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Vendredi 30 août Fête des Fiacre

SNCF : le trafic ferroviaire toujours perturbé ce mercredi matin entre Paris et la Normandie après la pagaille de mardi

• Marianne Naquet
• France Bleu Normandie (Seine-Maritime - Eure) ,
• France Bleu Normandie (Calvados - Orne) ,
• France Bleu Cotentin ,
• France Bleu ,
• France Bleu Paris

La circulation des trains a repris peu à peu ce mardi aux alentours de 17 heures, après cinq heures d'interruption de trafic à la SNCF entre Paris et la Normandie. Une panne électrique s'est produite au niveau de la gare Saint-Lazare. Des perturbations subsistent toujours ce mercredi matin.

La circulation des trains a repris ce mardi Paris et la Normandie, dans les deux sens de circulation, aux alentours de 17 heures, mais des perturbations subsistent ce mercredi matin. Le trafic avait été interrompu peu après 12 heures en raison d' un défaut d'alimentation électrique en gare de Paris Saint-Lazare. Il s'agissait d'une panne sur "les installations du gestionnaire de réseau, endommagement d'une caténaire" , a précisé la compagnie ferroviaire. Plusieurs trains ont été retardés, voire supprimés.

Patience dans les gares

Conséquence de cette panne, la SNCF a tout de suite invité ceux qui le pouvaient à reporter leur voyage. En gare de Paris Saint-Lazare à Paris, de nombreux voyageurs se sont retrouvés bloqués devant les panneaux d'affichage des trains.

Enfin, la ligne Paris-Evreux a connu un nouvel incident ce mardi soir. Un arbre est tombé sur les installations électriques dans le secteur de Bueil. La circulation a été interrompue aux alentours de 19h, et n'a pu reprendre que vers 23h, avec des retards qui se sont poursuivis jusqu'en fin de service.

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Grève SNCF: comment savoir si mon train circule et comment obtenir un remboursement?

Malgré plusieurs séances de négociations et des annonces de la SNCF au sujet des contrôleurs, la CGT et Sud-Rail ont maintenu leur préavis de grève à partir de jeudi soir et jusqu'à lundi.

Le plan de transport sera connu ce mercredi mais la SNCF indique déjà qu'elle mettra la priorité sur "les trains qui vont aux vacances de neige". Reste que les TGV seront les trains les plus touchés par ce mouvement . 70 à 90% des contrôleurs seront en grève, estime Sud-Rail.

"L'objectif, c'est d'assurer un TGV sur deux qui circule ce week-end", a annoncé Christophe Fanichet, patron de SNCF Voyageurs ce mercredi sur Franceinfo, avec "autant de Ouigo que d'Inoui" et une priorité pour "les départs et les retours de la neige".

Alors comment savoir si son train sera supprimé ou maintenu?

Le plus simple est de consulter régulièrement le site Info trafic SNCF , et d'entrer votre numéro de train (inscrit sur votre billet) et de la date du voyage (TGV Inoui, TGV Ouigo, Intercités). Si l'itinéraire s'affiche, votre train est a priori maintenu.

Ce site, mis à jour en direct, permet de suivre les prévisions de circulation. Les informations sont données au plus tard la veille du voyage à 17h.

Remboursement ou échange sans frais

Si votre train est annulé et que la SNCF dispose de votre email ou de votre numéro de téléphone, elle vous enverra un message afin de vous avertir en cas de suppression et ce, deux jours avant la date initialement prévue pour votre voyage. Attention, ces envois sont parfois aléatoires.

Il est également possible de consulter la page Info Trafic de l'application SNCF Connect.

Si votre train est annulé, "vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare", explique l'opérateur.

Une annulation pour cause de grève donne lieu à un remboursement à 100% du billet. Dans le cas d'une grève, la SNCF propose également l'échange gratuit et sans frais pour une autre date.

La SNCF prévoit également un "dédommagement exceptionnel" pour ceux qui ne pourraient pas voyager.

"On a décidé une mesure commerciale exceptionnelle. C'est la possibilité de pouvoir effectuer son prochain voyage à 50%", a déclaré Alain Krakovitch, patron de TGV-Intercités.

Pour obtenir cette compensation, les clients n'auront aucune démarche spécifique à faire. Ils recevront un message de la SNCF pour les prévenir de cette offre. Ils auront alors un mois pour effectuer, à moitié prix, une réservation sur le trajet de leur choix.

Ce billet à 50% sera disponible que les clients se soient fait rembourser leur billet car ils n'ont pas pu partir ou qu'ils aient échangé leurs billets pour un autre voyage ce week-end.

• TOUT COMPRENDRE. Grève SNCF: pourquoi les contrôleurs font-ils grève?

