance annulation voyage.  

Ces cartes bancaires prévoient cependant des causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), ainsi que des plafonds d’indemnisation nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée !

Par exemple, le plafond d’indemnisation d’une carte Visa Premier ou Mastercard Gold est fixé à environ 5 000€, ce qui peut vite se révéler insuffisant.

En général, les motifs d’annulation de voyage prévus par les conventions de carte bancaire incluent :

• le décès d’un proche ;
• une maladie grave ou licenciement économique ;
• des dommages sérieux survenus à votre domicile.

À combien s’élèvent des frais d’annulation de voyage ? 

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte : 

• les plafonds d’indemnisation, 
• les motifs d’annulation acceptés ou exclus, 
• l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre), 
• la date à laquelle survient l’annulation,
• le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

En règle générale, plus la date du voyage est proche, plus les frais d’annulation non remboursés par l’assureur sont élevés !

Certains contrats d’assurance annulation voyage prévoient donc une franchise, d’autres non. Le montant peut varier, selon les assureurs, du simple ou double, voire même au triple. 

Puis-je annuler mon voyage sans frais ?

Les seuls hypothèses dans lesquelles il est possible d’annuler son voyage sans frais incluent : 

• un billet remboursable, 
• un billet échangeable, 
• un billet annulable, 
• ou la souscription d’une option annulation sans frais. 

N’hésitez pas à vérifier les détails de votre billet ou à consulter les conditions générales et particulières de votre contrat d’assurance annulation voyage !

Comment faire pour annuler son voyage sans assurance ?

Si vous désirez annuler votre voyage mais que vous n’aviez pas souscrit d’assurance annulation de voyage, le remboursement des frais d’annulation dépend surtout du contexte : 

• en cas d’annulation à votre initiative, 
• en cas d’annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport (compagnie aérienne ou compagnie ferroviaire), 
• en cas d’annulation provoquée par des « circonstances exceptionnelles et inévitables ». 

Annulation à l’initiative du voyageur

Lorsque l’annulation du voyage est à votre initiative, le remboursement de vos frais d’annulation varie suivant : 

• l’existence d’un motif valable d’annulation, prévu dans le contrat d’assurance (remboursement partiel ou total suivant les plafonds d’indemnisation ou encore la franchise de l’assureur), 
• l’absence de motif légitime d’annulation, auquel cas vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de la part de votre assureur (hormis dans le cas d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées »). 

Cependant, suivant l’assureur, vous pouvez tout de même vous faire rembourser certaines taxes aériennes (taxes d’aéroport et redevance passager) !

Annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport

Si l’annulation du voyage a été effectuée par l’agence de voyage, la compagnie aérienne ou la compagnie ferroviaire auprès de laquelle vous avez acheté votre billet, vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement intégral de vos frais d’annulation. 

La compagnie aérienne ou ferroviaire peut également vous proposer le report de votre billet à une date ultérieure ou encore un bon d’achat pour de futurs billets ! 

Annulation due à des circonstances exceptionnelles et inévitables

Enfin, il est également possible que votre voyage soit annulé en raison de « circonstances exceptionnelles et inévitables ». Il s’agit la plupart du temps de tempêtes, d’ouragans ou encore d’attentats.  

Dans ce cas de figure, même en l’absence d’assurance annulation voyage, vous sera intégralement remboursé. 

Si vous ne parvenez pas à vous faire rembourser votre séjour et que vous estimez être dans votre droit, vous pouvez vous faire accompagner par divers organismes : le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) ou encore des associations de consommateurs.

Annuler son voyage au dernier moment : que prend en charge l’assurance ?

En cas d’annulation de voyage au dernier moment, quelques jours avant le voyage voire le jour même, votre assureur retiendra des frais d’annulation plus ou moins élevés. Cela peu importe la cause de l’annulation. 

Ces frais d’annulation prennent la forme d’un pourcentage de la somme payée, allant jusqu’à 100 % du montant si vous êtes contraint d’annuler le jour du départ.

Vous pouvez, dans le tableau suivant, consulter les frais d’annulation retenus en fonction de la date de l’annulation :

Une assurance annulation vous sera toujours proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. Vous pouvez également souscrire une assurance annulation voyage extérieure en utilisant un comparateur d’assurance voyage . Vous aurez alors accès à une sélection des meilleurs devis actuellement sur le marché et ce, au meilleur prix.

Les assureurs exigent une souscription au plus tard dans les 48 heures suivant la réservation du voyage. Vous ne pourrez plus y souscrire 4 jours avant la date de départ.

