go voyages service client gratuit

Société de transport

Suivi chronopost, suivi colissimo, suivi la poste.

• Réclamation
• Conseils & Actualités
• Go Voyages Service Client

Go Voyages service client : contacts, numéros et mails

Comment contacter go voyages service client par téléphone , comment contacter le service client go voyages par mail , comment contacter go voyages service client par chat , comment contacter go voyages sur les réseaux sociaux , comment contacter go voyages service client par courrier , comment contacter go voyages pour gérer une réservation .

Go Voyages est une agence de voyage en ligne, qui appartient au groupe eDreams , après un rachat à Air France . Vous pouvez passer par cette agence pour réserver un billet d'avion et comparer les prix pour bénéficier des meilleurs tarifs. Vous souhaitez gérer une réservation existante ou parler à un conseiller pour obtenir des renseignements ? Vous pouvez contacter le service client Go Voyages via les moyens de contact ci-dessous.

Pour contacter le service client Go Voyages par téléphone, vous pouvez composer le 01 73 77 13 89 ( prix d’un appel local ). Les conseillers sont joignables du lundi au dimanche de 9h à 21h. Il s'agit du numéro unique pour gérer vos réservations ou encore demander des informations.

Si vous souhaitez contacter le siège social Go Voyages, veuillez plutôt contacter le 01 70 60 77 11 . A savoir toutefois que pour des demandes concernant vos réservations, il vaut mieux s'adresser au service client.

Toute demande concernant une réservation, vous pouvez contacter le service client Go Voyages par mail. Envoyez donc toutes vos requêtes à [email protected] . Les conseillers feront tout leur possible pour répondre dans les plus brefs délais.

Pour plus de facilité, il vous est possible de télécharger l’ application Go Voyages . Depuis cette plateforme, vous pouvez effectuer différentes démarches comme annuler ou modifier une réservation, suivre les vols en temps réel, effectuer tous les enregistrements en ligne, etc.

Un autre moyen de contacter Go Voyages service client facilement est d'utiliser le chat. Le service de chat de Go Voyages est accessible depuis le site internet, dans la rubrique service client. Il vous suffit de cliquer sur " Chattez avec nous ".

Posez votre question et un conseiller vous répondra instantanément, ou vous guidera vers les pages comprenant les solutions recherchées.

De nombreux conseils voyage sont disponibles sur les pages de réseaux sociaux de Go Voyages. Et si vous avez besoin d'aide, vous avez la possibilité d'envoyer un message en utilisant le service de messagerie pour obtenir une assistance.

Rendez-vous donc sur les pages Facebook de Go Voyages , Twitter de Go Voyages et Instagram de Go Voyages .

Pour contacter le service client Go Voyages par courrier, envoyez vos lettres et documents à l'adresse :

GO Voyages Service Clients TSA 70031 75441 PARIS Cedex 09

Pour annuler un vol

Certains billets achetés chez Go Voyages peuvent être annulés gratuitement. Ils sont signalés en vert avec la mention "Annulation gratuite". Si votre vol est concerné, vous pouvez annuler votre vol par téléphone, lors des heures d'ouverture du service client Go Voyages.

Si les billets ne comportent pas la mention "Annulation gratuite", vous pouvez toujours annuler mais vous serez soumis aux conditions de remboursement normales de la compagnie aérienne.

Pour modifier un vol

Vous avez le droit de modifier votre vol à tout moment. Le moyen le plus simple de faire cela est de le faire depuis votre espace client Go Voyages . Rendez-vous dans la rubrique "Mes réservations" et effectuez les modifications souhaitées.

Si vous voulez modifier le nom sur votre billet, sachez qu'en général, ce n'est pas possible car les billets sont nominatifs. Ainsi, pour changer le titulaire du billet, il faut en général annuler le billet, puis en acheter un nouveau. S'il s'agit de corriger une faute d'orthographe seulement, signalez simplement l'erreur au service client Go Voyages, et ce dernier se chargera de vérifier auprès de la compagnie aérienne si les erreurs de ce type sont autorisées.

Pour ajouter des bagages

Vous pouvez aussi contacter Go Voyages si vous souhaitez ajouter des bagages à votre réservation. A savoir toutefois que cette démarche est généralement payante. Il vous suffit de vous rendre dans votre espace Mes Voyages puis cliquer sur "Ajouter des bagages", et enfin sélectionner le nombre de bagages souhaités. Pour confirmer, il vous faudra payer pour les frais d'ajout de bagages.

Pour demander un remboursement

Sous certaines conditions, vous avez le droit à un remboursement. Dans la plupart des cas, le service client Go Voyages peut traiter vos demandes de remboursements sans l'autorisation des compagnies aériennes, si vous remplissez les conditions tarifaires du billet. Il vous suffit donc d'envoyer votre demande de remboursement dans votre espace client, rubrique " Gérer ma réservation ".

Les demandes de remboursement ne sont valables que pour les vols annulés avant le départ par le particulier ou par la compagnie aérienne. Si vous n’avez pas annulé votre billet et n’avez pas embarqué, cela est considéré comme un « No show » et vous n’êtes plus éligible à un remboursement.

Dans d'autres situations, le service client Go Voyages doit relayer la demande à la compagnie concernée. C'est le cas pour les annulations en cas de maladie, décès, coronavirus, changement d'horaire, etc. Ici, les délais de traitement peuvent aller jusqu'à 3 mois, car Go Voyages doit attendre l'autorisation de la compagnie pour procéder au remboursement.

Cet article est-il utile ?

Note moyenne 3.8 / 5. Nombre de votes: 33

Aucun vote pour l'instant! Soyez le premier à noter ce message.

Comment contacter Go Voyages par téléphone ?

⭐️ Vous avez la possibilité de joindre Go Voyages par téléphone au 01 70 60 77 11, de 9h00 à 21h00 du lundi au dimanche pour toutes demandes et réclamations.

Quand appeler Go Voyages ?

⭐️ Comme mentionné plus haut, le service client Go Voyages vous répond de 9h00 à 21h00 du lundi au dimanche. En dehors de ces horaires d’ouverture, vous êtes invité à recourir aux mails ou aux réseaux sociaux. L’application Go Voyages est aussi disponible 24/7.

Comment modifier mon billet Go Voyages ?

⭐️ Vous avez le choix entre modifier votre billet par téléphone, ou depuis votre espace client. Dans tous les cas, vous devez annuler votre billet avant le jour du départ.

Comment contacter Go Prime ?

⭐️ Go Prime est un service de Go Voyages, que vous pouvez contacter par mail au [email protected] ou par téléphone au 01 70 60 77 11.

Où se situe Go Voyages ?

⭐️ Le siège social de Go Voyages est situé à : Go-Voyages – Agence de voyages, 11 av Delcassé, 75008 Paris.

Marques similaires

Les visiteurs intéressés par cette marque ont aussi consultés les pages suivantes

Service Client Peugeot

Service client allocab, service client dhl, service client vinci autoroutes, service client ryanair, aprr service client, service client dpd, service client colissimo, travelgenio service client, service client corsair, service client opodo, service client taxis g7, service client air france, british airways service client, service client lufthansa, brussels airlines service client, service client uber, iberia service client, voyage privé service client, service client renault, service client aix en bus, ouigo service client, service client vueling, turkish airlines service client, air caraïbes service client, service client chronopost, service client gls, service client mondial relay, yper service client, last minute service client, service client easyjet, sncf service client, service client navigo, air corsica service client, service client transavia, edreams service client, service client la poste, service client tnt, service client ups, les service clients – a propos.

« Les Services Clients » est le site de référence pour trouver les contacts du service client de n’importe quelle marque au plus vite. Vous trouverez facilement les informations et numéros des représentants du service client de vos marques préférées. Pour tout type de demandes et réclamations, gagnez du temps grâce à nos équipes qui peuvent vous mettre en relation avec les bons services en quelques clics.

MARQUES POPULAIRES

• Iberdrola Service Client
• Axa Service Client
• Service Client Shein
• Darty Service Client
• Fortuneo Service Client
• Oney Service Client
• Service Client Freebox
• Contacter Les Pages Jaunes

DERNIERS ARTICLES

08 Août, 2022

21 Mai, 2022

15 Déc, 2021

• Mentions légales
• Conditions générales d’utilisation
• Politique de Confidentialité
• Politique de cookies
• Exclusion de responsabilité
• Formulaire de contact

Comment-contacter : annuaire en ligne

Comment contacter Go Voyages ?

• Comment contacter Go Voyages pour faire une réservation ?
• Désirez-vous faire une réclamation auprès de Go Voyages ?
• Souhaitez-vous apporter des modifications à votre réservation existante ?

Cette page regroupe tous les différents moyens pour contacter Go Voyages .

La présentation de Go Voyages

GO Voyages est une agence de voyage en ligne qui propose des vols, des hôtels, des locations de voitures et des séjours à des prix compétitifs. Elle a été créée en 1997 à Paris, en France, et est maintenant une filiale du groupe eDreams ODIGEO, qui est l’un des plus grands groupes de voyage en ligne d’Europe.

GO Voyages propose une large sélection de vols vers des destinations du monde entier, avec des partenariats avec plus de 600 compagnies aériennes. Les clients peuvent également réserver des hôtels dans le monde entier, ainsi que des locations de voitures pour faciliter leurs déplacements sur place.

GO Voyages propose également des offres de séjours tout compris pour des destinations populaires, ainsi que des offres de dernière minute pour les voyageurs flexibles.

GO Voyages propose également des options de voyage sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients, y compris des offres pour les groupes, les entreprises et les voyages d’affaires. 

Les différents services proposés par Go Voyages 

GoVoyages propose des vols vers des destinations du monde entier. Les clients peuvent rechercher et comparer les prix des vols et réserver en ligne. Ensuite, Go Voyages propose des réservations d’hôtels à travers le monde. Les clients peuvent rechercher et comparer les prix des hôtels et réserver en ligne.

GoVoyages propose des locations de voitures pour faciliter les déplacements sur place. 

GoVoyages propose des offres de séjours tout compris pour des destinations populaires. Les clients peuvent réserver des séjours incluant l’hébergement, les repas et les activités.

Découvrez les avantages de GoVoyages

GoVoyages propose des offres de dernière minute pour les voyageurs flexibles. Les clients peuvent trouver des offres de voyage à des prix réduits pour des départs prochains.

GoVoyages propose des outils de recherche et de comparaison pour aider les clients à trouver les meilleurs prix pour les vols, les hôtels et les locations de voitures. Elle propose des guides de voyage pour aider les clients à planifier leur voyage. 

GoVoyages propose des options de voyage sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients, y compris des offres pour les groupes, les entreprises et les voyages d’affaires. Elle propose un service clientèle accessible par téléphone et par e-mail pour aider les clients à résoudre tout problème rencontré pendant leur voyage.

Comment puis-je déposer une réclamation concernant un problème survenu lors de ma réservation ou de mon séjour ?

Premièrement, contactez Go Voyages dès que possible pour signaler le problème. Vous pouvez contacter leur service clientèle en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web.