En décembre 2022, un dédommagement de 200% avait été mis en place par la SNCF suite à la grève des contrôleurs qui avait paralysé une partie de la France pour le week-end de Noël, .

TER: pourquoi des trains sont affichés "complets" à la réservation alors qu'ils ne le sont pas

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Accueil » Guide de voyage » Conseils pour vos voyages » Services utiles en voyage » SNCF Info trafic : suivez votre train en temps réel

SNCF Info trafic : suivez votre train en temps réel

La SNCF propose un nouveau système de suivi des trains en temps réel : SNCF info trafic. Ce service SNCF permet une meilleure gestion de vos trajets ferroviaires.

Un nouveau service de suivi du trafic des trains SNCF en temps réel

Depuis le 6 octobre 2014, la SNCF a mis en ligne sur son site internet un service de carte interactive qui permet de suivre en temps réel les trains qui circulent sur le réseau ferré. La SNCF entend par là informer toujours plus précisément ses usagers en fournissant une information en temps réel.

Ce service d’information de la position des trains en temps réel est disponible pour les TGV (INOUI, OUIGO), les trains Intercités, les TER, les trains Transilien, les Thalys, les Eurostar et les TGV Lyria.

Pour vos proches, fini le temps d’attente à la gare ou les coups de téléphone pour savoir dans combien de temps vous pensez arriver.

Comment fonctionne le service SNCF info trafic en temps réel ?

Pour accéder à ce serv ice gratuit de géolocalisation des trains de la SNCF, il suffit de se connecter sur le site et de remplir le formulaire de recherche pour un train.

Les champs à compléter sont :

• la date du train
• l’heure de départ du train
• la gare de départ
• la gare d’arrivée
• un nom de ville sur le trajet

Une fois la recherche lancée, vous obtenez un tableau récapitulatif des trains en circulation pour les données transmises.

Vous pourrez alors visualiser :

• le numéro du train
• les horaires de départ et d’arrivée
• les villes correspondant au trajet
• la durée du voyage
• une information de trafic en temps réel

Pour accéder à carte interactive et visualiser en temps réel le parcours du  train , il vous suffit de cliquer sur « afficher la carte ».

La carte du réseau SNCF en temps réel vous permet de suivre les déplacement du train. La carte est zoomable et permet de visualiser de façon plus précise les villes traversées. En cliquant sur l’icône du train, vous aurez accès à une information détaillée sur l’itinéraire.

Pour accéder directement à carte interactive SNCF temps réel , suivez ce lien SNCF temps réel .

Application mobile SNCF info trafic en temps réel

Pour connaître le positionnement d’un train, information essentielle à la géolocalisation, la SNCF utilise l’application Géomobiles.

Cette application centralise les informations issues depuis de nombreuses sources tel que :

• Des puces GPS installées sur les toits des trains.
• Des Balises « Bréhat », placées sur les infrastructures du réseau et déclenchées au passage du train.
• Des tablettes « Sirius », utilisées par le conducteur et qui peuvent permettre de localiser les trains en émettant des signaux à intervalles réguliers.

En exploitant les données pour en informer ses usagers, la SNCF vous propose un service vraiment innovant et utile.

Dorénavant, depuis votre smartphone vous aurez accès à l’info trafic de vos trains grandes lignes (TGV, TER, Intercités) et lignes Transilien.

Ce service pourra vous alerter sur les perturbations SNCF afin d’anticiper vos trajets. L’application va encore plus loin puisque elle va pouvoir en temps réel vous proposer un itinéraire alternatif.

Si vous le souhaitez vous pouvez également demander à l’application d’informer vos proches en partageant vos informations sur votre trajet.

Pour télécharger l’application, il vous suffit de vous rendre sur le site web de l’application SNCF

Afin appréhender plus en détail les fonctionnalités de cette application d’info en temps réel, vous pouvez visionner la vidéo du service.

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C’était trop simple,on indiquait son numéro de train et on pouvait savoir s’il était à l’heure ou en retard!!? Cordialement

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Grève SNCF : Prévisions, destinations privilégiées… l’état du trafic au 1er jour de la mobilisation

Alors que trois contrôleurs sur quatre sont en grève ce week-end, la SNCF a choisi de faire circuler « les trains les plus pleins », en l’occurrence ceux qui vont dans les Alpes.

TRANSPORTS - Ils l’avaient promise, elle est là. La grève des contrôleurs SNCF, qui a débuté jeudi 15 février au soir à 20 heures, est entrée dans le vif du sujet ce vendredi 16 au matin. Et elle durera tout le week-end de chassé-croisé de vacanciers , jusqu’au lundi matin. De fortes perturbations sont prévues pour les TGV, en raison desquelles la SNCF a annoncé que priorité serait donnée aux trajets menant vers les stations de ski.

