katarina wakonen visit finland

Understanding the Trends in Tourism with Visit Finland

As the world changes, the tourism sector must also adapt to new conditions. This leads to the emergence of new customer groups and new types of service offerings. Visit Finland wanted to increase its understanding of how innovative Finnish tourism companies have succeeded in responding to changes and evolving customer needs. What thoughts do tourism companies have on current trends in tourism and new customer groups, and where do companies find ideas for their new products?

Sailer designed a qualitative research study for Visit Finland, involving semi-structured remote video interviews with tourism industry stakeholders from across Finland. The goal was to include a diverse group of interviewees from companies offering accommodation, dining, or experience services. A common denominator among all interviewed companies was that they had created something new, identified new target groups and trends, and succeeded in productizing their services.

The collected interview material was analyzed, and the research findings were reported in writing. The themes that emerged from the study, along with the entrepreneurs’ ideas and thoughts, were shared. Thus, after the first round of interviews, the interviews with representatives from four companies were filmed at their business locations for documentary videos. These video case examples aimed to inspire and encourage other companies in the tourism industry to innovate boldly in business and product development.

The interview study unveiled a captivating spectrum of perspectives from key players in the tourism industry, each sharing their innovative approaches to crafting new services for a broad range of customer groups. From these conversations, several vital themes emerged: the rich variety inherent in the innovation process of product ideas, the critical role of collaboration between companies, the paramount importance of responsibility within tourism operations, and the strategic diversification of risk by engaging diverse customer segments to navigate the shifting global landscape effectively.

WHAT HAPPENED AFTER THE STUDY?

Sailer showcased the research outcomes at Visit Finland’s Matkailun pulssi webinar, a session that provided a comprehensive review of the recent summer season, dissecting its successes and key phenomena through a lens of new insights. The accompanying videos enable Visit Finland to effortlessly and vividly disseminate genuine narratives of product development and innovation, sharing these inspiring tales with a wider audience across its various platforms.

Oy Sailer Research & Development LTD

Bulevardi 21

00180 Helsinki

+358 44 0700828

[email protected]

Privacy Policy 

© 2024 Sailer

Get in touch

Our clients.

Get in Touch

Our clients.

Privacy Policy

WassUp 1.9.4.5 timestamp: 2024-06-16 09:56:04AM UTC (11:56AM) If above timestamp is not current time, this page is cached.

Kesämatkailu on miljardiluokan liiketoimintaa – Suomella kuromista muihin Pohjoismaihin

7.5.2024 10:00:00 EEST | Business Finland

Kesän päämatkailukaudella miljoonat pohjoismaista kulttuuria ja luontoa arvostavat matkailijat suuntaavat jälleen lomansa pohjoiseen. Ahdingossa olevan matkailutoimialan kasvu tulee ulkomailta. Suomen osuus Pohjoismaiden kesän miljardibisneksestä on kuitenkin vielä pieni.   

Ulkomaisten matkailijoiden odotetaan tekevän tänä kesänä jopa 1,8 miljoonaa matkaa Suomeen. Heidän käyttämänsä rahamäärä majoitukseen, ravintoloihin ja kahviloihin, kulttuuriin, urheiluun ja virkistykseen, ostoksiin, polttoaineeseen, liikkumiseen ja muihin menoihin voi alkavana kesänä nousta jopa yli 1,4 miljardin*) euron. Viime kesänä vastaava summa oli 1,3 miljardia.  

Tämä optimistinen arvio perustuu kasvaneeseen kiinnostukseen ja ennakkovaraustietoihin.  

– Matkailuaiheiset hakukonehaut Suomeen ovat kevään aikana kasvaneet lupaavasti edellisvuodesta. Kesä-Suomeen on myös avattu lukuisia uusia lentoreittejä ja lentoliikenteen kapasiteettia on nostettu. Kesän lentovaraukset ovat kasvaneet yli kymmenen prosenttia edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna  Katarina Wakonen kertoo. 

