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OUIGO lance de nouvelles destinations et de nouveaux trajets : à vous les voyages !
La formule magique OUIGO
Billets de train Low-cost
Dès 10€ pour les adultes et 5€ pour les enfants, voyagez avec OUIGO GRANDE VITESSE et OUIGO TRAIN CLASSIQUE dans toute la France ! Réservez plusieurs mois à l’avance ou jusqu’à 10 min avant le départ, via l’appli voyages ou le site, et profitez de billets de train low cost .
Plus de 50 destinations
OUIGO dessert + de 50 grandes villes françaises, en gares TGV ou en centre-ville ! Paris, Chartres, Dijon, Lyon, Bordeaux, Avignon, Quimper, Aix-en-Provence, Macon, Marseille, Melun, Montpellier, Nîmes, Valence, Tourcoing, Nantes, Rennes, Amiens… et bien d’autres !
Les avantages
Votre billet OUIGO permet d’emporter un bagage à main et un bagage cabine. Le billet est 100% numérique, dispo sur appli mobile. Des billets jusqu’à 10 min avant le départ de votre OUIGO. Des options pour composer un trajet sur-mesure et à petit prix.
Nos options
Un bagage en + pour ne rien oublier, une prise pour rester branché, des places côte à côte pour voyager en duo, en trio ou en solo… mais aussi le OUIFI ! Avec OUIGO, dosez votre confort et créez un voyage qui vous ressemble.
Pourquoi je dois acheter un billet pour mon enfant/bébé ?
Quels sont les bagages inclus dans le prix de mon billet ?
Pourquoi je dois me présenter 30 minutes avant le départ du train ?
Voiture-bar
Pourquoi il n'y a pas de voiture-bar à bord des trains OUIGO ?
Partez en voyage les mains dans les poches
Les meilleurs tarifs des 2 prochains mois !
Les meilleurs prix sur les semaines à venir pour un aller simple (1 adulte)
Nos trajets les plus demandés :
- Rennes - Paris
- Lyon - Paris
- Paris - Angers
- Paris - Le Mans
- Paris - Toulon
- Nantes - Paris
Échanger ou annuler un billet de train
- Échange et annulation
Changer sa place
Cas particuliers.
- Tutos vidéos
L'essentiel à retenir
Empêchement de dernière minute, modification d’emploi du temps ou tout simplement changement d’envie ?
Il y a toujours une solution pour échanger ou annuler votre billet en quelques clics sur SNCF Connect !
- Vous souhaitez obtenir des informations sur les conditions d'après-vente de votre billet ? Rendez-vous sur cette page où vous trouverez les informations détaillées par type de transport.
- En cas de circulation perturbée, des trains peuvent être supprimés : les compagnies ferroviaires mettent en place des mesures commerciales qui assouplissent les règles habituelles d'après-vente. En savoir plus
- Seul l'échange du billet OUIGO est possible, vous pouvez modifier vos dates, horaires ou trajets pour l’ensemble des voyageurs (Frais de 19€ par voyageur et par trajet ) En savoir plus
(dernière mise à jour le 6 juin 2024 )
Procédure échange et annulation
Page d'accueil
Cliquez sur l'onglet Billet puis cliquez sur Importer sur l'application ou "Retrouver un titre" sur le site
Rechercher son voyage
Indiquez votre référence de dossier ainsi que le nom qui y est associé
Choix échange ou annulation
Procédez à l'échange ou l'annulation de votre billet. Un récapitulatif détaillé vous sera proposé
Vous souhaitez changer de place sur une réservation déjà existante ?
Il vous suffit de procéder à l'échange ou l'annulation de votre réservation, en vous assurant au préalable que les conditions d'échange et d'annulation de votre billet vous permette de le faire.
Vous pourrez ainsi, lors de votre nouvelle réservation, réserver une place à coté d'un proche ou choisir votre place préférée dans le train dans la limite des places disponibles.
Vos préférences seront prises en compte en fonction des disponibilités.
Pourquoi n'y a-t-il pas de bouton Échanger ou Annuler ?
- Assurez-vous que les conditions de votre billet permettent toujours l'échange ou l'annulation.
- Des perturbations sont annoncées sur votre train, des conditions d’échange et de remboursement particulières peuvent s’appliquer. En savoir plus .
- En dehors de ces cas, vous pouvez contacter notre Service Client .
- Pour l'e-billet animal, seule l'annulation vous sera proposée sur le site ou l'appli SNCF Connect. Votre billet est remboursable sans frais jusqu'a la veille du départ (non remboursable après le départ).
Comment échanger ou annuler un billet papier* ?