Invité de la matinale de TF1 ce vendredi , le directeur de TGV-Intercités Alain Krakovitch a toutefois dit son « sentiment d’échec » , face à cette grève organisée en pleines vacances d’hiver . Il a confirmé qu’un TGV sur deux ne circulerait pas ce dimanche. «  Nos clients reçoivent un mail, un SMS pour leur préciser si leur train est confirmé ou annulé » , a-t-il précisé.

« On doit des excuses à nos clients » parce qu’ « on interdit à beaucoup de Français de partir en vacances ou de revenir dans des conditions sereines » , a-t-il aussi regretté. Pour les voyageurs dont le train est supprimé, ils pourront échanger leur billet sans frais ou se faire rembourser la totalité du prix. Le transporteur offre également une réduction de 50 % sur le prochain voyage aux clients concernés, grâce à un code envoyé « automatiquement » et « sous un mois » .

Les trains à destination de la neige privilégiés

Trois contrôleurs sur quatre sont en grève ce week-end, alors des choix ont dû être faits. On a « essayé de gérer un certain nombre de priorités » , desservir « tous les territoires » et faire en sorte de faire circuler «  les trains les plus pleins », a expliqué Alain Krakovitch, toujours sur TF1. «  On a choisi la proportion de trains pleins la plus importante » , explique-t-il, concédant que malgré cela, certains trains affichant complet resteront quand même à quai.

Ainsi, alors que les trains vers les Alpes ont été privilégiés, certaines lignes seront davantage touchées, à l’image du Paris-Bordeaux, où plus de 60 % des trains sont annulés, selon France Bleu .

Pour le reste, le service est réduit de moitié sur les lignes TGV Inoui et Ouigo, ainsi que pour les Intercités de jour et de nuit. Il doit être « normal » pour les trains Ouigo classiques et « perturbé » pour les liaisons européennes, comme l’Eurostar.

En revanche, la circulation devrait être bien moins perturbée sur les lignes locales. Elle doit être par exemple « normale » sur les TER Bourgogne, « perturbée » dans le Nord-Pas-de-Calais, et « légèrement perturbée » sur l’axe Marseille-Toulon, selon les sites régionaux.

Dix heures «  pour rentrer à Toulouse  »

Ce vendredi en tout cas, dans les gares du pays, l’effet du mouvement social se faisait déjà sentir. « Mon train devait partir vendredi mais je l’ai déplacé » à jeudi, « uniquement à cause des grèves » , a par exemple expliqué à l’AFP Camille Oiseau, interrogée à la gare Montparnasse. « Et j’ai pris mon train retour lundi aussi par précaution » , ajoute l’étudiante de 21 ans.

Auprès de BFMTV , des voyageurs ont, eux, part de leur colère face à la situation. « Je vais mettre presque dix heures pour rentrer à Toulouse » , a regretté l’une d’entre eux au micro de la chaîne. « On est partis ce matin à 5 h 30 de Namur et on va arriver à 18 h 48 en gare de Lorient, donc on est un peu fatigué » , a témoigné un autre.

La date de la grève n’a pas été choisie au hasard, mais cherche à donner un maximum de visibilité à la grogne des contrôleurs. Il s’agit en effet de l’un des principaux week-ends de chassé-croisé des vacances scolaires, avec un million de voyageurs qui étaient normalement prévus sur les lignes SNCF.

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Collision mortelle à Vire : trafic ferroviaire interrompu entre Granville et Argentan

Le trafic ferroviaire a été brutalement stoppé lundi soir, 26 août, entre Granville et Argentan après qu’un train a heurté une personne dans les environs de Vire, dans le Calvados.

Selon France Bleu , l’incident a été confirmé par la SNCF sur le réseau social X (anciennement Twitter) aux alentours de 20 heures. Les secours, incluant les forces de l’ordre et les pompiers, sont rapidement intervenus sur les lieux du drame.

Mise en place de cars de substitution pour les voyageurs

En raison de cet accident tragique, la circulation des trains a été suspendue sur cette ligne normande. La SNCF a immédiatement déployé des solutions alternatives pour limiter les désagréments pour les passagers. Un autocar de substitution a été mis en place afin de transporter les voyageurs du train 3435, permettant à ces derniers de rejoindre leur destination finale à Granville.

Concernant les trains à destination de Paris-Montparnasse, la SNCF a indiqué que les trajets des trains 3440 et 3457 se sont poursuivis normalement malgré l’interruption partielle du trafic.

Aucune information sur la victime pour l’instant

Pour l’heure, les autorités n’ont communiqué aucun détail concernant l’identité de la victime ou les circonstances exactes de l’accident. L’enquête est en cours, et de nouvelles informations devraient être rendues publiques dans les prochaines heures.