Inflaatio ei ole taltuttanut intoa matkustaa  

Ulkomaisten matkailijoiden yöpymiset koko Euroopassa olivat viime vuonna lähes pandemiaa ja Venäjän hyökkäyssotaa edeltävällä tasolla – eroa huippuvuoteen 2019 on alle prosentti. Suomessa oltiin kuitenkin yhä lähes viidesosa (19 %) jäljessä pandemiaa edeltäneistä luvuista .  Jos venäläisten matkailijoiden vaikutus lasketaan pois, oli Suomi lähes kymmenen prosenttia (9 %) tähänastista huippuvuotta (2019) jäljessä. 

Matkailu on noussut korona-ajan kuopasta ja se on ollut pandemian jälkeen etusijalla kuluttajien vapaa-ajan budjetin käytössä.  

– Kysyntä kohdistuu nyt hinta-laatusuhteeltaan hyviin kohteisiin. Elpyminen alkoi 2021–2022 isojen matkailumaiden tunnetuista kohteista, mutta nyt Euroopassa turvallisena pidetyt, pohjoisen viileät kohteet ovat alkaneet kiinnostaa matkailijoita ja matkanjärjestäjiä.    

Matkailualan kasvu ulkomaisten matkailijoiden varassa  

Matkailuvuoden paras tulos tehdään tyypillisesti kesäkuukausien aikana. Ulkomaiset matkailijat viettivät Pohjoismaissa viime kesänä yhteensä 24 miljoonaa yötä. Suomen osuus tästä on seitsemän prosenttia, kun Ruotsin ja Norjan osuudet ovat siihen verrattuna kolmin-viisinkertaiset. 

– Suomi tunnetaan maailmalla ennen muuta talveen liittyvistä kokemuksista ja elämyksistä. Kesätarjonnan heikompi tunnettuus pitää Suomen poissa matkailijoiden tutkalta. Talvikuukausina osuutemme Pohjoismaissa tehtävistä ulkomaisista yöpymisistä nousee neljäsosaan ja tekee Suomesta markkinajohtajan. Talven matkailijavirrat ovat kuitenkin kesäkautta huomattavasti pienemmät. Viime talven huippusesonkina Pohjoismaissa oli vain kahdeksan miljoonaa ulkomaisten matkailijoiden yöpymistä. 

Kasvua ja ympärivuotisuutta havittelevalle toimialalle menestyminen kesäkaudella on ratkaisevaa. Kasvuodotukset suuntautuvat ulkomaisen kysynnän kasvattamiseen, kun suomalaisten kotimaan matkailu on kääntynyt laskuun.  

Osassa maata matkailuala käy läpi rakennemuutosta  

Matkailun osuus Suomen palveluviennistä on Tilastokeskuksen arvion mukaan kymmenen prosenttia. Matkaa matkailun huippuvuoden 2019 lähes viidenneksen (17 %) osuuteen on vielä pitkä. Matkailusta ehti ennen pandemiaa tulla yksi Suomen ulkomaankaupan ja palveluviennin tukijalka.  

– Kovia kokeneen toimialan elpymistä entiselleen on hidastanut Ukrainassa käytävä sota, jolla on suoria vaikutuksia Suomen kilpailuetuihin. Matkailussa on meneillään osassa maata idänkaupan loppumiseen verrattavissa oleva rakennemuutos. Elinkeinon on etsittävä uusia markkinoita ja kehitettävä matkailupalveluita uusille kohderyhmille. 

*) Luvut perustuvat Visit Finlandin ja Tilastokeskuksen kehittämän uuden kuukausitilaston  Matkailijamittarin  tulosten pohjalta tehtyihin kasvuarvioihin.  