Ensuite, expliquez le problème en détail, y compris le numéro de réservation et les circonstances qui ont conduit à la réclamation. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes pour aider Go Voyages à traiter votre réclamation. GoVoyages examinera votre réclamation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante. Alors,  vous pouvez contacter le service clientèle de Go Voyages pour demander une mise à jour sur l’état de votre réclamation .

Comment puis-je obtenir des informations sur la politique d’annulation et de remboursement en cas de besoin ?

Si votre vol connaît un retard ou une annulation, il est essentiel de contacter rapidement le service clientèle de Go Voyages pour obtenir de l’aide dans la réorganisation de votre voyage. 

Ils vous fourniront des solutions alternatives, comme des vols de remplacement ou des ajustements d’itinéraire, afin de limiter les désagréments lors de votre voyage. Veillez à conserver les informations de votre réservation et les détails du vol concerné afin de faciliter le traitement de votre demande d’assistance.

Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client Go Voyages

Il existe plusieurs façons pour entrer en relation avec le service client de Go Voyages.

Comment contacter Go Voyages via un site web ?

Si vous avez des interrogations relatives à la gestion de votre réservation, l’annulation de votre voyage, l’enregistrement en ligne ou votre billet d’avion, nous vous encourageons à consulter le site web de Go Voyages https://www.govoyages.com/ . Vous trouverez également les réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs du service Go Voyages. Vous y trouverez très probablement des réponses satisfaisantes à vos questions.

Quelle est l’adresse e-mail pour joindre le service client de Go Voyages ?

Pour toute demande écrite concernant vos réservations ou le service client, veuillez contacter le service client de Go Voyages à l’adresse e-mail suivante : [email protected] . L’équipe de Go Voyages sera ravie d’apporter son assistance et de répondre à toutes vos questions. 

Comment entrer en relation avec le service client Go Voyages par téléphone ?

Go Voyages propose plusieurs numéros de contact en fonction des services auxquels vous souhaitez accéder. Pour tout renseignement général, veuillez contacter le siège social de Go Voyages au 01 70 60 77 11 (numéro non-surtaxé), disponible du lundi au dimanche de 9h à 21h. Si vous désirez un entretien téléphonique avec le service client, vous pouvez composer le 01 73 77 13 89 (prix d’un appel local), également disponible du lundi au dimanche de 9h à 21h.

Comment joindre le service client Go Voyages par courrier ?

En plus de la possibilité de contacter par téléphone ou par e-mail, il est toujours possible d’envoyer un courrier à l’adresse du siège de Go Voyages :

Atout France

Sis 79/81 rue de Clichy

75009 Paris

L’équipe de Go Voyages sera ravie de recevoir votre courrier et de vous apporter l’assistance nécessaire.

Comment suivre les actualités de Go Voyages sur les réseaux sociaux ? 

Outre les options de communication traditionnelles, les réseaux sociaux constituent également un moyen efficace de vous adresser à Go Voyages. Si vous avez des questions concernant le fonctionnement de ce site, n’hésitez pas à envoyer un message privé sur : 

Articles similaires :

• Contacter Promovacances
• Contacter eDreams | Service client de l’agence de voyage en ligne | Assistance par téléphone

Comment contacter OPODO pour faire une réclamation ?

Comment contacter Bravofly ?

Accueil » Comment contacter Go Voyages ?

• Dernière mise à jour de la page : 8 septembre 2023

Sujets similaires

Comment contacter Kiwi.com ?

Comment contacter Jet Tours ?

Comment contacter l’assistance en ligne et par téléphone d’Agoda ?

Contacter VERDIÉ

Le Service Client

Service client go voyages contact.

Go voyages est une agence de voyage en ligne . Elle propose un large choix de vols au meilleur prix et au départ du monde entier. Elle est l’un des leaders du marché de vente de billets d’avions sur internet. En plus des billets d’avion, Go voyages peut vous proposer des hôtels, des croisières, des formules séjours et des locations de voitures . Depuis 2018, Go voyages vous propose le service GoPrime . Grâce à un abonnement annuel, vous profiterez de réductions sur chaque vol. La réduction inclut toutes les destinations toute l’année et pour tous les voyageurs inclus dans la réservation.

Vous souhaitez réserver votre voyage sur Go voyages mais vous hésitez encore? Besoin de contacter le service client Go voyages pour modifier ou annuler votre réservation? Ici,  vous trouverez tous les moyens pour joindre un conseiller clientèle Go voyages : téléphone, email, adresse postale .

Contacter go voyages par téléphone

Go voyages a mis en place plusieurs numéros de téléphone de service client selon le type de réclamation.

Réservation par téléphone

Afin d’être conseillé avant de réserver, vous pouvez contacter le service commercial au 08 99 86 07 03 ( 0,80€ /min + prix de l’appel ). Un conseiller vous proposera le voyage qui répond à toutes vos attentes.

Réclamation concernant une réservation

Pour toute information ou réclamation concernant votre réservation, vous pouvez contacter le service après vente au 08 99 86 08 60 ( 0,80€ /min + prix de l’appel ). Ce service est joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Par contre, si vous appelez de l’étranger, il faut composer le +33 1 53 40 12 92 .

Concernant la réservation d’un séjour, appelez au 01 72 63 70 35 du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h30 à 18h00.

Au cas où votre vol est dans moins de 24h, et que vous avez une réclamation urgente, vous devez appeler le service d’urgence au 01 70 48 92 51 ( numéro gratuit à partir d’une ligne fixe ).

Annulation d’une réservation

Afin d’ annuler votre réservation (vol ou/et hôtel), il faut appeler au 01 70 60 77 11 ( appel gratuit à partir d’une ligne fixe ). Le service d’annulation est disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Pour les séjours, l’annulation se fait en appelant au 08 99 27 10 37 ( 0,60€/min + prix d’appel ) du lundi au vendredi de 8h00 à 0h00, le samedi de 9h00 à 23h00 et le dimanche de 10h00 à 23h00.

Réservation de voiture

Si vous souhaitez réserver une voiture, vous pouvez joindre le service client au 04 81 68 06 82 .

Enregistrement par téléphone

Si vous n’arrivez pas à vous enregistrer en ligne pour votre vol, vous pouvez contacter un conseiller qui pourra le faire pour vous. Alors, il suffit d’appeler au 08 99 86 99 94 ( 0,80€/min + prix d’appel ).

Pour tout contact avec le service client Go voyages, nous vous conseillons de vous munir de votre numéro de dossier et de celui de votre carte bancaire, lors de votre appel.

Adresse Service Client Go voyages

Il est aussi possible d’écrire au service client  Go Voyages. Dans ce cas, il faut adresser votre courrier à :

Service Clients TSA 70031 75441 PARIS Cedex 09

Contacter Go voyages par email

Pour toute information ou réclamation concernant votre réservation vous pouvez adresser un courriel à l’adresse mail suivante : [email protected] .

Il est aussi possible de contacter le service client govoyages par mail via le formulaire de contact en cliquant sur l’onglet “ besoin d’aide ”. Vous devez ensuite remplir les différents champs et mentionner votre email. Par conséquent, la réponse à votre réclamation vous sera envoyé sur votre boîte mail.

Centre d’aide Go voyages

Sur le site internet de Go voyages, vous disposez d’une plateforme d’aide . Vous pouvez ainsi choisir le thème de votre demande : annulation, modification, bagages, préparatifs … Vous serez alors guidé afin de trouver la réponse à votre réclamation.

Il est également possible de poser directement votre réclamation en saisissant le mot ou la phrase qui décrivent le mieux votre demande dans la barre recherche.

Pour entrer en contact avec son service client , veuillez lire attentivement cet article.

Contactez le numéro de téléphone de Go Voyage

Vous avez des demandes concernant votre réservation ? Vous avez une question à poser à cette agence ? Vous pouvez appeler l’équipe responsable 24h/24 et 7j/7 au 0899 860 860. Ils vous assisteront à tout moment.

Vous pouvez même appeler de l’étranger sur +33153401292.

En cas d’urgence, ne vous inquiétez pas, l’équipe de Go Voyage a eu une pensée à vous. Elle a mis à votre disposition un 2ème numéro de téléphone disponible 24h/24. Veuillez alors contacter le  01 70 48 92 51 . Il est à noter que ce service est disponible uniquement en anglais.

Adresse postale du service client Go Voyage:

Vous pouvez écrire au siège social de la société sur l’adresse qui suit:

GO Voyages Service Clients TSA 70031 75441 PARIS Cedex 09

Les coordonnées sur internet :

En cas de réclamation ou de modification d’un billet , vous pouvez à tout moment envoyer un mail à l’adresse suivante: [email protected].

Visitez le site officiel et remplissez le formulaire se trouvant dans la plateforme pour communiquer avec un conseiller. Inscrivez vous sur un compte Go Voyage pour pouvoir solliciter les nouveaux changements.

Vous avez l’opportunité de visualiser vos réservations en téléchargeant l’ application Go Voyage sur votre smartphone.

N’oubliez pas de visiter la rubrique FAQ et de jetez un oeil sur les question/réponses.

Cette société soigne son image par ses réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Google+. Connectez vous et bénéficiez d’avantage des services proposés.

Contact Service Client Air Dolomiti

Comment contacter le service réclamation Go Voyages suite à un litige ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de go voyages .

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Go Voyages si vous rencontrez un problème avec la marque à propos d’une réservation qui n’est pas conforme, un problème sur le séjour sur place, des prestations offertes qui ne correspondent pas à ce qui était annoncé, une annulation ou un retard d’avion, un souci lors de la location d’un véhicule et tout autre litige à propos de votre réservation. Concernant les vols, vous pouvez aussi demander un remboursement dans le cadre de la garantie du meilleur prix Go Voyages (voir paragraphe en toute fin d’article).

Attention, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats conclus par voie électronique ayant pour objet la prestation de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.

A quel service de Go Voyages déposer une réclamation ?

Avant de déposer une réclamation auprès de Go Voyages, vous pouvez peut-être trouver une solution pour résoudre votre problème directement sur le site de la marque . Pour modifier ou annuler une réservation, demander un remboursement, vérifier le statut de votre vol et tout autre problème, vous pouvez ainsi aller sur le site. Cette démarche suppose néanmoins que vous avez déjà un compte client avec Go Voyages. Il vous sera alors demandé de vous connecter avec un identifiant et un mot de passe pour accéder à votre compte et gérer votre réservation.

Vous pouvez également trouver des solutions dans le centre d’Aide. Sur le site dans la barre de menu en haut à droite, cliquez sur “ Info-Aide ”.

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous devez déposer votre réclamation auprès de Go Voyages en contactant le service client par téléphone, mail ou courrier. Il est également conseillé de télécharger l’application Go Voyages (sur l’App Store ou Google Play) avec des mises à jour instantanées sur votre voyage (notifications sur l’état des possibles annulations et changements d’heure/d’itinéraire) directement sur votre téléphone portable.

Réclamation auprès de Go Voyages par téléphone

Vous pouvez faire votre réclamation auprès de Go Voyages en contactant le service client de la marque par téléphone, en appelant au 01 70 60 77 11 (numéro non surtaxé). Il vous sera demandé votre numéro de réservation. Le centre d'appels est ouvert du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Si vous avez souscrit à l’abonnement GO Prime, vous aurez un accès à un service client prioritaire et gratuit 24h/24 et 7j/7.