*Procédure non valable pour les billets TER
Si les conditions de modification le permettent, vous pouvez échanger ou annuler votre billet directement en ligne. Voici comment procéder :
- Annulez ou échangez votre billet en ligne dans l'onglet "Billets"
- Envoyez-nous votre demande d'échange ou d'annulation dans les 60 jours via notre formulaire de contact . Dans notre formulaire de contact, cliquez sur "Un voyage en train", puis sur "Autres demandes".
- Préparez l'envoi d'une photographie de votre billet cartonné en suivant la procédure suivante : coupez votre billet cartonné en 2 dans le sens de la longueur puis entourez en rouge votre nom complet, le numéro du train, les conditions d'échange et d'annulation, le numéro de dossier et le prix de votre billet.
Je souhaite annuler ma réservation de train pour des raisons personnelles
Pour annuler votre réservation, il est nécessaire de se référer aux conditions de votre billet de train. Avant de procéder à l'annulation, veillez à bien vérifier les frais d'annulation qui seront indiqués.
Les tutos vidéos
Échanger ou annuler sur le site
Découvrez simplement comment réaliser l'échange ou l'annulation de votre billet de train sur le site
Echanger ou annuler sur l'application
Découvrez simplement comment réaliser l'échange ou l'annulation de votre billet de train sur l'application
Échanger ou annuler un billet de train sur le site
Comment annuler le billet ?
Dans le menu en haut de la page d'accueil, cliquez sur l'onglet "Billets", puis cliquez sur "Voir le détail"
Une fois la commande afficher, deux boutons s'affichent : Échanger ou annuler, cliquez sur "Annuler"
Un récapitulatif vous informe des éventuels frais d'annulation avant de procéder à la confirmation de l'annulation
Comment échanger le billet ?
Une fois la commande afficher, deux boutons s'affichent : Échanger ou annuler, cliquez sur "Échanger
Un rappel du trajet à échanger est indiqué à l'écran, cliquez sur "Continuer" si vous souhaitez poursuivre.
Le site vous redirige sur une page de réservation afin de choisir le nouveau voyage (date, origine, destination). Vous sélectionnez par la suite le nouveau trajet souhaité, en prenant soin de vérifier le récapitulatif afin de valider l'échange.
Dans l'échange présenté sur la vidéo, l'échange est sans surcoût, si il y'a un différentiel il vous sera présenté à l'écran afin de compléter le paiement.
Un récapitulatif de l'échange est présenté, vous n'avez plus qu'a valider l'échange
La vidéo vous a-t-elle été utile ?
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Échanger ou annuler un billet de train sur l'application
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Cliquez sur Échanger. Un rappel du trajet à échanger est présenté, cliquez sur "Continuer"
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Pour annuler le billet, toujours dans l'onglet "Billets", vous avez les deux boutons Échanger et annuler, cliquez sur "Annuler" Un rappel du trajet à annuler est précisé, cliquez sur "Continuer"
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Elektrostal
Elektrostal Localisation : Country Russia , Oblast Moscow Oblast . Available Information : Geographical coordinates , Population, Altitude, Area, Weather and Hotel . Nearby cities and villages : Noginsk , Pavlovsky Posad and Staraya Kupavna .
Information
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OUIGO est la filiale low cost du groupe SNCF depuis 2013, spécialisée dans le ferroviaire.Contrairement aux TGV INOUI, les trains OUIGO proposent une seule classe de service équivalente à une deuxième classe. C'est pourquoi les billets OUIGO sont proposés à petits prix : à partir de 10€ pour les adultes (en fonction des destinations) et à partir de 5€ pour les enfants.
Achetez vos billets, cartes et abonnements. Mis à jour le 21 décembre 2023 Lecture 1 min. Pour tous vos voyages en France et en Europe, trouvez vos billets ici ou dans l'une des 800 agences agrées SNCF Voyageurs . Réservez vos billets. Retrouvez l'ensemble des cartes et abonnements ici ou dans l' une des 800 agences agréées SNCF Voyageurs.
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Les consignes. Dans certaines gares, vous pouvez laisser vos sacs et valises dans des consignes automatiques pour une durée allant de 1 heure à 14 jours. Pour une durée de 24 h, le tarif des consignes automatiques est de 7,50 € (casier moyen) et de 9,50 € (grand casier). Pour connaître la liste des gares concernées et les conditions.
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Étape 1. Page d'accueil. Cliquez sur l'onglet Billet puis cliquez sur Importer sur l'application ou "Retrouver un titre" sur le site. Étape 2. Rechercher son voyage. Indiquez votre référence de dossier ainsi que le nom qui y est associé. Étape 3. Choix échange ou annulation. Procédez à l'échange ou l'annulation de votre billet.
10 000 renforts SNCF sont présents en gare pour vous informer et partager toutes les informations nécessaires pour vous rendre sur les sites de compétition. Ils sont ... Optimisez votre voyage vers les site de compétition en consultant la fiche vous indiquant les transports en commun mis à votre disposition près de votre gare.
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