Pohjoismaiden tilastovertailu perustuu Visit Finlandin keräämiin tietoihin. Mukaan on otettu kustakin maasta vertailukelpoiset majoitusmuodot eli hotellit sekä vastaavat majoitusliikkeet, leirintäalueet ja retkeilymajat. Kesäkaudella viitataan tässä yhteydessä kesän huippusesonkiin (kesä-elokuu) ja talvikaudella talven huippusesonkiin (joulu-helmikuu).

Yhteyshenkilöt

Katarina wakonen head of business intelligence, visit finland business finland / visit finland, heli hemgård communications manager visit finland, invest in finland, work in finland, film in finland.

• Visit Finlandin, Työ- ja elinkeinoministeriön ja Tilastokeskuksen yhteinen matkailun infograafii
• Matkailijamittari-kuukausitilasto

Visit Finland  vastaa valtakunnallisena matkailualan asiantuntijana ja aktiivisena toimijana ulkomailta Suomeen suuntautuva matkailun edistämisestä. Visit Finland tukee alan yrityksiä ja yritysryhmiä kansainvälisille markkinoille tarkoitettujen matkailupalvelujen kehittämisessä ja markkinoinnissa.  Visit Finland on osa Business Finlandia  www.visitfinland.fi   /  www.visitfinland.com

Business Finland  on suomalainen julkinen toimija, joka tarjoaa innovaatiorahoitusta ja kansainvälistymispalveluita, edistää matkailua ja investointeja sekä osaajien houkuttelua Suomeen. Organisaatiossa työskentelee 760 asiantuntijaa 37 toimipisteessä maailmalla ja 16 toimipaikassa Suomessa. Business Finland on osa Team Finland -verkostoa. www.businessfinland.fi

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Business Finland

Korjaus klo 18.04 lähetettyyn tiedotteeseen: business finlandin ulkomaantoimintojen integrointi ulkoministeriöön riskeeraa yritysten kasvun vauhdittamista 14.6.2024 21:06:42 eest | tiedote.

Tapa, jolla Business Finlandin ulkomaantoiminnot integroidaan ulkoministeriöön, on vielä hahmottumatta. Päätöstä seuraa pitkä ja hankala prosessi, joka pahimmillaan rapauttaa yritysten saamat palvelut ja riskeeraa viennin kehityksen ja Suomen talouden kasvun.

Ravebileet saunassa ja illallinen Espalla – kansainväliset matkailijat tutustuivat suomalaiseen onnellisuuteen 14.6.2024 08:25:54 EEST | Tiedote

Visit Finlandin ja Helsinki Partnersin yhteisen Helsinki Happiness Hacks -kampanjan myötä tällä viikolla 14 matkailijaa ympäri maailman ovat tutustuneet suomalaiseen onnellisuuteen. Viikon ohjelmaan kuului muun muassa jäätelöä Kauppatorilla, skeittausta Suvilahdessa, keramiikkatöitä Arabia135:n tiloissa ja ravebileet saunalautalla.

Los Angelesin päästöt kuriin suomalaisteknologialla – Business Finland tuo ostajat tutustumaan Tampereen älykkäisiin kaupunkiratkaisuihin 11.6.2024 08:29:00 EEST | Tiedote

Los Angelesin kaupunki tekee mittavia investointeja infrastruktuuriin valmistautuessaan vuoden 2028 kesäolympialaisiin. Business Finlandin Decarbonized Cities -ohjelma tuo 10-14.6.2024 Los Angelesin ostajat Tampereelle ja Helsinkiin tutustumaan älykkäisiin ja kestäviin kaupunkiratkaisuihin ja yrityksiin. Kyseessä on ennennäkemätön mahdollisuus suomalaisyrityksille.

Giant Forest Industry Delegation from North America – Unprecedented Interest towards Finland 10.6.2024 08:01:00 EEST | Press release

Business Finland is organizing a historically comprehensive visit for the forest and wood products industry and the wood construction sector from the United States and Canada to Finland. Over 60 North Americans from nine states and Nova Scotia Canada participate the Finnish visit.