Contacter le service réclamation de Go Voyages par mail

Vous pouvez faire votre réclamation en contactant le service client de Go Voyages par email à l’adresse suivante : [email protected].

Réclamation auprès de Go Voyages par courrier

En cas de litige, si le premier contact par mail ou téléphone n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à :

Vacaciones eDreams Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108 28005, Madrid

La lettre recommandée doit comporter :

• L’objet de votre demande
• Vos coordonnées
• Votre numéro de réservation
• Toutes les pièces justificatives

Comment obtenir une indemnisation de la part de Go Voyages ?

Il se peut que vous ayez fait face à un surbooking de votre vol, un retard ou encore l'annulation de votre vol. Dans ces cas-là, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part de Go Voyages 

Demande d'indemnisation de votre vol

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre article sur  les droits et les indemnités en cas d'annulation, de retard ou de surbooking d'un vol . 

Go Voyages : comment saisir le médiateur en cas de litige non résolu ?

Lorsque les voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus avec Go Voyages peuvent être portés devant le médiateur. Plus rapide qu'une action en justice, ce recours à la médiation est sans frais pour le consommateur. Attention, le dossier présenté au Médiateur doit être le plus complet et le plus précis possible pour pouvoir être examiné dans de bonnes conditions (voir paragraphe plus bas).

Seulement si vous avez déjà soumis une réclamation auprès du service client de Go Voyages et que le problème persiste ou encore que sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez donc contacter la Médiation Tourisme et Voyage. Les coordonnées et modalités de saisine du médiateur sont disponibles sur le site ou par voie postale à :

MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 75 823 Paris cedex 17

Il existe également une plateforme de résolution des litiges mise en place par la Commission européenne.

Les documents à fournir dans la cadre de la médiation avec Go Voyages

Si vous entreprenez une médiation avec Go Voyages à la suite d’une réclamation, votre dossier devra comporter le maximum d’informations. N’oubliez pas d’indiquer, dans votre courrier, les informations essentielles à l’examen de votre demande comme :

• Le numéro de la commande et/ou votre numéro client
• La date de votre commande
• Le litige rencontré
• Les démarches préalables écrites que vous avez effectuées auprès de l’entreprise avant de saisir le médiateur
• Les solutions proposées par Go Voyages
• Ce que vous attendez de la médiation

La garantie meilleur prix GO Voyages

Après avoir réalisé une réservation sur Go Voyages, si vous trouvez moins cher dans les 24 heures suivant cette réservation, vous pouvez demander le remboursement de la différence sous forme de bon de réduction correspondant à la différence de prix.

Pour obtenir le remboursement de la différence, l'autre vol doit remplir les conditions suivantes : même mode de paiement, même compagnie aérienne marketing et opérante, mêmes aéroports de décollage/d'atterrissage et d'escales, mêmes date et heure de trajet, même numéro de vol, même classe de réservation (par exemple, Première classe, Classe économique, PremiumEco, Économique Plus), même type et nombre de passagers concernés par le trajet (ex. : nombre d'adultes, d'enfants ou de bébés), mêmes compléments de voyage (bagages, choix des sièges inclus/exclu), les tarifs des deux offres doivent être réservables sur les deux sites, enfin tout coût supplémentaire relatif à la réservation d'une assurance ne sera pas pris en considération dans la comparaison des offres. Si toutes ces conditions sont réunies, vous pouvez demander votre remboursements en remplissant le formulaire .

A propos de Go Voyages

Créée en 1997, GO Voyages est une agence de voyage en ligne qui appartient au groupe espagnol eDreams ODIGEO, lequel possède aussi notamment les marques Opodo , eDreams, Travellink et Liligo, toutes spécialisées dans la réservation en ligne. Sur le site Go Voyages, vous pouvez ainsi rechercher, réserver et payer vos billets d'avion (avec un comparateur parmi plus de 600 compagnies aériennes) mais aussi des voyages sur mesure ou séjours clé en main, hôtels, locations de vacances, du bungalow à la ville, locations de voitures, croisières, etc. Ses principaux concurrents sur ce marché sont les marques Voyages SNCF, MisterFly, Fram, Look voyages, Voyage privé, Lastminutes, Expedia, Ebookers…

Dans cet article

Cet article a t-il été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

Autres articles de la catégorie Transports et Voyages

Retard, annulation, surbooking : droits et indemnités avec le règlement européen EU 261

Quels sont vos droits en cas de bagages perdus ou déteriorés ?

Bagages perdus : comment éviter les risques ?

Quels sont les droits en tant que passager d'un train : retard, annulation, accident

Quels sont les droits des passagers en cas de grève des transports ?

Quels sont les droits des salariés lors des grèves des transports ?

Autres articles

Comment rédiger une lettre de réclamation ?

Comment exercer son droit à la médiation ?

Comment exercer son droit de rétractation ?

Réclamations ou litiges : comment saisir les tribunaux ?

Service réclamation Go Voyages : les questions fréquentes

Posez-nous votre question

Vous n'avez pas trouvé l'information que vous recherchez dans cet article ? Envoyez à notre équipe votre question. Si nous avons des informations, nous mettrons cet article à jour.

Les questions sur les réclamations de la marque : Go Voyages

Question posée le 12/05/2023 à 10:17

Comment me connecter à mon espace go voyages Prime ? Merci

Question posée le 10/05/2023 à 12:39

Mon compte bancaire a été débité le 07 mai de 54.99 €. Je ne vois pas du tout à quoi correspond ce paiement considérant que je n'ai rien demandé. Merci de me rembourser au plus vite

Question posée le 04/05/2023 à 15:03

Vous venez de débiter ma carte bancaire de 54.99 euros sans mon accord. merci de me rembourser au plus vite

Question posée le 03/05/2023 à 9:07

Bonjour, je fais une réclamation après un prélèvement d'un montant de 64,99 sur mon compte pourriez vous me rembourser je ne sais pas de suoi il s'agit je n'a jamais souscrit à prime merci

Question posée le 26/04/2023 à 10:52

J ai constaté que vous m avez retiré 64,99 € sur mon compte sans ma permission

Question posée le 28/02/2023 à 12:52

Je reçois des demandes de paiement sur mes comptes

Les autres marques de la catégorie : Transports et Voyages

Comment faire une réclamation auprès de WizzAir ?

Quand et comment faire réclamation auprès de WizzAir ? Face à des désagréments tels que l'annulation de vol au dernier moment, la demande d'inde...

Tous les moyens de faire une réclamation à Nouvel Air

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Nouvelair ? Il existe de nombreux cas de figure pour faire une réclamation à Nouvelair, comme pour toute...

Tous les moyens de faire une réclamation à Voyage Privé

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Voyage privé ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Voyage privé si vous r...

Comment faire une réclamation à SNCF Connect ?

Quand et comment faire réclamation ?  Vous n’avez pas reçu votre billet de train après l’avoir commandé sur SNCF Connect ? Vous n&rsqu...

Comment contacter le service réclamation Pierre et Vacances ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Pierre et Vacances ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Pierre & Vacances si vous ...

Comment effectuer une réclamation à la compagnie de Taxi G7 ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Taxi G7 ? Vous pouvez faire une réclamation à Taxi G7 pour de multiples raisons, que ce soit lors de la ...

Comment effectuer une réclamation à French bee ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de French bee ? Il existe de nombreux cas de figure pour faire une réclamation à French bee, comme pour tou...

Comment contacter le service réclamation eDreams ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de eDreams ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de eDreams si vous rencontrez un probl&egrav...

Comment contacter le service réclamation Bolt ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Bolt ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Bolt dans de nombreux cas qui dépende...

Comment effectuer une réclamation auprès d'Ilévia ?

Quand et comment faire réclamation ? Vous avez eu affaire à un conducteur désagréable ? Votre bus n’est jamais passé ? Les horaires indiqu...

Comment contacter le service réclamation d'Effia ?

Quand et comment faire réclamation auprès d’Effia ? Vous payez un abonnement pour une place de parking Effia et le parking s’avère complet ? Votre...

Comment contacter le service réclamation British Airways ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de British Airways ? Il existe de nombreux cas de figure pour faire une réclamation à British Airways, comm...

Comment effectuer une réclamation auprès d'ITA Airways ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de ITA Airways ? Il existe de nombreux cas de figure pour faire une réclamation à ITA Airways, comme pour t...

Comment contacter le service réclamation Pegasus Airlines ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Pegasus Airlines ? Il existe de nombreux cas de figure pour faire une réclamation à Pegasus Airlines, co...

Comment contacter le service réclamation Keolis en cas de litige ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Keolis ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Keolis ou l’une de ses filiales si v...

Comment faire une réclamation à Lastminute.com en cas de litige ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de Lastminute ? Vous pouvez avoir besoin de déposer une réclamation auprès de Lastminute.com en cas ...

Comment contacter le service réclamation GNV après un litige ?

GNV, Grandi Navi Veloci est une compagnie maritime italienne. Ainsi, il peut s’avérer difficile d’effectuer une réclamation auprès de la compagnie ...

Comment effectuer une réclamation auprès d'Air Algérie en cas de litige ?

Quand et comment faire réclamation ?  Votre vol a été annulé au dernier moment ? Votre expérience avec Air Algérie s’est mal p...

Comment contacter le service réclamation Club Med en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation ?  Vous avez vécu une mauvaise expérience au sein d’un établissement Club Med ? Vous souhaitez r&eacu...

Comment effectuer une réclamation auprés de Thalys après un litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Votre train est arrivé en retard ? Votre train a été annulé et vous a fait rater un évène...

Comment contacter le service réclamation Vélib' après un litige ?

Quand et comment faire une réclamation Vélib' ? Vous avez rencontré un problème avec un des vélos mis à disposition par Vélib&rsqu...

Comment contacter le service réclamation BlaBlaBus en cas de litige ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de BlaBlaCar Bus ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de BlaBlaCar Bus si vous rencontrez de...

Comment contacter le service réclamation TBM en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Les horaires de votre ligne ne sont pas fiables ? Le bus n’est pas passé à l’heure et vous avez rat&eacut...

Comment contacter le service réclamation de TCL après un litige ?

Quand et comment faire une réclamation auprès de TCL ? Vous avez fait affaire à un chauffeur de bus malveillant ? Les horaires indiqués ne sont pas cor...

Comment contacter le service réclamation Lufthansa en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Vous avez fait face à un déclassement ? Votre vol a été retardé ou annulé ? Un membre du ...

Comment contacter le service réclamation Turkish Airlines en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Vous avez fait face à un déclassement ? Votre vol a été annulé ? Un membre du personnel à...

Comment contacter le service réclamation Ryanair suite à un litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Vous avez raté un évènement important à cause d’un vol retardé ? Un membre du personnel &a...

Comment contacter le service réclamation Corsica Ferries en cas de litige ?

Quelles sont les conditions à respecter pour le dépôt d’une réclamation ? Corsica Ferries indique dans ses conditions générales de v...

Comment contacter le service réclamation Eurostar en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Vous avez fait face à un membre du personnel désagréable ? Un passager s’est montré irrespectueux...