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :  – accident grave,  – maladie, – décès dé l’assuré ou d’un proche, – complication de grossesse non connue au moment de la réservation, – licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint, – refus du visa touristique, – modification voire suppression des congés par l'employeur, – vol des papiers d’identité au moins 48h avant le départ, – dommages matériels importants survenus au domicile de l’assuré (ou dans la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture), – événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination. En outre, la cause d’annulation doit résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Si vous êtes à l’origine de l’annulation , vous ne pouvez normalement pas obtenir de remboursement.  Toutefois, si le voyagiste est à l’initiative de l’annulation de votre voyage ou que l’annulation est due à des « circonstances exceptionnelles et inévitables » , vous serez intégralement remboursé !

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total :  – du billet (avion, train …),  – de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable),  – des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …), – d’un séjour complet,  – d’une location saisonnière,  – d’une location de voiture.

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte :  – les plafonds d’indemnisation,  – les motifs d’annulation acceptés ou exclus,  – l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre),  – la date à laquelle survient l’annulation, – le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

Oui et non. Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient bien une assurance annulation voyage.  Toutefois, les causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), et les plafonds d’indemnisation sont nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée.

Bonjour, Je dois payer le solde de notre voyage le 9 mars.Mon mari vient d'être hospitalisé pour une durée encore inconnue. Nous avons une assurance annulation. Quelle est la meilleure solution?Tout payer et voir au dernier moment ou annuler maintenant ? Merci beaucoup de m'éclairer.

Face à une situation imprévue comme l’hospitalisation de votre mari, il est important de bien considérer vos options en lien avec votre assurance annulation. Voici quelques étapes à suivre pour déterminer la meilleure solution :

Vérifiez les conditions de votre assurance annulation : Prenez le temps de lire attentivement les termes de votre contrat d’assurance pour comprendre dans quelles circonstances vous pouvez prétendre à une annulation et quelles sont les démarches à effectuer. La plupart des assurances annulation couvrent l’hospitalisation d’un des voyageurs, mais il y a souvent des conditions spécifiques à respecter (comme notifier l’assureur dans un délai précis).

Contactez votre assureur : Avant de prendre une décision, contactez votre assureur pour expliquer la situation et demandez conseil sur la marche à suivre. Ils pourront vous indiquer les démarches précises pour déclarer un sinistre et vous informer sur les documents nécessaires pour appuyer votre demande (comme un certificat médical).

Évaluez vos options : Payer le solde et attendre de voir comment évolue la situation de santé de votre mari, en sachant que vous pouvez annuler plus tard si l’assurance couvre ce cas. Annuler maintenant si vous préférez éviter l’incertitude, en vous assurant de suivre les instructions de votre assurance pour le remboursement.

Dans tous les cas, la communication avec votre assureur et la compréhension des conditions de votre contrat d’assurance sont clés pour prendre la meilleure décision possible dans ces circonstances difficiles. Je vous souhaite à vous et à votre mari tout le meilleur dans cette épreuve.

Ce message est une réponse à . Annuler

L’assurance Covid-19 désormais obligatoire dans de nombreux pays

Plus d’une quarantaine de pays exigent des voyageurs qu’ils soient couverts par une assurance couvrant le Covid-19 (frais de santé, rapatriement, voire hébergement). Nos conseils pour y voir plus clair.

Visas, autorisations de voyage électroniques (AVE pour le Canada ou Esta pour les États-Unis) et désormais, assurance. La liste des formalités administratives auxquelles il convient de faire attention avant de partir en voyage s’est allongée avec la pandémie de Covid-19. Alors que l’assurance voyage était jusqu’ici optionnelle dans la très grande majorité des pays (seules quelques destinations comme l’Algérie, la Chine, Cuba ou la Russie l’imposaient), l’obligation d’en posséder une n’est désormais plus une exception.

Plus de quarante pays la demandent. Avec une particularité : dans la plupart des cas, les autorités demandent que l’attestation d’assurance mentionne bien que les frais liés à une contamination au Covid-19 (frais de santé, hospitalisation, rapatriement…) sont couverts. Ce n’est pas le cas de tous les contrats, vérifiez donc bien ce que mentionne votre attestation.

Quels sont les pays concernés ?

Au 14 février, 41 pays sont concernés.

En Afrique, il s’agit de l’Algérie, du Bénin, du Cap-Vert, de Djibouti, du Kenya, du Mozambique, de la Namibie, des Seychelles, du Togo et de l’île Maurice.