Metsäteollisuuden jättidelegaatio Pohjois-Amerikasta – ennennäkemätön kiinnostus Suomeen 10.6.2024 07:58:00 EEST | Tiedote

Business Finland järjestää jo toisen ennätyksellisen laajan metsä- ja puutuoteteollisuuden ja puurakentamissektorin vierailun Yhdysvalloista ja Kanadasta Suomeen 9.-15.6.2024. Suomen vierailuun osallistuu yli 60 pohjoisamerikkalaista kymmenestä osavaltiosta ja Kanadan Nova Scotian provinssista.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

• Weekend Wrap
• Do I Know You?
• My Career: From Start to Finnish
• Five from Finland

Breaking News

Summer spending by foreign visitors hit EUR 1.3 billion in Finland

The summer months brought 1.6 million foreign visitors to Finland.

Foreign visitors made 1.6 million trips to Finland between June and August, as the tourism sector continues to flourish post-COVID.

The trips featured a total of 18.8 million overnight stays, with the median stay for a holidaymaker – who accounted for roughly four-fifths of the visitors – standing at five days. The total also includes stays in unregistered forms of accommodation, such as holiday homes, the homes of relatives and short-term rentals.

Visitors in Finland spent nearly 1.3 billion euros on accommodation, restaurants, transport, culture and other costs, translating to an average of 801 euros per trip or 63 euros per day.

The statistics reveal that visits during the summer holiday season differ from those made in other times of the year, with summer visitors spending more money and making their bookings earlier than those visiting in spring, for example.

“Summer holiday trips, particularly trips in August, are booked clearly earlier than trips in the spring and autumn. Summer is the main holiday season in Europe, and people want to make bookings for their carefully planned trips in time,” noted   Katarina Wakonen , head of research and statistics at Visit Finland , the tourism promotion arm of Business Finland .

The tendency, she added, may also be attributable to the limited availability of high-quality accommodation and the creep-up in prices as the travel dates near.

The visits had a combined carbon footprint of over 735 000 tonnes, equivalent to 462 kilos per trip or 36 kilos per day. The footprint takes into account carbon dioxide emissions from the outbound and return journeys, as well as the food and transport services consumed in Finland.

Foreign visitors spent an average of 801 euros on their summer trip to Finland.

Over half (57%) of the visitors travelled to the country by air and 43 per cent by sea, according to the statistics.

Wakonen reminded that information on the carbon footprint of foreign visitors is needed to assess the climate impact of tourism and enable the tourism industry to pursue sustainable growth.

“A critical element of that is assessing the emission impact in the longer term. We are also trying to contribute to the growth of off-season travel and the more even geographical distribution of tourism,” she commented.

The Finnish tourism sector has started to  show signs of recovery  from COVID-19, despite the continued absence of two of its previously most important visitor groups, the Chinese and Russians. Statistics Finland in July reported that the number of overnight stays by foreign visitors rose by 20 per cent year-on-year in June 2023.

Finnish travellers, meanwhile, have for the past few weeks had the opportunity to be among the first in the world to  trial the digital travel credential  – a digital passport developed by the European Commission – at Helsinki Airport.

Find Finnish happiness online

One factor perhaps spurring the recent tourism boom in Finland is that, earlier this year, Finland was named the happiest country in the world for the sixth year running . Now people can also share in that happiness without visiting these shores. A  free online course  offers hands-on tasks that help the participants to test the insights in their own life and develop concrete happiness skills of their own.

Millainen turistikesä on odotettavissa?

Lentovarausten tilanne keväällä on lähes neljänneksen edellä viime kesään nähden, sanoo Visit Finlandin asiantuntija Katarina Wakonen.

”Ulkomaisten matkailijoiden määrä näyttäisi lentovarausten perusteella olevan selkeässä kasvussa, mutta tilanne voi vielä muuttua ennakkotiedoista. Erityisesti kasvussa näyttäisi olevan matkailu Yhdysvalloista ja myös Saksasta. 