Comment contacter le service réclamation Opodo en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Vous avez rencontré un problème avec votre vol ? Les prix affichés ne sont pas corrects ? Vous avez constat&ea...

Comment contacter le service réclamation Center Parcs suite à un litige ?

Center Parcs est une entreprise de villages vacances et résidences de tourismes présents dans de nombreux pays européens. C’est une entreprise née...

Comment contacter le service réclamation Vinci Autoroutes suite à un litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? La borne de péage ne vous a pas rendu la monnaie ? Votre facture de télépéage Ulys présente des ...

Comment faire une réclamation auprès de la RTM en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation ? Vous avez fait affaire à un chauffeur de bus malveillant ? Les horaires indiqués ne sont pas corrects ? Vous avez eu ...

Comment faire une réclamation et obtenir un remboursement Flixbus ?

Quand et comment faire une réclamation ? Il se peut que lors d’un voyage ou d’une réservation avec Flixbus vous ayez rencontré un problème....

Comment contacter le service réclamation Mytrip en cas de litige ?

Comment contacter le service client Mytrip par téléphone ? Une fois votre réservation effectuée sur le mytrip.com, si vous avez une question sur ce vol...

Comment contacter le service réclamation Air Austral en cas de litige ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de la compagnie Air Austral ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’Air Austral si vous...

Comment contacter le service réclamation Air Corsica dans le cadre d'un litige ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de la compagnie Air Corsica ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’Air Corsica si vous...

Comment contacter le service réclamation TAP en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation ? Vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience de vol avec TAP Air Portugal ? Par exem...

Comment contacter le service réclamation Royal Air Maroc dans le cadre d'un litige ?

Quand et comment effectuer une réclamation auprès de Royal Air Maroc ? Si votre vol a eu du retard, a été retardé, ou bien si l’on vous a ...

Comment contacter le service réclamation Volotea en cas de litige ?

Quand faire une lettre de réclamation ? Pour quelles raisons ?  Votre vol a eu du retard ? Ou bien il a été annulé ? On vous a refusé l&rsq...

Comment contacter le service réclamation Tunisair à la suite d'un litige ?

Dans quels cas effectuer une réclamation auprès de Tunisair ? Pour tout retard de vol, annulation de vol, surbooking ayant entraîné un refus d’emb...

Comment contacter le service réclamation Ibéria à la suite d'un litige ?

Quand et comment faire une réclamation à Ibéria ? Pour tout retard ou annulation de vol, surbooking ayant entraîné un refus d’embarquement,...

Comment contacter le service réclamation Navigo en cas de litige ?

Dans quels cas faire une réclamation à Navigo ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Navigo si vous rencontrez un problème avec ...

Comment contacter le service réclamation Transavia en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation ? Pour quelles raisons ? Pour tout retard de vol, annulation de vol, surbooking qui a entraîné un refus d&rsqu...

Comment contacter le service réclamation Oui Bus en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation ? Pour quelles raisons? Votre autocar a été retardé ou annulé ? Vous avez été ins...

Comment contacter le service réclamation Air Caraïbes à la suite d'un litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation à Air Caraïbes ?  Pour tout retard de vol, annulation de vol, surbooking et refus d’embarquement, ma...

Comment contacter le service réclamation Booking.com en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation? Pour quelles raisons?  Les raisons pour faire une réclamation Plusieurs raisons peuvent vous pousser à...

Comment contacter le service réclamation Corsair en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation à Corsair ?  Vous avez rencontré un incident durant votre vol avec la compagnie aérienne Corsair ...

Comment contacter le service réclamation Vueling en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation à Vueling ?  Vous avez rencontré un incident durant votre vol avec Vueling ? Par exemple, votre vol a ...

Comment contacter le Service Réclamation airbnb à la suite d'un litige ?

Dans quels cas faire réclamation à Airbnb ? En tant qu’hôte, l’appartement que vous avez réservé n’est pas conforme à la...

Comment contacter le Service Réclamation RATP en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation? Pour quelles raisons?  Vous avez rencontré un problème avec le réseau RATP ? Par exemple, vous s...

Comment contacter le service réclamation easyJet en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation à easyJet ? Vous pouvez faire une réclamation pour tout problème rencontré lors d’un vol,...

Comment contacter le service réclamation Ouigo en cas de litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation? Pour quelles raisons? Votre train a été supprimé suite à des perturbations liés au traf...

Comment contacter le service réclamation Uber à la suite d'un litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation ? Pour quelles raisons?  Vous avez rencontré un problème avec Uber ? Par exemple, vous avez perdu quelqu...

Comment contacter le service réclamation Air France en cas de litige ?

Air France est une compagnie aérienne nationale française, fondée en 1933. Parmi ses activités principales, on compte le transport de passagers et de fr...

Comment contacter le service réclamation SNCF à la suite d'un litige ?

Quand et comment faire une lettre de réclamation ?  L’entreprise ferroviaire SNCF assure le transport de voyageurs et des marchandises sur le territoire fran&cce...

• Billets d’avion
• Vol + Hôtel

By Lucie with

Voyagez moins cher avec GO Prime

Actualités Nouveautés

Vous êtes toujours à la recherche d’un bon plan pour voyager moins cher ? Découvrez comment profiter de réductions et d’autres avantages exclusifs avec notre nouveau programme GO Prime de Go Voyages !

Devenir membre GO Prime, c’est bénéficier de tarifs réduits…

Des réductions sur 100% des vols et jusqu’à -50% sur les hôtels … Incroyables non ? Et nouveauté : retrouvez des réductions également sur la location de voiture !

À présent, lorsque vous recherchez un vol , un hôtel, et même une voiture, sur GO Voyages, deux prix s’affichent : d’un côté, le tarif proposé aux membres GO Prime – le moins cher des deux – et de l’autre, le tarif normal.

En adhérant à notre nouveau programme, vous avez donc la garantie de bénéficier de tarifs exclusifs : les membres GO Prime effectuent une économie moyenne de 40 € par réservation !

… et en faire profiter ceux qui voyagent avec vous !

Combien coûte l’adhésion au programme go prime .

En adhérant au programme GO Prime pour 69,99 €/an , profitez de vos avantages de membre de manière illimitée pendant 12 mois.

Des avantages exclusifs

GO Prime, c’est aussi un service client prioritaire gratuit, joignable 24 h/24 et 7 j/7. Peu importe le jour ou l’heure, en tant que membre GO Prime, votre demande sera traitée en priorité. De plus, vous aurez également accès à nos ventes privées et profiterez ainsi d’offres de voyage exclusives avant tout le monde.

Encore plus d’avantages avec GO Prime Plus

Saviez-vous que maintenant vous pouvez choisir entre l’abonnement Prime standard de GO Voyages et l’abonnement GO Prime Plus ? 

Grâce au plan Prime Plus vous bénéficierez des mêmes avantages exclusifs Prime , mais – comme son nom l’indique – vous obtiendrez un “Plus” supplémentaire : en effet, en optant pour la formule Go Prime Plus, vous pourrez partager vos réductions avec jusqu’à 4 amis et/ou membres de votre famille, même si vous ne voyagez pas avec eux . Oui, vous avez bien entendu ! En payant 89,99 € au lieu de 69,99 € , vous pourrez concrétiser les projets de voyage de vos proches et leur faire économiser de l’argent !

Passez au niveu supérieur et aidez votre famille et vos amis à découvrir le monde en choisissant l’option Prime Plus lors de votre inscription ou, si vous êtes déjà membre Prime, mettez simplement à jour votre plan d’abonnement actuel. Essayez-le et si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez l’annuler à tout moment sans frais supplémentaires avant l’expiration la période d’essai gratuite.

Comment devenir membre GO Prime ?

Pour cela, rien de plus simple : lors de votre prochaine recherche de vol sur GO Voyages, sélectionnez le tarif GO Prime. Une fois votre vol sélectionné, abonnez-vous à GO Prime lors de l’étape “Coordonnées des passagers”.

C’est bon, vous avez ajouté GO Prime ? Il ne vous reste plus qu’à finaliser votre réservation !

Comment annuler l’abonnement GO Prime ?

Vous pouvez annuler votre abonnement GO Prime à tout moment. Pour cela, rendez-vous dans “ Mon compte Premium ” sur le site internet ou directement depuis votre application Go Voyages. Ensuite, suivez les instructions !

Attention : l’abonnement GO Prime est automatiquement renouvelé. Procédez à l’annulation avant la fin de validité ou de la période d’essai pour ne pas voir votre compte bancaire prélevé de 69,99€ !

Trouvez sue cette page les questions et réponses les plus fréquentes sur GO Prime . Tout ce que vous vouliez savoir sur la structure de l’entreprise, les produits, et plus encore.

 Découvrez les tarifs exclusifs GO Prime !

Similar stories This could be interesting for you.

Les principales compagnies low costs en ligne sur le site de GO Voyages

By Patricia with 3 min read

Le futur des voyages en avion [infographie]

By Anaïs with < 1 min read

Plein de cadeaux à gagner pendant la Fashion Week

By Tatiana with < 1 min read

Partez aux Acores voir David Guetta !

#ezw_tco-2 .ez-toc-title{ font-size: 120%; ; ; } #ezw_tco-2 .ez-toc-widget-container ul.ez-toc-list li.active{ background-color: #ededed; } Sommaire

Comment contacter Go voyages ?

Vous souhaitez contacter Go voyages ? Initialement filiale d’ Air France , Go Voyages appartient désormais au Groupe espagnol eDreams ODIGEO depuis son rachat en 1997 par ce dernier. C’est une agence de voyages dont les prestations sont proposées uniquement en ligne. En 1999, elle a lancé un système de recherche de vols sur Internet qui lui est propre. Cette même année, Go Voyages lance un concept spécial pour les agences de voyages, « marque blanche ». Cette agence de voyages en ligne est une société espagnole basée à Madrid, ses services s’étendent à plus de 155 000 destinations dans le monde. Pour contacter Go Voyages , vous disposez d’un numéro de téléphone, d’un e-mail et d’une adresse postale. Toutes ces coordonnées ont été répertoriées et listées ci-après.

Contacter Go voyages par téléphone

Si vous désirez obtenir des informations sur les billets d’avion, les réservations de chambres d’hôtel ; signaler un problème rencontré avec votre réservation faite en ligne, vous pouvez appeler au numéro suivant pour obtenir une assistance téléphonique :

• 01 70 60 77 11

Appel gratuit. Ce numéro de téléphone Go Voyages est disponible de 09h00 à 21h00, du lundi au dimanche.

contacter Go Voyages par mail

Vous pouvez faire des réservations, obtenir des informations ou demander des modifications par mail. Pour contacter Go Voyages par courriel, écrivez à cette adresse : [email protected] . Un agent du service client de Go Voyages traitera votre requête et vous contactera dans les meilleurs délais.

Contacter go voyage par courrier postal

Le courrier postal est une alternative pour contacter le service client Go Voyage . Vous pouvez faire une réservation, signaler des irrégularités sur votre billet ou poser une réclamation, en écrivant une lettre à cette adresse :

Vacaciones eDreams Passeig de la Zona Franca 191-205, 08038 Barcelone, Espagne

Pour garantir l’arrivée de votre courrier dans les meilleurs délais, nous vous conseillons de l’envoyer en lettre recommandée avec avis de réception. L’avis de réception vous sert également de preuve en cas de litige avec l’agence.