Dans les Amériques, sont concernés Aruba, l’Argentine, les Bahamas, le Belize, la Bolivie, le Chili, le Costa Rica, Cuba, l’Équateur, le Guatemala, le Salvador, le Paraguay, Sint Maarten et les îles Turques et Caïques.

En Asie, l’Arabie saoudite, le Cambodge, la Chine, l’Indonésie, la Jordanie, le Liban, la Malaisie, les Maldives, la Mongolie, le Népal, Oman, le Pakistan, les Philippines, Singapour et la Thaïlande.

En Europe, seules l’Ukraine et la Russie sont concernées.

Y a-t-il des règles spécifiques à certains pays ?

Cette liste des pays imposant une assurance évolue fréquemment : avant tout voyage, il est donc recommandé de se renseigner à propos des règles applicables dans le pays de destination. Celles-ci peuvent en effet comporter des subtilités : au Costa Rica, par exemple, seuls les voyageurs non vaccinés doivent disposer d’une assurance Covid-19. Sur l’île de Saint-Martin, l’assurance est obligatoire dans la partie néerlandaise (Sint Maarten), mais pas dans la partie française (Saint-Martin). Autre cas : au Belize, il est obligatoire de souscrire à l’assurance proposée par les autorités…

L’assurance voyage de ma carte bancaire est-elle suffisante ?

Dans la plupart des cas, non. En effet, les attestations qu’elles délivrent ne mentionnent généralement pas la prise en charge du Covid-19… même lorsque la carte le permet. Or, c’est simplement cette attestation qui est vérifiée au passage de la douane. Avant toute chose, réclamez donc une attestation d'assurance voyage à la société ayant édité votre carte bancaire (le plus souvent Visa, Mastercard ou American Express) afin de vérifier si elle mentionne le Covid-19 ou non.

Puis-je souscrire n’importe quelle assurance voyage ?

Non. Avant de souscrire, il est important de vérifier le plafond de couverture demandé. Certains pays ne l’indiquent pas. Chez d’autres, il varie : il est ainsi de 30 000 dollars (USD) à Singapour, mais 50 000 USD au minimum en Thaïlande. Au Costa Rica, le plafond est de 50 000 USD pour les frais médicaux, mais l’assurance doit aussi inclure un plafond de 2 000 USD pour les frais d'hébergement en cas de mise en quarantaine.

L’astuce de Que Choisir

Au moment de souscrire une assurance voyage, n’hésitez pas à effectuer une simulation pour vérifier le tarif du contrat pour une durée d’un an. Suivant la durée de votre séjour à assurer et la destination, il est possible qu’un contrat annuel ne vous coûte que quelques euros de plus. Intéressant si vous souhaitez effectuer plusieurs voyages dans l’année.

Morgan Bourven

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Voyage à l'étranger : neuf assurances passées au crible

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Avec la crise du Covid-19, les assureurs ont repensé leurs contrats de voyage, tandis que les touristes sont plus sensibles à la nécessité de se protéger des risques sanitaires ou financiers à l'étranger. Notre tableau comparatif.

La pandémie de Covid-19 modifie en profondeur les modalités de voyage. L'un des principaux changements, c'est qu'aujourd'hui, « quand on prépare un voyage à l'étranger, on s'assure , observe Sandra Zagzag, secrétaire générale d'ACS. La crise sanitaire a fait prendre conscience de la nécessité d'une protection sociale adaptée . » Avec des garanties devenues incontournables : « La prise en charge des frais médicaux, l'assistance et le rapatriement  », poursuit la responsable du spécialiste des assurances voyage et expatriation.

Au plus fort de la crise, les opérateurs de voyage ont assoupli leurs conditions de report ou d'annulation, si bien que les garanties Annulation n'ont plus vraiment eu de raison d'être. Mais la demande est en train de remonter. Avec des demandes spécifiques qui restent liées à la pandémie : « Les voyageurs veulent être couverts en cas d'annulation pour cause de Covid-19 (test positif ou cas contact) ou de mise en quarantaine dans le pays de destination

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Vacances : Tout comprendre à l’assurance annulation

Julie Polizzi pour 20 Minutes

Publié le 19/12/2021 à 10h45 • Mis à jour le 19/12/2021 à 10h45

Si l’on veut profiter de tarifs avantageux, mieux vaut réserver plusieurs mois à l’avance son billet d’ avion et son hébergement à l’autre bout du monde. Sauf qu’à trop anticiper, on s’expose à un large éventail d’imprévus qui peuvent finalement gâcher le séjour . La solution ? Souscrire une garantie annulation de voyage.