Viime kesän huippusesongilla kesä-elokuussa Suomeen tehtiin 1,6 miljoonaa matkaa. Euroopan osuus matkailijoista oli lähes 90 prosenttia. Yöpymisillä mitattuna eniten matkailijoita tuli Saksasta, sitä seurasivat Ruotsi, Yhdysvallat, Britannia ja Ranska. Siinä missä Saksasta turisteja tulee enemmän ympäri vuoden, brittituristeja houkuttelee erityisesti joulusesonki.

EU-markkinat ovat elpyneet koronataantumasta, mutta kaukomarkkinoilta tulevien määrät eivät ole palautuneet. Tilanne on muuttunut siksikin, että venäläiset matkailijat ovat jääneet pois ja Venäjän alueen lentokielto on vaikuttanut Aasian lentoyhteyksiin.

Kesäsesongilla matkailijoita houkuttelevat sekä kaupungit että Lapin kohteet. Luontoon liittyvät elämykset ja kokemukset kiehtovat ulkomaisia matkailijoita ympäri vuoden. Niiden lisäksi kesällä haetaan urbaaniin elämään liittyviä kokemuksia kuten kulttuurielämyksiä ja kaupunkimatkoja, myös kiertomatkat ovat suosittuja.

Kesä on vuoden päälomasesonki ja meidän pitäisi pystyä kasvattamaan osuuttamme siinä. Tavoite on, että makailijat viipyisivät täällä pidempään ja käyttäisivät enemmän rahaa. Tällä on iso merkitys taloudellisesti. Viime kesänä ulkomaiset matkailijat käyttivät Suomessa 1,3 miljardia euroa, koko vuonna summa oli 3,8 miljardia.”

Jaa artikkeli:

Etusivu / Yleinen / Visit Finland: Suomen...

Visit Finland: Suomen osuus Pohjoismaiden kesän miljardibisneksestä on pieni

Matkailukesästä povataan lupaavaa, mutta Suomella on vielä kirittävää muihin Pohjoismaihin nähden. Kesän päämatkailukaudella miljoonat pohjoismaista kulttuuria ja luontoa arvostavat matkailijat suuntaavat jälleen lomansa pohjoiseen. Ahdingossa olevan matkailutoimialan kasvu tulee ulkomailta. Suomen osuus Pohjoismaiden kesän miljardibisneksestä on kuitenkin vielä pieni.

Visit Finlandin ennuste kesälle 2024

Ulkomaisten matkailijoiden odotetaan tekevän tänä kesänä jopa 1,8 miljoonaa matkaa Suomeen. Heidän käyttämänsä rahamäärä majoitukseen, ravintoloihin ja kahviloihin, kulttuuriin, urheiluun ja virkistykseen, ostoksiin, polttoaineeseen, liikkumiseen ja muihin menoihin voi alkavana kesänä nousta jopa yli 1,4 miljardin euron. Viime kesänä vastaava summa oli 1,3 miljardia.

Tämä optimistinen arvio perustuu kasvaneeseen kiinnostukseen ja ennakkovaraustietoihin.

“Matkailuaiheiset hakukonehaut Suomeen ovat kevään aikana kasvaneet lupaavasti edellisvuodesta. Kesä-Suomeen on myös avattu lukuisia uusia lentoreittejä ja lentoliikenteen kapasiteettia on nostettu. Kesän lentovaraukset ovat kasvaneet yli kymmenen prosenttia edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna”, sanoo Visit Finlandin Head of Business Intelligence Katarina Wakonen .