Informations supplémentaires pour contacter Go Voyages

En plus de toutes ces coordonnées citées plus haut, vous disposez d’autres moyens pour obtenir une assistance auprès de l’agence, il s’agit entre autres, de la foire aux questions, de l’application mobile et de la messagerie privée des réseaux sociaux.

Application mobile Go Voyage

Si vous souhaitez contacter Go voyages pour vos prochaines vacances, téléchargez l’application Go Voyages sur Play Google et Apps Apple . Elle vous permettra d’effectuer les opérations suivantes :

• Rechercher et comparer les prix des vols et des hôtels
• Commander des cartes d’embarquement
• Suivre l’état des vols en temps réel
• Créer un compte personnel et recevoir des notifications
• Consulter les destinations des vols, les franchises de bagages des compagnies aériennes
• Télécharger les guides de voyages gratuits et découvrir les activités ludiques des différentes destinations

Cette application est gratuite, plusieurs fonctions sont disponibles sans connexion internet.

Espace personnel Go Voyages

L’espace personnel disponible sur le site internet de la marque permet d’effectuer plusieurs opérations en ligne. Vous pouvez faire et modifier des réservations, visualiser le détail de vos vols, de vos réservations et vérifier les informations de passager accessibles dans la section Mes voyages. Pour retrouver l’espace personnel, rendez-vous sur le site internet de Go Voyages, ww.govoyages.com . Regardez ensuite en haut à droite du site, vous verrez « Mon compte », cliquez sur cet espace pour ouvrir un compte ou vous connecter si vous avez déjà vos accès.

Réseaux sociaux Go Voyages

La marque Go Voyages est présente sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter et Instagram. Depuis ces différents comptes, Go Voyages partage son actualité, des informations sur les vols, les hôtels, les destinations, les sites touristiques, des conseils et astuces de voyages en avion. Les messageries privées de la page Facebook, du compte Twitter et Instagram de cette marque sont des moyens de communication avec le service client. Si vous avez des questions à poser, n’hésitez pas à les envoyer via ces canaux. Un agent de Go Voyages se chargera de vous répondre dans un délai de 24 heures. Les liens pour retrouver les réseaux sociaux sont les suivants :

Go Voyages anime un blog depuis lequel, elle publie des articles sur les plus belles destinations du monde, les us et coutumes des différents peuples des quatre coins du monde, des dispositions à prendre selon les destinations, etc. Ce blog est accessible depuis le site internet de la marque. Sur le site, glissez votre curseur tout à fait au bas de votre écran, vous verrez une rubrique marquée « Blog de voyages ».

Foire aux questions Go Voyages

Toutes vos questions relatives aux thèmes ci-dessous ont leurs réponses dans la foire aux questions de Go Voyages :

• Modification
• Enregistrement
• Préparation de voyage

Toutes ces réponses vous aideront à résoudre plusieurs difficultés rencontrées. Si après consultation de cette foire aux questions, vous n’obtenez pas de réponses satisfaisantes, vous pouvez contacter le service client de l’agence pour poser votre requête. Pour retrouver la foire aux questions, cliquez sur ce lien : FAQ .

Newsletter Go Voyages

Grâce à la newsletter de Go Voyages, vous recevrez gratuitement des informations sur les bons plans de la marque, des codes promo par mail. L’abonnement à la newsletter est gratuit, simple et sans engagement. Pour ce fait, visitez le site internet de Go Voyages. Juste en dessous de la rubrique réservée pour les « visites virtuelles », vous verrez l’espace destiné à l’abonnement de la newsletter. Il vous suffira de renseigner votre adresse mail.

Go voyages réclamation

Comme dans toutes les agences, une réclamation Go Voyages est possible si vous n’êtes pas satisfait d’une prestation. Les réclamations se font auprès du service client de Go Voyages dont les moyens de contact ont été mentionnés plus haut dans le texte. En ce qui concerne les annulations et les modifications, les procédures diffèrent selon les règles tarifaires proposées par chaque compagnie aérienne ou des conditions générales des prestataires de services. Il est fort probable que les annulations et les modifications ne soient pas possibles pour certaines prestations (hébergement, transport, restauration, loisirs). Lors de votre réservation, il faudra prendre connaissance des conditions de vente. Pour les prestations qui bénéficient d’une modification ou annulation, l’opération peut coûter jusqu’à 50 € de frais. Si dans votre contrat, vous bénéficiez de remboursement après l’annulation d’une prestation, l’agence vous retournera le montant auquel elle déduira certains frais de taxes.

75 Commentaires

Je lis ces commentaires un peu trop tard malheureusement. j’ai achete 4 billets pour les USA. Quelques jours plus tard, je recois un mail URGENT que certains de mes vols sont annules. Depuis IMPOSSIBLE DE JOINDRE GOVOYAGES. Au tel et via le Chat, une fois qu’ils m’ont identifie a l’aide de mon mail et reference a 10 chiffres, je ne suis pas prioritaire car mon vol est dans plus de 14 jours. Donc soit j’attends et 14 jours avant mon depart je les appelle, en esperant qu’ils repondront, mais la je paierai tres cher pour les vols annules que je dois remplacer. Ou alors, je perds les vols toujours valides et j’achete de nouveaux billets et j’oublie GoVoyages a jamais. GOVOYAGES A FUIR

Exactement comme le cas de Eric. Vueling (très réactif-service nickel) m’affirme avoir remboursé mes billets annulés à GOVOYAGES, depuis je ne parviens par à joindre GOVOYAGES par téléphone. Le serveur vocal de GOVOYAGES m’apporte la même réponse en boucle, je ne suis pas prioritaire… J’ai pourtant réellement besoin des fonds remboursés par Vueling à GOVOYAGE… Que faire??? Sincèrement cela ne donne pas du tout envie de réserver de nouveau avec l’agence GOVOYAGE!

Bonjour, Je ne comprend pas, j’ai réservé le 23/05/2021 deux billet d’avions pour 1080.72 euros pour des allers retour Djerba DU 08/08 AU 17/08/2021 sur Go voyages avec assurance covid en cas de problème. On m’a bien débité le 25/05/2021 mais je n’ai eu aucune confirmation de réservation par email. J’essaie de les joindre désespérément sans succès et je commence à m’inquiéter de ne pas pouvoir m’enregistrer en ligne sans mon numéro de réservation. Est-ce une anarque ? Si c’est ça je vais porter plainte au prêt de l’association 60 millions de consommateurs dès que possible et prévenir ma banque de faire opposition pour retour des fonds.

Bonjour, Etant dans l impossibilite de joindre votre service d annulation, je vous confirme ma demande d annulation des billets concernant Simon et Catherine N°du 21 au 28 mars 2020 a cause du coronavirus. Bien a Vous

Edreams est vraiment insupportable. Ne vous laissez pas amadouer par les annonces de vols flexibles car il est impossible de changer quoi que ce soit ou même de contacter qui que ce soit. La publicité est mensongère. On paie pour un vol flexible avec changement de dates gratuit et ensuite, un mail est envoyé affirmant que le vol ne peut être changé ni annulé. Réservez directement via la compagnie aérienne sans passer par ce « service » de réservation en ligne qui est complètement incompétent.

Ayant réservé 2 vols pour Punta Cana en avril 2020 annulé du fait de la Covid, nous n’avons toujours pas été remboursé! Aucune possibilité de rentrer en contact avec Go Voyage et quand on réussit , un message dit que toutes les lignes sont occupées et que pour éviter une attente « inutile , se rendre sur le tchat, qui ne donne aucune réponse. C’est malhonnête et c’est du vol ! Plus jamais Go Voyage!

j ai jammais demander go prime et j ai même pas de compte pour ça et j était facture à 59 euros en plus vous supprimer pas ce compte c du vol ça. En plus j appel un numéro surtaxe 08 qui coûte cher et c un robot qui répond l’annulation aussi qui est assurée vous voulez pa faire c quoi ça ernac

Je vais faire une opposition pour le paiement et en plus j ai changer de carte bancaire car c du vol débiter 59 euros pour dire service go prime j ai jammais demander ce service

Après réception d’un mail de votre part indiquant qu’il fallait que je vous contacte impérativement par téléphone car la compagnie aérienne avait modifié un vol sur mon trajet avec escale et empêchait ainsi d’honorer notre contrat portant sur un trajet Catane – Paris (escale à Barcelone), j’ai tenté de vous joindre par téléphone à 14 reprises et ai dépensé l’équivalent de 80 euros de frais sans jamais réussir à avoir un de vos agents au téléphone , à l’exception d’une unique fois sans que cela ait pu porter ses fruits puisque nous avons été « automatiquement interrompus car la communication avait dépassé le temps autorisé ». J’ai réussi une seconde fois à joindre une personne qui m’a indiqué me transférer au service concerné immédiatement, et, après 27 minutes d’attente facturées, la communication s’est coupée sans que personne n’ait pris en charge mon appel malgré le transfert.

Aucune solution ne m’a été présentée.

Ainsi, pour l’instant, selon le code du Tourisme, vous n’honorez pas votre part du contrat qui a été rendu effectif à la suite du débit du montant de l’achat sur ma carte de crédit. Le vol étant prévu pour le 30 août 2021, je vous prie de me contacter au plus vite afin d’éviter toute procédure juridique pénible/une dénonciation à la DGCCRF.

La situation est TRES GRAVE étant donné qu’à date JE NE POSSEDE PAS DE BILLET RETOUR DU FAIT DE VOTRE ABSENCE COMPLETE DE REPONSE ET DE GESTION DU DOSSIER malgré 411 € déboursés

Merci Pauline

Vraiment décevant, aucune aide pour modifier mon voyage annulé par la compagnie aérienne…je clique sur les options pour changer mon vol ça ne marche pas. Je trouve moi même un vol avec la même compagnie et le même lieu de départ et destination…comme par hasard l assistant ne trouve pas cet itinéraire ! Il ne trouve lui que des itinéraires qui sont le double du prix initial ! Les compagnies et les agences proposent des voyages si ils annulent eux, ils doivent prendre la responsabilité et leur engagement envers leur client. De même que lorsque nous achetons un bien sous garantie et que ce dernier n est pas conforme il est retourné et rembourse, sans frais supplémentaires pour le client, pourquoi diantre ce bon sens et ce respect ne s applique t il pas pour les biens de voyages.

Incompréhension et colère

Je me permets de vous contacter à la suite d’un problème sur votre site. Lundi, j’ai réservé un vol sur votre site govoyages.com vol au départ de Casablanca et à destination d’Amman en Jordanie (vol At570 Royal air Maroc et RJ552 Royal Jordanie). Lors du paiement, le message votre banque à refusé le paiement s’est affiché. Or, au moment de vérifier mon compte bancaire la somme a été prélevé sur mon compte sans qu’aucune réservation ne soit faites.

Merci de m’envoyer les modalités de remboursement afin d’être remboursé.

En vous remerciant par avance,

Cordialement.

bjr, étant dans la même situation que vous tous, qui souhaite se joindre a moi pour poursuivre govoyages en justive avec un avocat?