Quels motifs acceptés ?

Renoncer à ses vacances au dernier moment est non seulement frustrant mais aussi très coûteux. À moins d’avoir pris vos précautions, vous en serez de votre poche pour l’intégralité du prix de votre billet d’avion, tandis que le montant du séjour et de la location de l’hébergement restant à votre charge augmentera au fur et à mesure que la date du départ prévu se rapproche. L’assurance annulation vise alors à rembourser les frais retenus par les voyagistes et les loueurs.

Mais attention, pour la faire jouer, il faut que vous soyez victime d’une circonstance grave, imprévisible et indépendante de votre volonté vous obligeant à renoncer à votre voyage. Si les risques couverts varient d’un contrat à l’autre, on retrouve le plus souvent les maladies, accidents ou décès dont peuvent être victimes l’assuré ou ses proches (conjoint, enfants ou compagnons de voyage). Certains événements personnels comme des dommages importants à votre domicile ou à votre véhicule, un vol de papiers d’identité ou encore un empêchement professionnel (licenciement, mutation, modification des congés…) peuvent également être pris en compte.

Les assurances les plus complètes proposent une couverture « toutes causes justifiées », sous réserve qu’elles soient elles aussi soudaines, imprévisibles et indépendantes de votre volonté.

Vers qui se tourner ?

La grande diversité des offres du marché impose d’y regarder à deux fois avant de s’engager. Cette protection est tout d’abord souvent incluse dans le prix d’un séjour organisé ou proposée en supplément par le tour-opérateur. Pour les adeptes du vol sec (pris seul), sachez qu’une assurance annulation peut également être ajoutée lors de la réservation de votre billet d’avion ou de train pour quelques euros supplémentaires. Néanmoins, l’idéal reste d’opter pour un billet modifiable jusqu’au départ. Par ailleurs, les cartes bancaires haut de gamme incluent aussi souvent diverses garanties, dont l’assurance annulation.

Enfin, les formules packagées proposées par les assureurs voyage spécialisés sont plus onéreuses (entre 3 et 6 % du coût du séjour) mais comprennent en général les frais d’annulation, ainsi que des garanties d’assistance, de rapatriement ou encore une protection pour vos bagages. Un filet de sécurité appréciable lorsqu’on sait qu’à l’étranger le moindre séjour hospitalier peut coûter plusieurs milliers voire dizaine de milliers d’euros…

Quels points de vigilance ?

Comme toute assurance, ce type de protection comporte d’inévitables clauses d’exclusion, franchises et plafonds d’indemnisation qui peuvent faire pencher la balance. Un comparatif minutieux est donc impératif avant de s’engager.

En tout état de cause, sachez que les changements d’avis ou votre négligence (comme un passeport périmé ou l’absence de visa) ne permettront jamais de faire jouer une garantie annulation. De même, cette assurance pallie uniquement vos impondérables et non ceux des prestataires auxquels vous faites appel. En cas de défaillance du voyagiste ou de la compagnie aérienne, ce sont ces derniers qui devront vous rembourser.

Le Covid-19 change la donne

D’ordinaire, les assurances annulation ne couvrent pas les épidémies. Mais, en pleine crise sanitaire, il a bien fallu adapter les contrats pour répondre aux besoins des touristes et aux nouvelles exigences de nombreux pays qui conditionnent l’accès à leur territoire à la souscription d’une assurance voyage prenant en charge les frais de santé en cas de contamination sur place au coronavirus.

Sous forme d’option ou directement intégrées dans la protection de base, les conséquences spécifiques du Covid-19 peuvent alors être couvertes. Dans ce cas, il est possible d’être remboursé lorsqu’un test positif au coronavirus empêche votre départ ou qu’un membre de votre famille proche est atteint par une forme grave de la maladie. De même, les garanties de rapatriement et de retour anticipé fonctionneront en cas de Covid-19, tout comme la prise en charge de vos frais médicaux, voire d’hôtel si vous êtes mis en quarantaine sur place. En revanche, le durcissement des conditions de séjour (couvre-feu, confinement, etc.) ne permettra pas de faire jouer l’assurance annulation.

Pensez à consulter le site officiel Diplomatie.gouv.fr pour suivre l’évolution des restrictions selon votre destination.