Inflaatio ei ole taltuttanut intoa matkustaa

Ulkomaisten matkailijoiden yöpymiset koko Euroopassa olivat viime vuonna lähes pandemiaa ja Venäjän hyökkäyssotaa edeltävällä tasolla – eroa huippuvuoteen 2019 on alle prosentti. Suomessa oltiin kuitenkin yhä lähes viidesosa (19 %) jäljessä pandemiaa edeltäneistä luvuista. Jos venäläisten matkailijoiden vaikutus lasketaan pois, oli Suomi lähes kymmenen prosenttia (9 %) tähänastista huippuvuotta (2019) jäljessä.

Matkailu on noussut korona-ajan kuopasta ja se on ollut pandemian jälkeen etusijalla kuluttajien vapaa-ajan budjetin käytössä.

“Kysyntä kohdistuu nyt hinta-laatusuhteeltaan hyviin kohteisiin. Elpyminen alkoi 2021–2022 isojen matkailumaiden tunnetuista kohteista, mutta nyt Euroopassa turvallisena pidetyt, pohjoisen viileät kohteet ovat alkaneet kiinnostaa matkailijoita ja matkanjärjestäjiä.”

Matkailualan kasvu ulkomaisten matkailijoiden varassa

Matkailuvuoden paras tulos tehdään tyypillisesti kesäkuukausien aikana. Ulkomaiset matkailijat viettivät Pohjoismaissa viime kesänä yhteensä 24 miljoonaa yötä. Suomen osuus tästä on seitsemän prosenttia, kun Ruotsin ja Norjan osuudet ovat siihen verrattuna kolmin-viisinkertaiset.

“Suomi tunnetaan maailmalla ennen muuta talveen liittyvistä kokemuksista ja elämyksistä. Kesätarjonnan heikompi tunnettuus pitää Suomen poissa matkailijoiden tutkalta. Talvikuukausina osuutemme Pohjoismaissa tehtävistä ulkomaisista yöpymisistä nousee neljäsosaan ja tekee Suomesta markkinajohtajan. Talven matkailijavirrat ovat kuitenkin kesäkautta huomattavasti pienemmät. Viime talven huippusesonkina Pohjoismaissa oli vain kahdeksan miljoonaa ulkomaisten matkailijoiden yöpymistä.”

Kasvua ja ympärivuotisuutta havittelevalle toimialalle menestyminen kesäkaudella on ratkaisevaa. Kasvuodotukset suuntautuvat ulkomaisen kysynnän kasvattamiseen, kun suomalaisten kotimaan matkailu on kääntynyt laskuun.

Osassa maata matkailuala käy läpi rakennemuutosta

Matkailun osuus Suomen palveluviennistä on Tilastokeskuksen arvion mukaan kymmenen prosenttia. Matkaa matkailun huippuvuoden 2019 lähes viidenneksen (17 %) osuuteen on vielä pitkä. Matkailusta ehti ennen pandemiaa tulla yksi Suomen ulkomaankaupan ja palveluviennin tukijalka.

“Kovia kokeneen toimialan elpymistä entiselleen on hidastanut Ukrainassa käytävä sota, jolla on suoria vaikutuksia Suomen kilpailuetuihin. Matkailussa on meneillään osassa maata idänkaupan loppumiseen verrattavissa oleva rakennemuutos. Elinkeinon on etsittävä uusia markkinoita ja kehitettävä matkailupalveluita uusille kohderyhmille”, toteaa Wakonen.

Lähde: Visit Finland

• Business Finland
• Visit Finland

Riikka Krenn on Ikkunapaikan päätoimittaja, joka seuraa matkailualan tapahtumia tarkalla silmällä ja uteliaalla mielellä.

Lisää vastaavia artikkeleja

• Sustainability
• Our partners
• Open positions
• Our culture
• Career Compass

Case Visit Finland

More sustainable travel with data – visit finland utilises power bi reports in diverse ways.

Visit Finland, an organisation that promotes tourism in Finland in various ways, was looking for a partner to create Power BI reports that are uniform in terms of content and presentation and measure things like the development of sustainable travel in Finland. Digia provided Visit Finland with reports that track the progress of digitalisation and sustainable development in the travel industry.