Go Voyages est une société d’escro !!! Voila 2 ans que j’attends un remboursment de 1200 euros pour un vol annulé à cause du COVID On nous dit tout le temps que ca va arriver !!! Ils nous baladent depuis le début !!! A fuir, il n’y a que comme ça que leur réputation en sera perdante !! Il ne se mette pas une seconde à notre place, ce sont des voleurs !!!!!

J’ai mal saisi mon email et je n’ai pas reçu ma réservation ! J’ai seulement reçu une confirmation par SMS mais le numéro de référence ne fonctionne pas, mon vol aura lieu le 27 février, j’ai essayé de les contacter mais ils m’ont pas répondu!!!!!

qu’est ce que je dois faire maintenant!!!!!

Soumettre un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Commentaire *

Soumettre le commentaire

• Services Clients
• SAV Go Voyages

Comment contacter le service client et SAV Go Voyages ?

Dans quels cas contacter le sav go voyages , comment contacter le sav go voyages par téléphone , comment contacter le sav go voyages en ligne .

• Quelle est l'adresse postale du SAV Go Voyages ?

Comment demander un remboursement au SAV Go Voyages ?

Faire une réclamation bagages, contacter le sav go voyages pour les membres prime.

GO Voyages est une agence de voyage en ligne qui propose des vols, des hôtels, des séjours et des locations de voiture à des prix attractifs. Fondée en 1996, l’agence s’est rapidement imposée comme l’une des principales plateformes de réservation de voyages. Au cœur de cette entreprise se trouve son service après-vente, qui joue un rôle crucial dans la résolution des problèmes des clients, la fourniture d’informations essentielles et l’assistance pendant leurs voyages. Voici comment contacter le SAV Go Voyages.

Vous pouvez contacter le SAV GO Voyages dans plusieurs cas, notamment :

• des problèmes de réservation
• des changements ou annulations de réservation
• des demandes d’informations supplémentaires
• des réclamations ou litiges
• une assistance pendant le voyage
• des demandes spéciales, etc.

Pour contacter le SAV GO Voyages par téléphone, composez le numéro suivant : 0899 860 860 . Ce numéro est ouvert du lundi au dimanche, de 8h à 20h.

Toutefois, il est à noter que GO Voyages préfère généralement privilégier les contacts en ligne pour une assistance plus rapide et efficace. D’ailleurs, les outils en ligne sont disponibles 24/7.

Via l’application mobile Go Voyages

Le moyen le plus simple de gérer vos réservations est de télécharger l’application mobile Go Voyages. Sur cette plateforme, vous pouvez :

• consulter, modifier ou annuler une réservation
• vérifier le statut d’un dossier
• demander une facture
• choisir ou changer vos sièges
• télécharger votre carte d’embarquement, etc.

Grâce à cette application, plus besoin de contacter le SAV Go Voyages. Toutefois, l’appli dispose d’un espace assistance, qui vous permet d’écrire à un conseiller du service client ou du service après-vente en cas de problème. Il s’agit d’un service de chat qui vous permet d’obtenir une assistance instantanément.

Pour contacter le SAV GO Voyages par e-mail, les clients peuvent envoyer leur demande à l’adresse suivante : [email protected] . Lors de la rédaction de votre e-mail, il est recommandé d’inclure quelques éléments clés pour une réponse plus rapide et efficace. Tout d’abord, assurez-vous d’inclure des informations de réservation telles que le numéro de réservation, les dates de voyage et tout autre détail pertinent.

Ensuite, n’oubliez pas de fournir vos coordonnées, comme votre nom et votre numéro de téléphone, au cas où le service client aurait besoin de vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires. Enfin, si vous avez des documents qui peuvent servir de pièces justificatives, n’hésitez pas à les joindre à votre mail.

Via les réseaux sociaux

Les utilisateurs peuvent contacter GO Voyages en envoyant un message direct ou en laissant un commentaire sur ses différentes pages de réseaux sociaux :

• Sur Facebook
• Sur Twitter
• Sur Instagram

Quelle est l’adresse postale du SAV Go Voyages ?

Go Voyages est géré par la société espagnole Vacaciones eDreams SL. Si vous souhaitez passer par la voie postale, vous devez envoyer votre courrier à l’adresse du siège social :

Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108 28005, Madrid, Espagne

Modifier les dates de mon billet

Pour les modifications de dates de votre billet auprès du SAV Go Voyages, vous pouvez appeler le numéro dédié à ce service : 01 70 60 77 11 . Toutefois, il faut savoir que les billets vendus sur la plateforme sont soumis à des conditions spécifiques, établies par les compagnies aériennes. Généralement, les billets low-cost ne sont pas modifiables. Deux cas de figure peuvent donc se présenter :

• Votre billet n’est pas modifiable : vous devez effectuer une nouvelle réservation auprès de Go Voyages. Il n’y aura pas de remboursement de l’ancien billet ;
• Votre billet est modifiable : le conseiller effectuera la modification, en appliquant les frais de modification. Les frais de modification d’un billet sont de 50 € pour les membres Basic. Pour les clients standard et premium, le changement est gratuit.

Cette démarche est également possible dans l’application mobile.

Corriger un billet en cas d’erreur

Il est possible de corriger de petites erreurs sur votre billet (par exemple une faute d’orthographe dans le nom ou prénom du titulaire), en appelant le SAV Go Voyages par téléphone au 0899 860 860 .

Le conseiller contactera à son tour la compagnie aérienne pour lui demander son autorisation afin de procéder à la modification. Attention, généralement, le changement de nom implique l’annulation de la révélation avec les frais inhérents.

Annuler un billet

Vous pouvez obtenir un remboursement de la part du SAV Go Voyages dans deux cas :

• votre billet a été annulé par la compagnie aérienne : vous êtes remboursé à 100 %, sans aucuns frais ;
• vous annulez votre billet volontairement : vous obtenez un remboursement total ou partiel, en fonction du type de billet. À savoir que des frais de service, plafonnés à 20% du montant du remboursement octroyé par la compagnie, sont facturés par Go Voyages.

Si vous avez opté pour une assurance annulation, les conditions sont différentes. Contactez donc l’assurance par mail à [email protected] ou [email protected] pour en savoir plus.

Pour annuler votre voyage, rendez-vous dans votre application mobile. Vous pouvez aussi suivre votre demande d’annulation via l’appli, ou dans l’onglet Annulation > Remboursements du centre d’aide (sur le site).

Le SAV Go Voyages ne traite pas les réclamations de bagages. En cas de bagages perdus, vous devez signaler la perte directement aux bureaux de service bagages des compagnies aériennes à l’aéroport. Si vous avez déjà quitté l’aéroport, vous devez contacter le SAV de la compagnie avec laquelle vous avez voyagé dans un délai de 7 jours (par exemple le SAV Iberia ).

Go Prime est un service premium proposé par Go Voyages. Il vous permet de bénéficier de nombreux avantages, comme des réductions spéciales sur les prix des billets, un numéro d’assistance prioritaire, des offres exclusives, etc. Ce service coûte 54,99 € par an pour un Prime Basic, ou 64,99 € pour un Prime Plus.

Pour les abonnés Prime, le SAV Go Voyages est disponible 24h/24 et 7 jours sur 7. Les détails de la hotline se trouvent sur tout email que vous avez reçu lorsque vous avez effectué une réservation en tant que membre Prime.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, le plus simple est d’appeler le SAV Go prime au +33188885613 disponible de 08h00 à 24h00.

Cet article est-il utile ?

Note moyenne 4 / 5. Nombre de votes: 4

Aucun vote pour l'instant! Soyez le premier à noter ce message.

⭐️ Pour contacter le service client Go Voyages, appelez le 0899 860 860, du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Comment contacter Go Voyages par mail ?

⭐️ Pour contacter le SAV Go Voyages par mail, écrivez à l’adresse [email protected], muni de votre numéro de réservation.

Comment se faire rembourser par Go Voyages ?

⭐️ Pour demander un remboursement, annulez votre billet via votre application mobile, ou dans la rubrique Annulation du centre d’aide. Attention à bien vérifier les conditions de votre billet avant d’annuler, car tous les billets ne sont pas remboursables.

Marques similaires

Les visiteurs intéressés par cette marque ont aussi consultés les pages suivantes

SAV Carrefour

• SAV Cdiscount
• SAV Canal Plus

SAV Leboncoin

Sav bubendorff.

• SAV Thermomix
• SAV Conforama

SAV Coco Chat

Sav nintendo, sav piecesauto24, sav primagaz, sav orchestra, sav philips, sav numericable, sav boulanger.

• SAV Whirlpool

SAV Leclerc

Sav autodoc, sav electro dépôt, sav british airways.

• SAV Samsung

SAV Leroy Merlin

Sav jecontacte, sav deliveroo, contacter sav – a propos.

Le site contacter-sav.fr recense les différents moyens de contact des plus grandes enseignes et boutiques en France. Retrouvez en quelques clics les numéros de téléphone, les prix d'appel, les horaires de service client, les meilleurs moments pour appeler en évitant les horaires d'affluence et les différentes démarches à suivre pour bénéficier d'un service après-vente rapide auprès de l'enseigne de votre choix. La mission de contacter-sav.fr est de faciliter toutes vos démarches en vous permettant de trouver toutes ces informations essentielles sur une seule et même plateforme. Plus besoin de feuilleter les annuaires pendant des heures pour trouver un contact. Ici, un seul clic suffit pour accéder à des coordonnées complètes et à jour !

MARQUES POPULAIRES

Derniers articles.

11 Nov, 2023

• Mentions légales
• Conditions générales d’utilisation
• Politique de Confidentialité
• Politique de cookies
• Exclusion de responsabilité

Service client Go voyages : Numéro de Téléphone

Créée en 1997, GO Voyages est une agence de voyage en ligne dont le site internet est www.govoyages.com. Si Go Voyages est avant tout une entreprise française, depuis 2009, le groupe s’est beaucoup accru et compte maintenant de nombreux clients à l’internationale qui bénéficient tous d’un site dédié, dans leur langue maternelle.

Du simple billet d’avion au séjour complet, la gamme d’offre est large et permet de rejoindre de nombreuses destinations.

Contacter GoVoyages par téléphone : 

Le 0899 27 10 65 vous permet d’effectuer une réservation – vol, hôtel ou même séjour complet. Comptez 0,80€ par minute, auquel s’ajoute le coût de l’appel, variable selon votre opérateur.

Pour toute autre demande, le service client peut être joint via le 0899 65 19 51 (exemple: modification de réservation, réclamation ou autre…)

Enfin, le 01 70 60 77 11 , joignable depuis la France métropolitaine comme depuis l’étranger, correspond au numéro de téléphone du siège social de Govoyages. Cette ligne est gratuite, toutefois nous ne pouvons vous garantir que la personne qui décrochera sera à même de vous renseigner concernant votre réservation.

Contacter GoVoyages par internet : 

La ligne est constamment occupée ou vous préférez tout simplement passer internet ? Sachez que, comme de nombreuses compagnies, Go Voyages ne voulant risquer une mauvaise publicité en ligne, répondra plus rapidement sur Twitter ou Facebook que par email . N’oubliez pas toutefois que ces plateformes rendront votre message visible de tous. Evitez donc de donner trop d’informations personnelles vous concernant.