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Vacances : ces assurances qui vous remboursent en cas de covid

Vous pouvez obtenir le remboursement de vos vacances après avoir été testé positif au coronavirus. Mais pour en bénéficier, il faudra avoir souscrit en amont une assurance annulation de voyage.

Par Manuel Alaver Publié le 12/05/2021 à 12h05 , modifié le 01/02/2022 à 9h17

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Malgré l’amélioration de la situation sanitaire en France, les vacances d’été restent sous la menace de l’épidémie, notamment pour les départs à l’étranger. Actuellement, la plupart des destinations exigent un test PCR négatif pour pouvoir franchir leurs frontières. Conséquence pour les touristes : il faut réserver son séjour tout en croisant les doigts pour ne pas contracter la maladie à 48 heures du départ. Si votre test PCR est positif, l’embarquement vous sera refusé et votre séjour risque d’être perdu.

Pour remédier à cette situation, quelques assureurs se sont positionnés afin de garantir le remboursement de vos vacances en cas d’annulation liée au Covid-19. Écartons d’abord les assurances voyages des cartes bancaires classiques, qui ne correspondent pas à ce cas de figure. Seules les cartes haut de gamme - Visa Premier ou Gold Mastercard - prévoient une assurance annulation en cas de maladie. Mais là encore, il faudra être prudent car les montants d’indemnisations sont généralement plafonnés et que de nombreuses situations seront exclues comme le fait d'être cas contact ou d'avoir de la température au moment de l'embarquement.

Par ailleurs, les voyages long-courriers au budget conséquent - les plus à même d’être assurés en raison du risque financier - sont souvent réglés par virement ou chèque auprès d’une agence de voyage, ce qui écarte la couverture des cartes bancaires. Notez également qu’aucun assureur ne couvre aujourd’hui l’intégralité des risques d’annulation. “Si vous décidez de ne plus partir à cause de la mise en place d’un confinement, d’un couvre-feu, ou parce que le pays ferme ses frontières, vous ne pourrez pas bénéficier de remboursement”, indique Gilles Saubin, le fondateur de Yupwego, une assurance voyage.

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Quelles sont les situations prises en charge ?

Quelques assureurs comme Europ Assistance, Assur Travel, Chapka ou encore AVA ont toutefois investi le créneau pour proposer des produits sur mesure aux voyageurs inquiets de contracter le covid à quelques jours du départ. Le fonctionnement est simple : pour environ 3% à 5% du coût du séjour, il est possible de souscrire une assurance annulation qui vous rembourse si vous êtes testé positif avant de partir en vacances. Certaines compagnies vont également plus loin et garantissent une indemnisation si vous êtes placé en quarantaine, si vous êtes cas contact déclaré par l’Assurance maladie ou encore si une prise de température à l’aéroport vous empêche d’embarquer.

Coté tarif, une simulation réalisée auprès d'Insurly, un courtier d'assurance en ligne, révèle que ces dispositifs restent onéreux. Dans la situation d'une famille de 4 personnes - dont deux enfants - qui partirait en vacances en Espagne cet été, ce sont en moyenne 255 euros qu'il faudra débourser pour avoir l'esprit tranquille en cas de dépistage positif avant le départ. Les prix oscillent entre 240 euros pour Chapka Cap Assistance, le moins cher, et grimpent jusqu'à 396 euros avec Europ Assistance. Pour une personne seule, le coût est logiquement plus faible : comptez 180 euros en moyenne pour un séjour de 3 semaines à l'autre bout du monde, en Thaïlande ou en Indonésie.

Quid des vacances en France ?

Ce dispositif ne concerne pas uniquement les vacanciers qui partiraient au bout du monde, puisqu'il existe des déclinaisons “villégiature” pour vos séjours en France. Selon le même principe, ces contrats d’assurance vous permettront d’obtenir le remboursement des frais engagés pour vos vacances si vous contractez une maladie, dont le Covid. L’assureur Chapka propose également d’étendre cette garantie si vos enfants ou vos parents sont positifs à la maladie. Le prix de l’assurance oscille alors entre 2 et 4% du prix de la location. Là encore, les assureurs ne couvrent pas les frais d’annulation liés à des conséquences administratives (refus ou impossibilité de voyager pour des raisons personnelles, à cause du confinement ou du couvre-feu).

Dans le cas d'un séjour en métropole, les prix sont logiquement plus abordables qu'un voyage à l'étranger. D'après notre simulation, une assurance annulation souscrite auprès d'Assur Travel coûtera 60 euros à un couple de retraité qui souhaite louer une maison durant une semaine au moins d'août (pour une valeur locative de 1.500 euros).