Visit Finland is part of Business Finland and has the purpose of helping Finnish tourist areas and travel businesses develop, sell and market different travel products. Sustainable travel is a central and guiding theme of Visit Finland’s operations, and Visit Finland’s aim is to make Finland the world’s leading sustainable travel destination by 2025. To achieve this aim, Visit Finland has created the Sustainable Travel Finland (STF) label, which travel businesses can display free of charge by completing a seven-step sustainable travel development programme. The development of sustainable travel is driven by knowledge, which is why Visit Finland has launched extensive development projects aimed at collecting, utilising and reporting data. The development of knowledge-based management is led by Katarina Wakonen , who is in charge of Visit Finland’s travel statistics and research and explains that this is a theme that runs through the entire organisation. Knowledge-based management is a method of meeting targets and confirming results.

What we did

• data reporting model that is uniform in terms of content and presentation
• technical concept for a future data portal

What we used

• Microsoft Power BI

Projects like this inevitably involve lots of unknowns, which is why estimating the final scope of the work is difficult. From our perspective, it was extremely useful that Digia’s team was able to be flexible and make sure the end result met our goals. At the same time, we also learned a lot about managing the reports’ development projects with an eye on future tenders.

Katarina Wakonen, Head of Business Intelligence, Visit Finland

Digia’s understanding of the subject was convincing right from the tendering stage

Reporting is an important tool for measuring the progress of development projects but is also invaluable when it comes to communicating with stakeholders and the media. Previously, Visit Finland had relied on Power BI reports created in house, but the growing future need for different reports led them to the conclusion that they needed a data reporting model that was uniform in terms of content and presentation. It was decided that it would be best to find a partner to implement this model. The organisation set up a reduced competitive tendering process within the framework agreement to find a partner to implement the reports. Digia stood out as the best option during the tendering by displaying a comprehensive understanding of Visit Finland’s requirements and a vision of how the project could be implemented.

Two Power BI reports and a technical concept for a future data portal became the objects of development

The DataHub report and STF report were chosen as the first development focuses. The reports serve as Visit Finland’s internal indicators but also as tools for communicating with stakeholders and the general public. DataHub is a database maintained by Visit Finland where Finnish travel businesses can save data about their company and products and make that data available to third parties through interfaces. The DataHub report contains information about the database’s contents and development. The STF report is similar to the DataHub report but, as the name suggests, it focuses on companies that have been granted the STF label. A technical concept that will be at the core of Visit Finland’s upcoming data portal was chosen as the third development focus. The concept is an online service that collects all Visit Finland’s current and future Power BI reports and their key figures into one place and allows users to view the relevant reports simply by clicking on the key figures.

Working with Digia was extremely instructive

Overall, knowledge-based management involves continuous development that consists of several different dimensions. Wakonen gives Digia’s team particular praise for their excellent project work and communication during the collaboration. “Projects like this inevitably involve lots of unknowns, which is why estimating the final scope of the work is difficult. From our perspective, it was extremely useful that Digia’s team was able to be flexible and make sure the end result met our goals. At the same time, we also learned a lot about managing the reports’ development projects with an eye on future tenders,” Wakonen says.

The lessons learned from Digia will be put to good use in future reporting projects

Knowledge-based management is an important theme in everything Visit Finland and its parent organisation Business Finland do. The development of data management models, data storage and utilisation, data analytics and reporting are key areas of development in both organisations, and each smaller development project is tracked closely. Wakonen believes that the lessons learned from working with Digia will prove valuable in Visit Finland and Business Finland’s future reporting development projects. “Digia is an excellent partner for us. The reports they produce serve our purposes well, and we got exactly the unified visual concept we were looking for. What I think is even more important, though, are the lessons we learned from working with Digia’s team that will help us organise our future projects,” Wakonen concludes.

Examples of our customer stories

Case r-kioski, case junnikkala.