Le mail de contact général de l’agence est : [email protected] . La réponse vous reviendra par un mail correspondant au service spécifique lié à votre demande initiale.

Contacter GoVoyages par courrier postal : 

Si vous préférez contacter Go Voyages par courrier , qu’il s’agisse d’une demande, d’une réclamation ou d’un envoi de pièces justificatives, vous pouvez le faire via l’adresse suivante:

Go Voyages, 8 rue Réaumur, 75002 Paris.

Pour effectuer une réservation en agence de voyage plutôt qu’en ligne, vous devrez vous rendre dans une agence Plus Voyage, car seules ces agences partenaires permettent de bénéficier des services de Go Voyages en magasin. Les agences appartenant directement à la société sont à présent fermées au public.

De nombreuses questions trouveront enfin leur réponse ou leur formulaire dédié directement sur le site internet de Go Voyages. Certaines modifications spécifiques de réservation peuvent ainsi se faire sans avoir besoin de joindre un correspondant.

Écrire et publier un message en ligne

Votre message

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que comparateur-vols est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.

19 messages

bonsoir je voudrais savoir comment faire pour annuler un billet sachant que j,ai souscrit une assurance annulation

Bonsoir, Je donne suite à mon commentaire de ce jour vers 18h30 relatif à un souci suite à un bug qui a généré une double réservation. Je suis parvenu à rentrer en contact avec votre service Expertise. Mon dossier est donc pris en charge et sera traité très rapidement. Je vous prie donc de ne pas donner suite à mon premier envoi. Cordialement Ph Benault

Bonjour, J’ai fait la réservation d’un billet d’avion de Nice à Prague, aller/retour. Dans aller via Vienne, il’y a un problème. Seulement 25 minutes à Vienne (Autriche) pour changer l’avion à Prague. Détail : Aller départ de Nice Jeudi 14 juin 2018 à 15:05 arrivée à Vienne à 16:45 —————————————– départ de Vienne 17:10 Cela je trouve irréel, pendant 25 minutes changer d’avion pour les voyageurs et pour les bagages aussi. Je voudrais demander retarder le départ de Vienne pour 20:00, arrivée à Prague 20:50. Puis-je faire changer le départ de Vienne directement au guichet Austria à l’aéroport de Nice ? Merci d’avance pour une réponse. Miloslav CHOLEVA

Go Voyages mais quel arnaque !

Des voleurs, et un service client déplorable.

Impossible de parler à quelqu’un qui parle un français correct , et un redirection vers des call centers avec des gens qui ne sont au courant de rien.

Un Sit parmi les plus sérieux question réservation, plus sur et je dors toujours tranquille quand je réserve avec ce Sit.

Nous avons réservé 2 billets d’avion Marseille/Nantes. La facture est de 292,31 et sur mon compte il a été débité 370,40. Le service réservation est lamentable l’opérateur vous parle en morse ‘delta, november, zoulou, etc…). Ace jour nous n’arrivons à joindre personne au service client il faut simplement taper sur le clavier et pas d’opérateur en ligne. C’est la première et dernière fois que nous nous adresserons à Go Voyages. On vous fera de la publicité.

Attention ARNAQUE GO VOYAGES J’ai réservé des billets d’avion par GO voyages, je valide mon paiement par CB pour un montant de 1816, 54 euros. Je reçois quelques instants plus tard la confirmation mais avec un montant de 2595,95 euros!!! J’ai simulé un autre achat dans l’heure qui a suivi, de billets sur le même site et le montant était bien de 1816,54 euros. Go voyages ne répond pas à mes mails et les appels téléphoniques restent sans effets… C’est inadmissible!! Que puis-je faire? Le prélèvement a été effectué sur mon compte 2 jours après l’achat des billets, malgré notre réclamation le jour même de l’achat? Je trouve scandaleux que personne chez GO Voyages ne se donne la peine de nous répondre. Ce sont des voleurs!!! D’avance merci!

Dear Sir, On august 28th 2019 I booked in line from GOVOYAGES from Tel Aviv to Paris and return ,for me and my wife for the dates september 26th 2019 and returning from Paris on october 5th 2019. you can see that this is another mistake because you issued 2 tickets on the same name, for the amount payment of 1184.90 euro. When I got the confirmatin to my great surprise the dates of my flight were changed for september 4th and return september 11, 2019 which I got in less than 2 hours after my booking. Then I called your company in order to cancel the wrong flight someone of your staff ( located in Marocco) told me that he must charge a fee of 20% from the amount I paid (even that our call was in lesss than 24 hours) and he didn’t want to give any explanation even that this was your company’s fault in confusing the dates. I demand to have the complete refund of the money I paid and compensation for the troubles and calls I had to make ( in different parts of the world). I’ll continue to make all the legalle efforts in order to get all the refund and I’m very dissappointed of your company.

J’ai voulue deux billets pour Paris Pointe-à-Pitre je me suis trompé de bouton quand j’ai vu qu’il y avait une erreur j’avais valider maintenant je voudrais Annuler pour prendre un nouveau billet on me c pas possible que je pert30 pour cent sur le billet personnellement je qeu ce n’est pas sérieux je dirais même plus c du vol manifeste pour un handicapé comme moi

serait il ^possible de savoir si notre vol Ryanair est maintenu pour dimanche 15 mars a 17 h 45 de Charleroi pour perpignan vol n crl pgf fr1384 merci beaucoup

Bonjour J’ai acheté un voyage sur Air France par le biais de Go Voyages Mon compte a été débité du montant du billet avc une référence à 7 lettres Mais chez AIRFRANCE les références sont à 5 ou 6 caractères Depuis je cherche à contacter Govoyages pour avoir la référence de ma réservation sans succès Pourriez-vous me dire comment faire? Cordialement

Bonjour J’ai acheté un vol sur AIRFRANCE par l’intermédiaire de Govoyages Mon compte a été débité mais j’ais toujours pas la référence de ma réservation Comment faire pour l’avoir? Salutations

J’ai réserve un billet d’avion hier et je n’ai pas reçus de mail de confirmation.

Bonjour, Le montant de 54€99 a été prélevé sur mon compte bancaire le 12 juin 2021, alors que je n’ai rien ni réservé ni acheté! Pourriez-vous me donner des explications? Salah Edin ABOUARGOUB

je n,arrive pas à joindre GO VOYAGE pour changer la date d’un billet de voyage

Bonjour comment puisse acheter un billet

La compagnie ne dispose aucun service le soir même pour une urgence bizarre

J’ai une réclamation , vous avez débité sur mon compte la somme de 54,99e le 16/08/2023 pour votre compte Prime. Je n’ai pas effectuer d’aucune transaction. Par compte impossible de vous joindre par téléphone !!!mes sincère salutation En attente d’une réponse . Tel 0662566774.

des renseignements ! pouvez vous nous telephoner 02 33 93 85 69 pour des renseignements sur caen Marseille pour nous c est mieux âr lelephone vue notre age ! je vous remercie c d t M Laine

Numéro Go Voyage : astuces, service client et réservations simplifiées

Publié par la rédaction le 12 octobre 2023, introduction.

Go Voyage est une agence de voyage en ligne très populaire qui offre une large gamme de services, allant de la réservation de vols, d’hôtels et de voitures de location à la planification complète de séjours. Dans cet article, nous allons explorer les astuces pour utiliser au mieux le numéro de service client de Go Voyage, ainsi que les différentes façons de simplifier vos réservations grâce à cette plateforme.

Astuces pour utiliser le numéro de service client de Go Voyage

Le numéro de service client de Go Voyage est un outil précieux pour tout voyageur qui souhaite obtenir des informations sur une réservation, faire une modification ou signaler un problème. Voici quelques astuces pour utiliser au mieux ce numéro :

1. Préparez toutes les informations nécessaires

Avant d’appeler le service client de Go Voyage, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, telles que votre numéro de réservation, les dates de voyage et les détails spécifiques de votre demande. Cela permettra aux agents du service client de vous aider plus rapidement et plus efficacement.

2. Choisissez le bon moment pour appeler

Le service client de Go Voyage est généralement très fréquenté, il est donc préférable d’appeler pendant les heures creuses pour éviter les longs temps d’attente. Essayez d’éviter les heures de pointe, comme le matin et le soir, et privilégiez les périodes plus calmes de la journée.

3. Soyez clair et précis dans vos demandes

Lorsque vous appelez le service client de Go Voyage, soyez clair et précis dans vos demandes. Expliquez clairement votre problème ou votre demande, en fournissant tous les détails pertinents. Cela permettra aux agents du service client de comprendre rapidement votre situation et de trouver la meilleure solution pour vous.

4. Suivez les instructions données

Pendant l’appel, les agents du service client de Go Voyage vous donneront des instructions spécifiques à suivre. Assurez-vous de les écouter attentivement et de les suivre à la lettre. Cela vous aidera à résoudre votre problème ou à répondre à votre demande de la manière la plus efficace possible.

5. Gardez une trace de votre appel

Il est toujours recommandé de garder une trace de votre appel au service client de Go Voyage. Notez la date, l’heure de l’appel, le nom de l’agent avec qui vous avez parlé et les informations importantes qui ont été discutées. Cela peut être utile si vous avez besoin de faire référence à cet appel ultérieurement.

Réservations simplifiées avec Go Voyage

Go Voyage offre de nombreuses fonctionnalités et astuces pour simplifier vos réservations de voyages. Voici quelques-unes des options les plus pratiques offertes par cette plateforme :

1. Recherche avancée de vols, d’hôtels et de voitures de location

Go Voyage propose une recherche avancée qui vous permet de trouver facilement les vols, les hôtels et les voitures de location qui correspondent le mieux à vos besoins. Vous pouvez filtrer les résultats en fonction de vos préférences, telles que les horaires de vol, les services hôteliers, les options de voiture, etc. Cela vous évite de perdre du temps à chercher manuellement les meilleures options.

2. Comparaison des prix et des avis

Une autre fonctionnalité utile de Go Voyage est la possibilité de comparer les prix et les avis des vols, des hôtels et des voitures de location. Vous pouvez facilement voir les différents tarifs proposés par différents fournisseurs, ainsi que les commentaires et les évaluations des autres voyageurs. Cela vous permet de prendre une décision éclairée basée sur les expériences des autres utilisateurs.

3. Offres et promotions exclusives

Go Voyage propose régulièrement des offres et des promotions exclusives pour ses utilisateurs. Vous pouvez vous abonner à leur newsletter ou suivre leurs réseaux sociaux pour être informé des dernières offres disponibles. Cela vous permet de bénéficier de tarifs avantageux et de réductions sur vos réservations de voyages.

4. Gestion en ligne des réservations

Une fois que vous avez effectué une réservation avec Go Voyage, vous pouvez facilement gérer toutes les informations liées à votre voyage en ligne. Vous pouvez consulter et modifier votre réservation, ajouter des services supplémentaires, imprimer vos billets, etc. Cela vous permet d’avoir un contrôle total sur votre voyage sans avoir à contacter le service client.