Mise à jour de l'article le 09/06 : l'assureur Qover-me ne couvre aucun sinistre lié au Covid, ni même en cas d'annulation suite à un test PCR positif.

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Assurance voyage Covid: est-elle nécessaire?

Cet article est paru dans le magazine Notre Temps , N°620 - Abonnez-vous

Assurance voyage Covid, est-elle nécessaire?

Depuis quelques mois, certains voyagistes incitent leurs clients à prendre des assurances en complément de leurs billets et réservations. L’intérêt diffère selon les destinations et les compagnies.

• Certains pays imposent une assurance Covid

De plus en plus de pays demandent une "assurance Covid" aux touristes. En mai dernier, ils étaient 25. Il faut y présenter une attestation d’assurance santé et parfois rapatriement mentionnant explicitement, en anglais, le risque Covid. L’île Maurice, le Cap-Vert, la République dominicaine, le Costa Rica (qui y ajoute la couverture des frais d’hébergement en cas de quarantaine)… imposaient ce sésame.

Certaines cartes de paiement, comme American Express (qui prend aussi en charge le rapatriement), mentionnent la couverture des frais médicaux liés au Covid. Pour Visa et Mastercard, c’est à vérifier selon la convention de votre banque. Les contraintes d’entrée sont précisées sur le site France Diplomatie rubrique "Conseils aux voyageurs ". Le Quai d’Orsay y ajoute des pays où l’assurance est "fortement conseillée".

À lire aussi: Pass sanitaire européen, comment le télécharger?

• Et pour ceux qui ne m’imposent pas?

Les assurances voyage ne sont pas obligatoires. Et, en matière de santé, les Français sont plutôt bien couverts. "En Europe, une carte européenne d’assurance maladie, à établir avant le départ, permet généralement d’éviter une avance de frais et une indemnisation sur le seul barème Sécurité sociale, indique David Dumont, créateur du comparateur d’assurances Insurly. Mais votre mutuelle ne rembourse généralement pas les frais médicaux qui peuvent être très élevés."

Hors Europe, la prise en charge par la Sécurité sociale est incertaine, y compris pour des pays qui ont une convention avec la France. Et il faudra avancer les frais. Surtout, les tarifs peuvent grimper très haut. C’est le cas au Canada ou au Japon. Et aux États-Unis, où un passage en réanimation peut coûter plusieurs centaines de milliers d’euros.

L’assurance de la carte bancaire qui a servi à payer le voyage suffit-elle? Une carte classique couvrira les frais de santé jusqu’à environ 11000€, ce qui sera vite insuffisant; une carte comme la Visa Premier ira jusqu’à 155 000€. À titre de comparaison, des assurances voyage peuvent proposer des plafonds de 300 000€ à 500 000€, voire 1 million d’euros, pour le Canada ou les États-Unis.

A lire aussi: Soins médicaux en vacances: tout savoir avant de partir

• Que faire en cas d’annulation?

L’assurance annulation est facultative. Elle peut être prise immédiatement ou dans les 24 à 48heures après la réservation du voyage, seule ou en multirisques voyage incluant les frais de santé, l’assistance et l’annulation (voire la veille du départ ou pendant le voyage pour la santé et l’assistance seules).

Les moins chères ne couvrent pas beaucoup plus qu’une carte bancaire et prévoient de nombreuses exclusions. Alors que des assurances "tout sauf" ou "toutes causes justifiées" couvriront une annulation en cas de contraction du Covid avant le départ, pour une mise en quarantaine ou un refus d’embarquement après un contrôle de température.

Mais, en quelques mois, de nombreuses compagnies aériennes et opérateurs de tourisme ont assoupli leur politique d’annulation, report et remboursement pour reconquérir leur clientèle. Vérifiez ce que vous permet votre billet ou votre réservation, et comparez les exclusions et franchises avant de signer.

• Combien ça coûte?

Le tarif dépend de votre âge, de votre destination et de la durée du voyage. Le comparateur d’Insurly permet d’insérer ces paramètres pour vous indiquer les produits existants avec leurs niveaux de garantie et leurs tarifs pour votre voyage.

Ainsi, à 65 ans, pour vingt jours à Madagascar, vous trouverez six contrats entre 41€ et 90€ et quatre autres au-delà, avec les garanties à comparer. Pour l’assurance annulation, comptez de 3% à 6% du prix du voyage.

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