5. Service client disponible 24h/24 et 7j/7

En cas de problème ou de question, le service client de Go Voyage est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez les contacter par téléphone, par chat en direct ou par e-mail. Leur équipe d’agents compétents et amicaux est là pour répondre à toutes vos préoccupations et vous aider à résoudre les problèmes éventuels.

En utilisant le numéro de service client de Go Voyage de manière efficace et en tirant parti des fonctionnalités offertes par cette plateforme, vous pouvez simplifier vos réservations de voyages et bénéficier d’une expérience de voyage sans stress. Suivez les astuces mentionnées dans cet article et profitez au maximum de vos voyages avec Go Voyage. Bon voyage !

Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.

Articles similaires

La Rédaction

L'Équipe de Rédaction est composée de rédacteurs indépendants sélectionnés pour leur capacité à communiquer des informations complexes de manière claire et utile.

• RECHERCHER UNE MARQUE
• FOIRE AUX QUESTIONS
• CONSEILS & ACTUALITES

AVIS GO VOYAGES

Comment avez-vous trouvé cette assistance téléphonique ?

Note moyenne : 1.4 / 5. Nombre de votes : 8

Aucun vote.

Partager mon expérience dans les commentaires >

Go Voyages est une  agence de voyages française fonctionnant sur le principe d’une place de marché qui propose de comparer pour les internautes les différents vols ( Air France , Ryanair , EasyJet , etc.) disponibles sur les catalogues de voyagistes et affine votre recherche en fonction de votre lieu de départ, votre destination et votre budget. Go Voyages complète son offre et  vous propose également des hôtels, des locations, des campings, des séjours spécifiques, des croisières, des voitures de location.Vous pouvez joindre à tout moment l’assistance technique et clientèle en composant le numéro de téléphone Go Voyages  afin d’obtenir de l’aide. Vous trouverez sur cette page, les moyens de contacter le  service client  de différentes façons.

Obtenir le numéro de téléphone Go Voyages

Appelez directement le  service client Go Voyages par téléphone  et posez vos questions à l’un des conseillers du SAV au numéro de téléphone suivant : le 08 99 65 19 51. Cet appel est surtaxé : il coûte 1,349€ puis 34 centimes par minute. Sinon, vous pouvez joindre le service de relation client de Go Voyages en composant le 01 70 60 77 11. Cet appel n’est pas surtaxé. Attention vous ne devez pas utiliser ce numéro si vous n’avez pas déjà acheté un billet ou autre.  

Les autres moyens de joindre le SAV de Go Voyages

Vous n’avez pas obtenu satisfaction et votre appel avec le service Client Go Voyages  n’a pas aboutie, il est possible de vous faire entendre par plusieurs moyens facilement disponibles. Vous pouvez leur envoyer un e-mail à cette adresse :   [email protected] . Vous pouvez aussi, les contacter via leur  formulaire de contact  sur leur site internet.Il peut s’avérer très utile de télécharger l’application Go Voyages pour votre smartphone ou votre tablette tactile Androïd, ou encore pour votre iPhone ou iPad lorsque vous voyagez.  

N.B. Le service de renseignements proposé par le site Assistance-Telephonique.com est un service indépendant et non affilié à la société Go Voyages.

ARTICLES RÉCENTS

NUMÉROS POPULAIRES

• Numéro Samsung
• Numéro Huawei
• Numéro Wiko
• Numéro Amazon
• Numéro Asus
• Numéro Cdiscount
• Numéro SNCF
• Numéro Sony
• Numéro Apple

Impossible de résilier mon inscription…l’ongler valider la résiliation n’est pas actif. Que faut t’il faire? Un courrier si oui quelle adresse, quelle formule exacte pour etre certaine de partir de votre site qui me ponctionne chaque année de l’argent?

J’ai acheté un aller retour Paris Marrakech sur la compagnie royal air Maroc départ le 27 mai et retour le 3 juin.par l’intermédiaire de go voyage. Je viens de constater que GO VOYAGEPRIM vient de me faire un prélèvement de 64,99 euros le 4 juin par carte N° 705 j’espère que c’est une erreur et que le remboursement sera fait dans les plus brefs délais je vous remercie

Je souhaite me désabonner du service prime go voyage , qui correspond je pense à un vol réservé sur Transavia ( ref : QH8BHH). Je n’ai aucun moyen d’accéder à mon compte prime Go voyage car je n’ai pas de numéro de réservation correspondant à ce compte et n’ai pas reçu de mail de prime go voyage, juste un prélèvement vu sur mon compte. J’ai déjà passé plusieurs coups de fil et quelques heures de recherche, échanges par chat et mail sans succès. Je voudrais éviter de devoir changer de carte bleue pour pouvoir annuler ces prélèvements. Cordialement

J’ai pris un billet A/R pour nice malaga et vous ne m’avez pas envoyé mon billet. Quand allez vous le faire

je n’arrive pas a vous avoir au téléphonne 2 jours que j’essaie et poutant il faut me faut absolument une réponse d’une façon immédiate

Bonjour , J’ai pas reçu la confirmation d’un vol depuis SPLIT CROATIE effectué sans l’après midi , Vol aller simple pour CDG le lundi 3 avril 2023 a 122,98 e 1 personne Larysa Pourriez me tenir informé , SVP merci Cordialement

Le numéro de téléphone suivant : le 08 99 65 19 51 n’est plus attribué, pouvez vous me communiquer un numéro valide pour joindre un conseiller sans réservation svp?

Laisser une Réponse Annuler la Réponse

Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.

Afin de vous fournir une meilleure expérience, nous utilisons des cookies enregistrant vos données de navigation. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous y opposer à tout moment.

Préférences

Service Client GO VOYAGE

Go Voyage est une société spécialisée dans la réservation en ligne de voyages. Elle propose une large gamme de services tels que la réservation de vols, d’hôtels, de séjours tout compris, de locations de voitures et d’activités touristiques. Avec une plateforme conviviale et intuitive, Go Voyage permet aux voyageurs de trouver rapidement et facilement les meilleures offres pour leurs destinations préférées. Que ce soit pour des vacances en famille, un voyage d’affaires ou une escapade romantique, Go Voyage offre un large choix de destinations et d’options de voyage pour répondre aux besoins et aux budgets de chacun. Avec des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes, hôtels et agences de location de voitures, Go Voyage garantit des tarifs compétitifs et des services de qualité pour une expérience de voyage inoubliable.

Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client GO VOYAGE par téléphone depuis la France mais également, si GO VOYAGE le permet, depuis l’étranger . Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client GO VOYAGE avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter GO VOYAGE par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.

N° DE TELEPHONE

N° depuis l’etranger, adresse postale.

Vous souhaitez contacter un autre service client ?

Comment contacter GO VOYAGE ?

Pour contacter Go Voyage, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

– Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Go Voyage au 0892 232 650 (0,40 ?/min). – Site web : Vous pouvez visiter le site web de Go Voyage (www.govoyages.com) et utiliser leur formulaire de contact en ligne pour envoyer un message. – Réseaux sociaux : Go Voyage est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, où vous pouvez les contacter et leur poser des questions. – Agences physiques : Go Voyage dispose également d’agences physiques dans certaines villes. Vous pouvez trouver les adresses et les horaires d’ouverture sur leur site web.

N’oubliez pas de vérifier les heures d’ouverture du service client et de préparer toutes les informations nécessaires avant de les contacter pour une assistance plus rapide et efficace.

Services & Produits GO VOYAGE

Go Voyage propose les services et produits suivants :

1. Réservation de vols : Go Voyage permet de réserver des billets d’avion vers de nombreuses destinations à travers le monde.

2. Réservation d’hôtels : Le site propose également la réservation d’hôtels dans différentes villes et régions.

3. Location de voitures : Go Voyage propose un service de location de voitures pour faciliter les déplacements des voyageurs.

4. Séjours tout compris : L’agence de voyage propose des séjours tout compris comprenant le vol, l’hébergement et parfois même les repas et les activités.

5. Croisières : Go Voyage propose également la réservation de croisières pour ceux qui souhaitent explorer les mers et les océans.

6. Activités et excursions : Le site propose également la réservation d’activités et d’excursions dans différentes destinations, permettant aux voyageurs de découvrir et de profiter pleinement de leur séjour.

7. Assurance voyage : Go Voyage propose également une assurance voyage pour assurer la tranquillité d’esprit des voyageurs en cas d’imprévus.

8. Billets de train : Le site permet également la réservation de billets de train pour faciliter les déplacements en Europe.

9. Billets de spectacle : Go Voyage propose également la réservation de billets de spectacle pour ceux qui souhaitent assister à des concerts, des pièces de théâtre ou d’autres événements culturels.

10. Transferts aéroport : Le site propose également la réservation de transferts depuis et vers l’aéroport pour faciliter les déplacements des voyageurs.

La société GO VOYAGE

Go Voyage est une société française spécialisée dans la réservation en ligne de voyages, fondée en 1997. Elle fait partie du groupe eDreams ODIGEO, l’une des principales agences de voyages en ligne en Europe.

L’histoire de Go Voyage remonte à ses débuts en tant que start-up, avec pour objectif de faciliter la réservation de voyages en ligne. Au fil des années, l’entreprise a connu une croissance significative, élargissant son offre de services et étendant sa présence internationale.

En 2000, Go Voyage a été rachetée par eDreams, une autre agence de voyages en ligne. Ce rachat a permis à Go Voyage de bénéficier de l’expertise et des ressources du groupe, renforçant ainsi sa position sur le marché.

Aujourd’hui, Go Voyage propose une large gamme de services de réservation en ligne, comprenant des vols, des hôtels, des séjours tout compris, des locations de voitures et des activités touristiques. La société collabore avec de nombreuses compagnies aériennes, hôtels et prestataires de services touristiques à travers le monde, offrant ainsi à ses clients un large choix de destinations et d’options de voyage.

En termes de statistiques, Go Voyage revendique des millions de clients satisfaits chaque année. La société se positionne comme l’un des leaders du marché français de la réservation de voyages en ligne, avec une forte présence sur les réseaux sociaux et une notoriété élevée.

Go Voyage met l’accent sur l’expérience client et propose un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux besoins et aux questions de ses clients. La société s’efforce également de proposer des offres compétitives et des promotions attractives pour permettre à ses clients de voyager à des prix abordables.

En résumé, Go Voyage est une société française spécialisée dans la réservation en ligne de voyages, faisant partie du groupe eDreams ODIGEO. Avec une histoire riche et une présence internationale, Go Voyage est un acteur majeur du marché français de la réservation de voyages en ligne, offrant à ses clients un large choix de destinations et de services.

Etes-vous satisfait(e) de cette page ?

Notez cette page de 1 à 5 étoile(s).

Note moyenne 0 sur 5. Nombre de notes enregistrées : 0 !

Aucune note pour le moment. Soyez le 1er à noter cette page 🙂

Laisser un commentaire

Laisser un commentaire annuler la réponse.

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Commentaire *

• Assurances (23)
• Autres (5 426)
• Famille & Scolarité (3)
• Finance & Banque (26)
• Logement (3)
• Loisirs & Shopping (48)
• Santé & Bien-être (1)
• Télécoms (24)
• Transport (31)

Derniers Télécoms

Derniers Ajouts

Liens utiles

• Nous contacter
• Mentions Légales